Para iniciar el año 2026, conversamos con Ximena Vial Valdivieso, directora ejecutiva del Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) sobre los desafíos que enfrentará el CAM Santiago durante este año.

Durante el año 2025, el CAM Santiago consolidó avances significativos en diferentes ámbitos, incluyendo la suscripción del convenio de colaboración con el CIIAM, el desarrollo del Tercer Encuentro de Arbitraje y la publicación del primer Código de Ética y Buenas Prácticas de Arbitraje. ¿Cuáles serán los hitos estratégicos que marcarán la evolución y proyección institucional del CAM Santiago durante 2026?

XVV: Uno de los grandes hitos que vienen son las reformas tecnológicas. El CAM Santiago ha sido pionero en la introducción de tecnología para mejorar la administración de arbitrajes y mediaciones institucionales. Ahora estamos trabajando en distintos proyectos que se implementarán durante el próximo año. Uno de estos proyectos contempla la incorporación de inteligencia artificial para asistir al Consejo Directivo en el procedimiento de designación de tribunales arbitrales, con la finalidad de prevenir, al máximo de lo razonablemente posible, conflictos de intereses e inhabilidades.

Por el momento, podemos adelantar que estamos trabajando con un desarrollo interno de la Cámara de Comercio de Santiago con fuertes controles de sesgos y confidencialidad, que sabemos que son dos de las preocupaciones recurrentes en la comunidad jurídica.

Buscaremos, además, continuar con la arista de investigación académica y jurisprudencial del CAM Santiago, especialmente preparando los próximos libros de nuestras colecciones de «Sentencias Arbitrales» y «El Arbitraje en la Jurisprudencia de las Cortes Superiores de Justicia de Chile». Aparejado a esto, durante el año tendremos distintos cursos de arbitraje y de mediación, y el segundo semestre regresará nuestro «Diploma de Postítulo en Arbitraje Nacional y Comercial Internacional» junto a la Universidad de Chile.

Seguiremos consolidando nuestra alianza con el CIIAM en un trabajo liderado por María Agnes Salah Abusleme en calidad de Past-President del Consejo Directivo del CAM Santiago. El próximo año continuaremos con la difusión de esta alianza, fortaleciendo nuestros vínculos institucionales y posicionando al CAM Santiago como el brazo latinoamericano del CIIAM. Al respecto, podemos anunciar que nuevamente tendremos una misión en Madrid que permitirá seguir visibilizando a la comunidad arbitral chilena en Europa.

Finalmente, en materia de mediación civil y comercial institucional, implementaremos el nuevo Código de Ética y Buenas Prácticas de Mediación, que seguirá la misma línea que su par de arbitraje, adaptándose a la evolución que ha tenido la mediación en los últimos años tanto en Chile como en el extranjero.

En octubre de 2025, la Sala del Senado de la República de Chile aprobó el proyecto de ratificación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Acuerdos de Transacción Internacionales Resultantes de la Mediación (Convención de Singapur sobre la Mediación). Consultados por el CAM Santiago, la Cancillería de Chile comunicó que en noviembre se encontraban realizando las gestiones el depósito en Naciones Unidas, así como la elaboración del decreto promulgatorio. ¿De qué manera impactará en el CAM Santiago la entrada en vigor de la Convención de Singapur sobre la Mediación?

XVV: La inminente ratificación de la Convención de Singapur sobre la Mediación sin duda será uno de los hitos de los próximos meses, desde que se deposite el instrumento de ratificación en Naciones Unidas hasta que comience su implementación, pues otorgará un impulso muy grande a la mediación comercial internacional.

Adelantándose a la ratificación de la Convención, el Reglamento de Mediación del CAM Santiago de 2024 introdujo la mediación internacional. Esta ratificación ha sido apoyada e impulsada por el equipo del CAM Santiago y nos llama a seguir difundiendo la mediación como método colaborativo de resolución de conflictos. Desde el Centro trabajaremos para que el próximo paso lógico en este ámbito sea la dictación de la Ley de Mediación Civil y Comercial, por lo que en 2026 nos abocaremos a impulsar y fomentar su discusión y promulgación ya que ayudará a descongestionar la gran carga de trabajo que existe en el Poder Judicial. Creemos que existen muchos beneficios para que las partes incorporen mecanismos adecuados de solución pacífica de conflictos en sus contratos para cultivar buenas relaciones comerciales con sus contrapartes y proveedores.

La experiencia de la mediación en el CAM Santiago ha sido muy positiva desde la dictación de su reglamento en 1998 y se encuentra avalada por la evolución estadística que han tenido nuestros casos, en que vemos un gran número de causas que terminan con acuerdos a través de procedimientos expeditos y de bajo costo para las partes.

La decimocuarta Encuesta sobre Arbitraje Internacional de la Escuela de Arbitraje Internacional de la Universidad Queen Mary de Londres identifica dentro de los principales desafíos para un mayor uso de la inteligencia artificial en el arbitraje comercial internacional, la preocupación por los errores y sesgos de la IA, los riesgos de confidencialidad y las brechas regulatorias. En este contexto, ¿De qué manera el CAM Santiago abordará estas inquietudes en la administración de arbitrajes domésticos e internacionales durante 2026?

XVV: Hemos realizado un seguimiento permanente a las regulaciones internacionales del uso de inteligencia artificial en arbitrajes y mediaciones, desde los roles de partes, árbitros, mediadores e instituciones. En este contexto, nos encontramos estudiando la factibilidad de elaborar una regulación propia sobre inteligencia artificial en el CAM Santiago.

El Centro se ha caracterizado en sus últimos años por ser pionero en la incorporación y regulación de tecnología y la inteligencia artificial, por cierto, no será la excepción. Durante 2025 ya tuvimos casos en que se reguló el uso de inteligencia artificial en audiencias de fijación de bases del procedimiento y creemos que es importante fijar estándares en esta materia desde una perspectiva institucional. La IA es una realidad existente y hay que aprovecharla, pero debemos regular su uso y hacernos cargos de las preocupaciones de nuestros usuarios.

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