NOW! es una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago que busca identificar señales y tendencias emergentes para traducirlos en escenarios potenciales de nuevos negocios para los próximos 10 años.
El encuentro será un espacio para descubrir las claves del e-commerce de moda, con cifras exclusivas, speakers internacionales y las nuevas tendencias que marcarán el futuro del sector.
El Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago(CCS) efectuará el seminario “Fashion Online 2025”, que se realizará el jueves 3 de julio de 2025 de 9:00 a 14:00 horas. Esta versión tendrá un enfoque en estrategias, oportunidades y avances tecnológicos, en el sector moda y belleza.
Durante el encuentro se presentarán investigacionesde vanguardia, con cifras exclusivas sobre hábitos de compra digital en vestuario, calzado y belleza. El seminario reunirá a un destacado grupo de panelistas nacionales e internacionales, entre los que destacan: George Lever, gerente de Estudios de la CCS, quien abrirá con las últimas tendencias y comportamiento de los usuarios en el sector fashion online; Ezequiel D’Amico (Delfi), con una charla sobre el impacto de la inteligencia artificial en la moda; y Carolina Pinheiro (Inbrax), abordando la disidencia del cuerpo en la industria.
También estará exponiendo Marilena Gennero (Natura & Co.), sobre la belleza con propósito y comercio electrónico regenerativo; Belén Lara (eGlow), enfocada en marketing de influencia y su rol en conversión; Cristian Latorre (Fmedia), con estrategias full funnel en retail media; Olivier Paccot (Blue Express), quien expondrá sobre las nuevas formas de entrega y devolución fuera del hogar; y Luiz Felipe Rosa (Insider), presentando el concepto de “phygital”, como la integración real entre el mundo físico y digital.
Además, se desarrollará un panel sobre FashionTech, comercio sustentable e inteligencia artificial, con la participación de Martín Bobillier (RIAL), Benjamín Santa María (Reversso) y un representante de Wise Studios, moderado por Carlos Honorato.
“Fashion Online busca conectar a toda la cadena de valor de la moda con herramientas, datos y experiencias que permitan anticiparse a los cambios del mercado, y potenciar el desarrollo de un ecosistema digital más competitivo e innovador”, señaló Yerka Yukich, directora ejecutiva de e-commerce de la CCS.
Además, habrá un espacio de Networking digital; se trata de un espacio ideal para conectar con líderes del e-commerce de moda, compartir experiencias y conocer casos de éxito.
Este encuentro está dirigido a ejecutivos y emprendedores del retail, diseñadores y profesionales de la moda, expertos en comercio electrónico y marketing digital, sumado a instituciones vinculadas a la innovación, sostenibilidad y tecnología de cadena de suministro.
Cómo inscribirse:
Visita el sitio oficial www.fashiononline.cl para registrarte y acceder a la agenda completa, ficha de speakers y materiales exclusivos
La transformación digital es hoy una condición esencial para la competitividad y sostenibilidad de las empresas. Conscientes de este desafío, Corfo, en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la consultora PMG Chile, presentan la sexta edición del Índice de Transformación Digital (ITD) 2025.
Este estudio, pionero en el país, tiene como objetivo medir el nivel de madurez digital de las empresas chilenas, independientemente de su tamaño o sector económico. A través de una encuesta breve y confidencial (menos de 10 minutos), las organizaciones podrán autoevaluarse en dimensiones clave como:
Liderazgo digital
Estrategia organizacional
Cultura y formas de trabajo
Digitalización de procesos
Tecnología y gestión de datos
Los resultados del ITD permiten identificar brechas, monitorear avances en el tiempo y orientar tanto políticas públicas como estrategias corporativas para acelerar la transformación digital del ecosistema empresarial nacional.
Invitamos a todas las empresas a ser parte activa de esta medición. Tu participación es clave para construir un Chile más competitivo e innovador.
Ayer vivimos una sesión imperdible: el webinar “Impulsa el Crecimiento de tu App con Google Ads”, una verdadera hoja de ruta para quienes buscan llevar su aplicación móvil al siguiente nivel.
Durante la jornada, exploramos en profundidad cómo las Campañas de Apps de Google, respaldadas por inteligencia artificial y automatización avanzada, se convierten en una herramienta clave para aumentar visibilidad, atraer usuarios relevantes y alcanzar objetivos de negocio concretos.
