Meta presentó sus herramientas de Inteligencia Artificial para empresas ante socios de la Cámara de Comercio de Santiago
En el marco de las actividades del Comité de Comercio Electrónico, Meta compartió con socios de la Cámara de Comercio de Santiago una sesión exclusiva para presentar sus nuevas soluciones de Inteligencia Artificial orientadas a potenciar la relación entre empresas y clientes.
La charla estuvo a cargo de Alejandro Leyes, Caetano Maffra y Lucas Glette De Stefano, representantes del equipo de Meta para Latinoamérica, quienes abordaron dos herramientas clave que ya están disponibles en Chile.
Business AI para WhatsApp Business
La primera es Business AI para WhatsApp Business, un asistente de IA que permite a las empresas responder consultas de clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, recomendar productos según el catálogo del negocio y transferir la conversación al equipo humano cuando sea necesario. Su configuración no requiere conocimientos técnicos y se activa directamente desde la app de WhatsApp Business en minutos.
Asistente para empresas de Meta AI
La segunda herramienta es el Asistente para empresas de Meta AI, integrado en el Administrador de Anuncios, que permite optimizar campañas publicitarias con recomendaciones personalizadas, identificar tendencias de rendimiento y resolver problemas de cuenta de forma ágil.
Ambas soluciones apuntan a que las empresas puedan mejorar su atención al cliente, reducir tiempos de respuesta y tomar mejores decisiones basadas en datos, sin necesidad de grandes recursos tecnológicos.
Para más información sobre iniciativas del ecosistema digital, visita Comité de Comercio Electrónico de la CCS.
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