LA TERCERA – El fin de semana pasado, nuestro país vivió un nuevo y exitoso Black Friday organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, donde se registraron ventas por US$ 500 millones, de acuerdo a estimaciones preliminares. Cuando el evento recién estaba comenzando, el Sernac públicamente previno a los consumidores de poner “especial atención” en las ofertas del evento, las formas de pago, plazos de entrega, entre otros aspectos.
Si bien esta comunicación del servicio no es nueva -porque se repite en otras fechas relevantes para el comercio, como los eventos cyber- no deja de sorprendernos que solamente se ponga foco sobre una actividad que soluciona en buena medida las compras navideñas y otras necesidades de consumo de las personas en un entorno seguro y confiable; mientras que, casi en paralelo, haga vista gorda respecto de la masiva instalación de comercios callejeros, todos informales, que ofrecen productos y ofertas de dudosa procedencia, sin garantías, y con escasos o nulos protocolos sanitarios, sin cumplir con estándares requeridos para entregar un trato justo a los consumidores.
Tanto desde la autoridad como desde los gremios debemos hacernos cargo de la realidad que este comercio callejero ha provocado, ofreciendo a quienes se han visto en la necesidad de trabajar de esta forma reales oportunidades de surgir gracias a su trabajo y no soluciones que no les den las herramientas necesarias.
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