Todo parte con una buena base: objetivos claros
El primer paso en toda estrategia exitosa es definir qué queremos lograr. ¿Buscamos penetración de mercado? ¿Maximizar transacciones? ¿Aumentar la rentabilidad? Desde esta claridad inicial, se construye todo el ecosistema de campaña.
Se destacó que existen distintos tipos de campañas diseñadas para acompañar cada etapa del ciclo de vida de una app:
Campañas de adquisición: para captar nuevos usuarios.
Campañas de retención: pensadas para fortalecer el vínculo con los usuarios existentes.
Medición: el pulso real del rendimiento
Una estrategia sin medición es como navegar sin brújula. Por eso, herramientas como Google Analytics for Firebase fueron protagonistas del encuentro, mostrando cómo nos permiten entender el comportamiento de los usuarios, optimizar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos reales.
Creatividad que impacta
Un mensaje clave fue que “la app es el anuncio”. Los creativos no son un detalle estético, sino el vehículo que conecta al usuario con lo que busca.
Algunos consejos destacados:
Personaliza los íconos de la aplicación.
Muestra productos directamente desde el anuncio.
Trabaja los assets visuales con intención, considerando formatos, audiencias y contexto.
Aparecer donde se toman decisiones
Una de las grandes ventajas de las Campañas de Apps de Google es su presencia multisistema. Tu app puede mostrarse justo en el momento en que el usuario está:
Descubriendo en Google Play
Buscando en el buscador
Interactuando dentro de otras apps
Navegando la web
O incluso viendo videos en YouTube
Todo esto, gracias a una red capaz de procesar más de 300 millones de señales en tiempo real, optimizando el rendimiento de forma automática.
¿Qué necesitas para empezar?
El webinar concluyó con una estructura clara para lanzar campañas de apps efectivas:
Objetivo definido
Medición activa
Creativos estratégicos
Y un consejo clave: comienza a planificar tu estrategia al menos un mes antes del lanzamiento.
Esta sesión no solo entregó conocimiento técnico, sino una visión práctica para crecer en un entorno donde la competencia es alta, pero las oportunidades también lo son. Si tienes una app, este es tu momento: aprovecha las herramientas, mide, crea con intención y deja que tu campaña trabaje para ti.
¡Impulsa el crecimiento de tu app y aparece donde el mundo toma decisiones!
La intersección entre moda, tecnología y sostenibilidad está generando un cambio estructural en la industria, abriendo nuevas posibilidades creativas, comerciales y éticas. En este contexto, el panel “Revolución FashionTech” reúne a destacados referentes del ecosistema chileno que están liderando transformaciones desde la innovación aplicada, el desarrollo sostenible y la integración estratégica de tecnologías emergentes.
Con la participación de Martin Bobillier (RIAL), Benjamín Santa María (Reversso) e Igal o Margarita (Wise Studios), este espacio propone un diálogo profundo en torno a los cambios disruptivos que la Inteligencia Artificial está impulsando en la cadena de valor de la moda. Desde la optimización logística y el diseño circular, hasta la creación de experiencias digitales inmersivas, cada intervención busca iluminar caminos posibles para una moda chilena más eficiente, consciente y conectada con las nuevas demandas del consumidor y del planeta.
Las preguntas planteadas en este panel están diseñadas para explorar el impacto concreto de la IA generativa, el e-commerce personalizado, la realidad aumentada y la sostenibilidad inteligente. También abordan los desafíos estructurales que enfrenta el sector en Chile, como la inversión en tecnología, la retención de talento especializado y la necesidad de fomentar colaboraciones intersectoriales.
Este documento no solo sirve como guía estructural para el desarrollo del panel, sino que también refleja el espíritu de una industria en plena evolución, donde la tecnología no reemplaza la creatividad humana, sino que la potencia. Un espacio imprescindible para quienes buscan anticipar el futuro de la moda desde una perspectiva local con visión global.
Se destacó el impacto del e-commerce en las economías locales y el éxito regional de eventos como los Cyber, hoy consolidados como fenómenos de ventas en América Latina.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en conjunto con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), realizó un encuentro en el marco del Taller Latinoamericano sobre la Medición del Comercio Digital de Bienes y Servicios, que reunió a una delegación de 40 representantes de 14 bancos centrales de América Latina.
