CCS presenta el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico con altos estándares y normativas
Presentación del Código de Buenas Prácticas 2026
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), a través de su Comité de Comercio Electrónico, presentó el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico, un marco de autorregulación que eleva los estándares de transparencia, seguridad y protección al consumidor, e incorpora nuevas exigencias legales y técnicas aplicables al ecosistema digital chileno, y que acogió las observaciones y recomendaciones del Servicios Nacional del Consumidor (Sernac).
Con el objetivo de seguir fortaleciendo la confianza, la transparencia y el desarrollo sostenible del comercio, se presenta el Código de Buenas Prácticas (BBPP) 2026.
Con lineamientos que promueven relaciones comerciales más responsables, éticas y eficientes, alineadas con la evolución del comercio electrónico, la protección de datos, la experiencia del cliente y la autorregulación del ecosistema digital.
El Código de BBPP 2026 se consolida como una herramienta clave para las empresas, entregando criterios claros para operar con estándares de calidad, generar confianza en los consumidores y adaptarse a un mercado cada vez más exigente y competitivo.
Su implementación refuerza el compromiso de las organizaciones con prácticas transparentes, el cumplimiento normativo y una mirada de largo plazo, contribuyendo al fortalecimiento del ecosistema comercial y digital del país.
Invitamos a las empresas y actores del sector a conocer, adoptar y promover el Código de Buenas Prácticas 2026, como parte de una visión compartida de crecimiento responsable y sostenible.
La CCS a través de su Comité de Comercio Electrónico invita a las marcas a adherir y acreditar su cumplimiento mediante el Sello de Confianza Digital, y a los consumidores a preferir sitios que transparenten sus políticas, cuiden sus datos y ofrezcan canales efectivos de solución de controversias. “La confianza es el motor del comercio digital y este Código es su infraestructura”, destacó la presidenta del gremio.
Cómo adherir
Las empresas interesadas pueden solicitar la adhesión al Código y la acreditación del Sello de Confianza Digital a través del Comité de Comercio Electrónico de la CCS. Una vez aprobadas, quedarán registradas en un listado público y verificable en línea.
Descargar aquí el manual actualizado
