330 mil transacciones en primera noche de Cyber Monday 2026
Resumen ejecutivo
El Cyber Monday 2026, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), acumuló 330 mil transacciones en sus primeras 8 horas (00:00 a 08:00), 12% más que en el mismo tramo de 2025. Las ventas totales alcanzaron US$ 32 millones, prácticamente iguales a las del mismo período del año anterior, debido a que el ticket promedio cayó 11% hasta $93 mil.
Es decir, más personas compraron, pero gastaron menos en cada compra. Por rubro, el mayor crecimiento se ha registrado en áreas de servicios (+95%), Farmacias (+26%) y Supermercados (+18%).
Primeras 8 horas del Cyber Monday 2026 (00:00 a 08:00)
TRANSACCIONES
330 mil
+12% vs 2025
VENTAS TOTALES
US$ 32 millones
0% vs 2025
TICKET PROMEDIO
$93 mil
-11% vs 2025
Resultados acumulados entre las 00:00 y las 08:00 horas, comparados con el mismo tramo de 2025. Fuente: CCS
1. Más compras, de menor monto
En las primeras 8 horas, las transacciones crecieron 12% respecto del Cyber Monday 2025, mientras las ventas se mantuvieron estables (-0,04%). La diferencia se explica por la caída de 11% en el ticket promedio: los consumidores compraron más veces, pero con montos más bajos. Este comportamiento es consistente con el contexto macroeconómico, en que ante la mayor inflación y alto desempleo los consumidores se resguardan realizando compras de montos más bajos y privilegiando marcas, opciones y variedades más económicas. Lo anterior se refleja también en un incremento de las categorías de ticket relativo más bajo, como supermercados y farmacias, y una disminución en las de bienes durables.
2. Resultados por rubro
En las primeras 8 horas, seis de diez rubros mostraron variaciones positivas o estables. Destacan Otros servicios (+95%), Farmacias (+26%), Supermercados (+18%) y Operadores y rent a car (+10%). Grandes tiendas creció 2% y Líneas aéreas se mantuvo estable.
3. Descuentos de esta edición
Sobre un universo de más de 450 mil productos monitoreados por RetailCompass, el descuento promedio alcanzó a un 19%. Moda encabeza con un 24%, seguida de Belleza e Infantil (21% cada una), seguidas de Deportes y Aire libre (19%).
Prácticamente uno de cada cuatro productos en oferta (23%) superó el 30% de descuento.
El mayor descuento detectado alcanzó a un 97% sobre su precio normal (una alfombra vendida por una tienda por departamentos).
4. Contexto: 15 años de CyberMonday en Chile
La edición 2026 de CyberMonday, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se realiza entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, con 536 marcas participantes. Para esta versión la CCS proyecta ventas cercanas a US$ 460 millones, un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, y alrededor de 4,5 millones de transacciones.
Esta versión conmemora además 15 años desde el primer Cyber en Chile. La primera edición, en 2011, vendió US$ 15 millones; en 2025 el evento llegó a US$ 447 millones. «Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones», señaló María Teresa Vial, presidenta de la CCS. De un solo evento en 2011, el ecosistema pasó a 11 eventos en 2026.
5. Tecnología y confianza en la experiencia de compra
CyberAI, el asistente con inteligencia artificial de cyber.cl, funciona como un asesor experto disponible 24/7: permite buscar en lenguaje natural, filtrar información y recibir recomendaciones personalizadas. En el CyberDay de junio de 2026 alcanzó 2 millones de sesiones, y 1 de cada 3 interacciones pasó por el agente. Moda, electrónica y hogar concentraron 2 de cada 3 consultas, y la herramienta ayuda a dar visibilidad a marcas menos conocidas.
Resolución en Línea, la plataforma oficial de consultas y reclamos de los eventos Cyber, opera hace ocho años con un tiempo medio de resolución de 48 horas, y el 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
La CCS recomienda comprar a través del sitio oficial cyber.cl, preferir tiendas con el sello dorado de Empresa Oficial Cyber CCS, revisar términos de despacho, cambios y garantías, y guardar el comprobante de compra.