La actividad fue encabezada por la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, quien destacó el rol pionero que ha tenido el gremio en el impulso del comercio electrónico en Chile, desde hace más de 20 años. “El desarrollo del e-commerce ha sido clave para modernizar y democratizar el acceso a los mercados en nuestro país, y desde la CCS seguiremos trabajando para fortalecer esta transformación”, señaló.
Por su parte, Nanno Mulder, jefe de la Unidad de Comercio Internacional e Integración de CEPAL, valoró el avance del comercio electrónico en la región y su impacto positivo en los ecosistemas económicos locales. Subrayó además el éxito de iniciativas como los eventos Cyber, que se han extendido a varios países de América Latina, convirtiéndose en verdaderos fenómenos de ventas.
Durante el encuentro, el gerente de Estudios de la CCS realizó una presentación sobre métricas de e-commerce y comercio transfronterizo (cross-border), destacando que actualmente las ventas online representan cerca del 15% del total del comercio minorista en Chile, con tasas de crecimiento que se acercan a los dos dígitos. Para este año, se proyectan ventas por US$ 9 mil millones en 2025, equivalente a un crecimiento de 13% respecto al año anterior, siendo uno de los mercados que más crecerá a nivel mundial, seguido por Turquía y Brasil con alza de 11,6% cada uno.
El economista destacó que el peak de empresas especializadas en ventas online se registró en 2020, en plena pandemia. Aunque hoy el sector se ha ajustado, mantiene un nivel significativo, con 15.408 empresas activas.
El CyberDay 2025 concluyó con cifras históricas, consolidándose como el evento de comercio electrónico más exitoso en Chile hasta la fecha. De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas totales superaron los US$520 millones, lo que representa un crecimiento del 4,6% respecto a la versión 2024 y un alza del 21% en comparación con el último CyberMonday realizado entre septiembre y octubre del año pasado.
Con más de 5,8 millones de transacciones registradas durante los tres días del evento —del 3 al 5 de junio—, se estima que más de un tercio de la población adulta del país participó activamente de las ofertas disponibles en los 696 sitios oficiales adheridos. El primer día fue, nuevamente, el de mayor actividad, marcando un récord de compras en la historia del eCommerce local.
Uno de los aspectos más destacados fue la tasa de reclamos, que se mantuvo en su mínimo histórico: apenas 0,013% del total de transacciones, y bajó a 0,009% si se consideran solo las empresas participantes del evento oficial. Esto equivale a menos de un reclamo por cada 10.000 compras. Según la CCS, este indicador refleja la confianza del consumidor y el compromiso del sector con una experiencia de compra segura y eficiente.
Además, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, destacó la eficacia del sistema “Resolución en Línea”, que permitió dar respuesta a todos los casos ingresados durante el evento en un promedio de solo 13 horas.
Con estas cifras, el CyberDay 2025 no solo supera sus propias marcas, sino que también marca el regreso del crecimiento sostenido en el comercio electrónico, proyectando ventas online de bienes por más de US$9.500 millones para este año.
CyberDay 2025 arranca con cifras históricas: US$200 millones en transacciones durante el primer día
El primer día del CyberDay 2025 cerró con un récord para el comercio electrónico chileno, alcanzando ventas por US$200 millones en solo 24 horas. Según cifras entregadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se concretaron más de 1,9 millones de transacciones a través del sitio oficial cyber.cl, donde participan 696 tiendas online. Este resultado representa un crecimiento del 1,8% en comparación con el CyberDay 2024 y un 15% más respecto al último CyberMonday, posicionando al lunes 2 de junio como el día de mayores ventas en la historia del eCommerce nacional.
Además del positivo desempeño en ventas, el evento evidenció una alta participación de distintos segmentos etarios, incluyendo un notable 24% de usuarios mayores de 55 años, lo que refleja una creciente inclusión digital en este tipo de eventos. Las mujeres lideraron en participación con un 56% del total de visitas, mientras que los dispositivos móviles concentraron más del 65% del tráfico, consolidando su rol clave en la experiencia de compra online.
En cuanto a descuentos, la firma auditora RetailCompass reportó una baja promedio del 22% en los precios de productos adheridos, destacando rubros como vestuario, calzado y hogar, con rebajas que superaron el 25%.
Aún restan más de 24 horas de ofertas, y desde la CCS llaman a seguir comprando a través del sitio oficial para evitar fraudes y aprovechar el sistema de resolución en línea disponible para consumidores.
