Los socios de la CCS aprendieron a optimizar su marca para la inteligencia artificial
Los socios de la Cámara de Comercio de Santiago participaron en una charla técnica organizada en el marco del próximo Cyber, donde expertos en inteligencia artificial y estrategia digital abordaron cómo las marcas pueden optimizar su presencia online para ser recomendadas por agentes de IA como ChatGPT, Gemini o Claude, una tendencia que ya está transformando la forma en que los consumidores buscan y toman decisiones de compra.
La forma en que los consumidores buscan productos y servicios está cambiando más rápido de lo que muchas marcas imaginan. Ya no se trata solo de aparecer en Google: hoy, millones de personas consultan directamente con agentes de inteligencia artificial antes de tomar una decisión de compra. Y esos agentes eligen a quién recomendar.
Esa fue la premisa central de la exposición liderada por Rafael, desarrollador especialista en IA, y Daniel, estratega digital, quienes presentaron los fundamentos del GEO (Generative Engine Optimization): el equivalente del SEO, pero diseñado para los modelos de lenguaje artificial.
Las búsquedas con IA crecen aceleradamente
Los datos presentados durante la charla evidenciaron el rápido crecimiento del uso de inteligencia artificial en procesos de búsqueda y compra online.
Durante el último Travel Sale, las búsquedas realizadas a través del agente de IA del evento crecieron un 450% respecto al año anterior. En Look Week, ese aumento llegó al 551%.
Los usuarios ya no buscan utilizando únicamente palabras clave. Hoy realizan consultas en lenguaje natural como: “Tengo 300 mil pesos y quiero viajar a Brasil en agosto”.
Cinco acciones clave para optimizar una marca para IA
Frente a este nuevo escenario digital, los expertos compartieron cinco acciones concretas que las marcas pueden implementar para mejorar su visibilidad frente a agentes de inteligencia artificial:
- Contar con páginas de producto claras y autosuficientes, con suficiente contexto textual.
- Incorporar una sección de preguntas frecuentes (FAQ) con respuestas específicas.
- Implementar datos estructurados en formato JSON-LD para facilitar la comprensión del catálogo por parte de la IA.
- Crear un archivo LLMs.txt en la raíz del sitio con una descripción completa de la marca en lenguaje natural.
- Mantener consistencia entre el catálogo del evento y el sitio web utilizando los mismos nombres y categorías.
La importancia del EEAT y la confianza digital
Durante la exposición también se destacó la relevancia del concepto EEAT (experiencia, expertise, autoridad y confianza), uno de los principales criterios que los modelos de inteligencia artificial consideran al momento de recomendar marcas y contenidos.
Asimismo, se enfatizó el rol del archivo robots.txt para controlar qué páginas pueden ser indexadas por crawlers y sistemas automatizados.
El mensaje final fue claro: las empresas que comiencen hoy a optimizar su presencia digital para la inteligencia artificial tendrán una ventaja competitiva significativa en la próxima etapa de la conversión digital.
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