Durante mañana del martes 8 de abril como Comité de Comercio de Electrónico de la CCS realizamos el tercer webinar sobre los impactos de la nueva Ley de Protección de Datos Personales que comenzará a regir durante diciembre del 2026. Esta última actividad se enfocó en profundizar sobre la protección de los datos a nivel interno de las organizaciones.
Este encuentro, al igual que los dos anteriores, contó con Raúl Arrieta, abogado socio de GA-Abogados y asesor del Comité, como exponente, siendo moderado por Yerka Yukich, directora ejecutiva de e-commerce de la CCS.
Arrieta comentó que el marco normativo aplicable de la Ley 21.719 especifica sobre la protección de datos personales que regula el tratamiento de información en todos los ámbitos, incluido el laboral. Profundizó fue en el consentimiento del tratamiento de datos en el ámbito laboral, señalando que éste no obstante es una base legal válida es preferir recurrir a las otras fuentes de licitud si es posible (obligación legal, tratativas precontractuales, ejecución del contrato e incluso interés legítimo).
Tratar los datos personales dentro de las organizaciones, según dijo Raúl, debe tener una finalidad justificada y clara. “Esto significa que cada vez que se recopilan o procesan datos de los trabajadores debe haber una razón clara, transparente y legítima que respalde esta acción que se está tomando”, comentó. Así, por ejemplo, una finalidad ilegítima está en el monitoreo injustificado, el uso indebido de datos de salud, siendo por el contrario las legítimas la evaluación de competencias u obligaciones contractuales.
Al igual que los webinars anteriores, donde se enfocó sobre el tratamiento de datos en la relación con proveedores y terceros, además de los aspectos generales de la ley, Raúl Arrieta señaló los principios claves que se deben cumplir en esta nueva normativa para tratar datos personales, incluyendo el tema de esta sesión, la gestión interna en la empresa. Así, debe haber una licitud y finalidad específica en el tratamiento de datos, teniendo a nivel interno una base legal válida y un propósito claramente definido y comunicado a los titulares. “También hay que cumplir el principio de transparencia e información, debiendo los colaboradores estar informados de manera clara y comprensible sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos”, dijo Raúl. Además, se suma que debe existir una proporcionalidad y seguridad. Aquí se recalcó que la ley sanciona no el tener ataques de seguridad sino el no reportarlos ni adoptar las medidas para controlarlo y evitar que se causen daños a los titulares de datos.
Raúl cerró su presentación recalcando la importancia de estar constantemente realizando auditorías internas en las organizaciones para evaluar si la implementación de esta ley se está haciendo de buena manera y qué aspectos hay que corregir.
Para poder ver el contenido completo, los invitamos a ver el video completo en el canal de YouTube de la CCS:
Conozcan todas las actividades de nuestro Comité de Comercio Electrónico de la CCS AQUÍ.
La industria de la moda está atravesando una transformación radical impulsada por la tecnología. En un escenario global marcado por la aceleración digital, la Inteligencia Artificial, la realidad aumentada, la impresión 3D y el blockchain están redefiniendo cada eslabón de la cadena de valor: desde la creatividad en el diseño hasta la personalización en el e-commerce y la trazabilidad de la sostenibilidad.
Este informe –titulado “FashionTech Chile Summit: Trazando el Futuro de la Moda con IA, E-commerce y Sostenibilidad”– ofrece una mirada integral a estas tendencias, con un foco estratégico en su aterrizaje en el contexto chileno. A lo largo de sus páginas se abordan las tecnologías más influyentes, los avances y aplicaciones locales, los principales actores que lideran la innovación y las oportunidades para emprendedores, marcas y académicos del país.
Además, se propone la conceptualización de un summit de moda tecnológica en Chile, con recomendaciones prácticas sobre su estructura, posibles invitados y aprendizajes de eventos internacionales. El objetivo: fomentar un ecosistema donde la tecnología y la creatividad converjan para posicionar a Chile como un referente regional en moda sostenible, innovadora y digital.
Esta publicación está dirigida a profesionales del sector moda, empresas de retail, startups tecnológicas, instituciones académicas y actores públicos que buscan comprender y capitalizar el potencial de la moda tech. Esperamos que este informe sirva como punto de partida para inspirar conversaciones, alianzas y proyectos transformadores.
El comercio electrónico chileno comienza 2025 con fuerza, alcanzando cifras que evocan los mejores momentos del boom digital vivido durante la pandemia. Según estimaciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas de bienes a través del canal online sumaron $2.540 miles de millones entre enero y abril, equiparando los niveles récord de 2021 y 2022. Este repunte representa un crecimiento promedio del 10% en 12 meses, consolidando al eCommerce como un pilar clave del consumo nacional.
Del ajuste a la recuperación: el nuevo ciclo del eCommerce chileno
Después de dos años de ajuste postpandemia, en los que el consumo digital se estabilizó tras el auge generado por las restricciones sanitarias, el eCommerce retoma un camino ascendente. Las cifras actuales no solo igualan los niveles prepandémicos más altos, sino que también triplican los valores registrados a finales de la década pasada, reafirmando el cambio estructural del comercio en Chile.
Categorías en alza: automotriz, construcción y belleza lideran el crecimiento
El análisis por rubros revela sectores con dinámicas especialmente favorables:
Repuestos automotrices y materiales de construcción: crecen más del 25% nominal.
Alimentos, bebidas, cosmética y farmacia: se expanden en torno al 20%.
Vestuario y calzado: aumentan cerca de un 15%.
Tecnología, electrónica y equipamiento del hogar: avanzan en promedio un 10%.
Estos datos reflejan una diversificación en el consumo online, que ya no se concentra únicamente en tecnología o moda, sino que abarca desde bienes de primera necesidad hasta artículos de alto valor agregado.
Penetración digital y proyecciones anuales
De acuerdo con cifras experimentales del Banco Central de Chile, la participación del canal online en las ventas totales del comercio alcanzó el 12% en marzo. Se espera que esa cifra se eleve a un 16% en junio, impulsada por el CyberDay 2025, el evento más importante del eCommerce nacional.
La CCS proyecta que las ventas totales de comercio electrónico superarán los $9 billones este año, lo que representaría un aumento del 10% respecto a 2024, cuando se registraron $8.200 miles de millones (equivalentes a US$ 8.700 millones). Las cifras del primer cuatrimestre refuerzan estas proyecciones y auguran un buen año para el sector.
El CyberDay 2025 está a la vuelta de la esquina y promete ser uno de los eventos de comercio electrónico más relevantes del año en Chile. Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), “The Real Cyber” se llevará a cabo del 2 al 4 de junio y reunirá a 694 marcas —incluyendo 45 nuevas— con cientos de ofertas en categorías como tecnología, vestuario, hogar y más.
En la edición anterior, el CyberDay alcanzó ventas por US$ 520 millones, y este año se proyecta un crecimiento moderado del 2%, consolidando su impacto en el ecosistema digital chileno. Pero, más allá de los descuentos, ¿cómo asegurarse de tener una experiencia de compra segura y provechosa? La CCS ha publicado una guía oficial que incluye consejos clave para evitar fraudes, identificar verdaderas promociones y proteger tus derechos como consumidor.
El auge del e-commerce y la importancia de estar informado
Con una proyección de más de US$ 9.000 millones en ventas para el comercio electrónico en Chile durante 2025 —lo que representaría cerca del 15% del total del retail—, este evento se convierte en una oportunidad clave tanto para consumidores como para marcas. No obstante, el crecimiento del e-commerce también implica mayores desafíos: desde prácticas engañosas hasta intentos de fraude y phishing.
Por eso, este año la CCS hace hincapié en la importancia de informarse antes de comprar. Desde revisar políticas de devolución hasta confirmar la autenticidad de las ofertas, cada paso cuenta para vivir un “Cyber” realmente seguro.
¿Quiénes compran en el CyberDay?
El perfil del comprador ha evolucionado, pero el público femenino y los segmentos entre 25-34 y 45-54 años siguen dominando las visitas al sitio oficial. Además, el 65% de las transacciones ya se realizan a través de dispositivos móviles, confirmando el avance imparable del mobile ecommerce.
Herramientas para una experiencia sin contratiempos
La CCS ha reforzado sus canales de apoyo con iniciativas como la plataforma de “Resolución en Línea”, que facilita la mediación entre consumidores y más de 200 empresas adheridas. También se recomienda el uso de la CyberApp, una aplicación oficial que centraliza información, permite comparar precios y hace seguimiento a tus pedidos, todo en un solo lugar.
Compra con respaldo: el Sello Oficial Cyber
El mejor consejo para esta edición: accede siempre desde el sitio oficial www.cyber.cl. Solo allí encontrarás las marcas certificadas que cumplen con los estándares de seguridad y transparencia establecidos por la organización del evento. También puedes seguir las actualizaciones a través de sus redes sociales en Facebook e Instagram.
El Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en colaboración con Mercado Libre, llevó a cabo recientemente el webinar: 4 tips para empezar a vender en Mercado Libre. Esta actividad fue parte de su compromiso por entregar conocimientos prácticos a empresas y emprendedores que buscan desarrollar sus canales digitales de venta, posicionando al Comité como referente en educación eCommerce.
Vender en Mercado Libre se ha convertido en una de las formas más efectivas de llevar productos al alcance de millones de personas en toda Latinoamérica. Con más de 148 millones de usuarios activos, esta plataforma representa una oportunidad enorme para emprendedores, marcas personales y negocios consolidados.
En Chile 1 de cada 2 paquetes vendidos por internet es a través de Mercado Libre pero ¿cómo destacar entre tanta competencia?
1. Optimiza tus publicaciones, tienes que estar dónde está tu cliente
Hoy, más que nunca, es esencial tener presencia en los canales donde los consumidores ya están comprando. Mercado Libre reúne millones de visitas diarias, y estar allí permite visibilidad inmediata y acceso a una audiencia masiva y diversa. La primera impresión cuenta, y en Mercado Libre, eso empieza por una publicación clara y profesional.
Asegúrate de incluir siempre:
Títulos descriptivos (usa palabras clave que la gente busca).
Fotos de alta calidad, desde varios ángulos.
Descripciones completas que respondan preguntas frecuentes del cliente.
Ficha técnica o especificaciones, si aplica.
Usa palabras que usaría tu cliente para buscar el producto. Piensa como comprador.
2. Encuentra tu nicho
Uno de los errores más comunes al comenzar a vender por Mercado Libre es querer venderle a todo el mundo. Si bien la plataforma tiene millones de usuarios, eso no significa que todos sean tu cliente ideal.
No se trata solo de estar, sino de encontrar el espacio donde tu propuesta de valor destaque. Identificar un nicho te permite competir de forma más eficiente, diferenciarse y fidelizar clientes con necesidades específicas.
Tener la oferta y tenerla bien publicada, es un plus.
Recuerda categorizar correctamente para ser la mejor opción para tus posibles compradores
3. Herramientas para ofrecer precios competitivos
La plataforma ofrece diversas herramientas para analizar precios de la competencia y ajustar tu estrategia comercial. Saber cómo usar estas funciones es clave para mantener márgenes saludables y seguir siendo atractivo para los compradores.
Mercado Libre también ofrece muchas funcionalidades que pueden ayudarte a crecer:
Publicidad dentro de la plataforma
Estadísticas en tiempo real para conocer qué productos se venden más
Mercado Pago para gestionar cobros de forma segura
Mercado Shops, para crear tu tienda online conectada a tus publicaciones
Estas herramientas existen para brindar mejores precios y llegar a más clientes. Eres una tienda digital 24/7 sin invertir en tráfico ni posicionamiento.
4. Entrega experiencias superadoras
El éxito en eCommerce no termina con la venta. Ofrecer una experiencia de compra fluida, confiable y rápida, desde la atención hasta la logística, es lo que convierte a un comprador ocasional en un cliente recurrente.
Los compradores valoran la rapidez y claridad al momento de recibir su pedido.
Tu reputación como vendedor es todo. Responde rápido, cumple con los tiempos de entrega y brinda un buen servicio postventa. Recuerda que Mercado Libre tiene un sistema de reputación basado en:
Tiempo de respuesta
Demoras en entregas
Cancelaciones
Reclamos
Un buen historial abre la puerta a más ventas y mayor exposición en la plataforma.
Este encuentro forma parte del compromiso del Comité de Comercio Electrónico de la CCS con la profesionalización del sector y el impulso a la economía digital. Seguiremos promoviendo instancias de aprendizaje y colaboración para que más empresas puedan crecer vendiendo en línea.
Puedes acceder a las dos charlas del webinar a través de YouTube, en la cuenta de la Cámara de Comercio.
