Te invitamos a este webinar que haremos en conjunto con Blue Express este miércoles 27 de noviembre:
«Entregas fuera de casa, cambios y devoluciones & fulfillment: tendencias que revolucionan el e-commerce en Chile»
Descripción de este webinar:
Desde lockers hasta cambios y devoluciones inteligentes, conoce las tendencias que están transformando el e-commerce en Chile. Descubre en qué están estas tendencias en Chile y cómo las puedes incorporar en tu comercio electrónico.
¿Sabías que puedes retener hasta el 70% de las devoluciones si ofreces cambios de productos?
¿Te gustaría que el 35% de tus clientes que compra en un horario después de su trabajo reciba su compra al día siguiente?
El 95% de los retailers en España ya ofrece lockers o estaciones de servicio como opción. ¡Súmate a esta tendencia!
¿Cuándo es esta actividad online sobre fulfillment?
Miércoles 27 de septiembre a las 10:00 a.m.
¿Quiénes serán los ponentes?
Olivier Paccot, gerente general de Blue Express.
Yerka Yukich, directora ejecutiva e-commerce CCS.
¿Dónde me puedo registrar?
Ingresando a este link o pinchando la imagen.
Durante al IX versión del Ecommerce Innovation Summit, martes 15 de octubre 2024, George Lever, gerente de Estudios de la CCS, expuso sobre las tendencias del comercio electrónico.
Para poder ver su presentación, te invitamos a hacer clic AQUÍ.
Además de ello, te dejamos invitado al sitio web del seminario de nuestro Comité de Comercio Electrónico: Ecommerce Innovation Summit. >>> www.eisummit.cl
Durante el evento, el gremio estimó que las ventas a través de este canal crecerán a tasas promedio en torno al 13% anual en los próximos años en el país. De esta forma, para 2029 podría superar la marca de los US$ 20 mil millones.
Una nueva versión de ECOMMERCE INNOVATION SUMMIT, reconocido evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) junto a su Comité de Comercio Electrónico, presentó las principales tendencias y tecnologías usadas a nivel mundial en esta materia, de la mano de destacados expositores nacionales e internacionales.
En la oportunidad, María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destacó que se observa el inicio de un ciclo de reactivación en el consumo y ventas online, luego del primer ciclo de contracción que vivió el comercio electrónico tras el boom de 2021. “Entre enero y agosto de este año, hemos registrado un crecimiento acumulado del 4,5% nominal en bienes, y en el último CyberMonday, los servicios como viajes y turismo mostraron incrementos de hasta un 40%. Esto nos demuestra que, aunque el camino de la recuperación es desigual entre sectores, hay signos contundentes de revitalización en el comercio electrónico”.
Entre las principales proyecciones reveladas durante la jornada, destaca el potencial crecimiento que tendría el comercio electrónico en los próximos años en el país. De este modo, para 2029 el e-commerce podría superar la marca de los US$ 20 mil millones, lo que supone un salto importante a partir de los US$11.500 millones con que se espera que cierre este 2024.
George Lever, gerente de Estudios de la CCS, destacó que “Chile se posiciona entre los principales países del mundo en términos de crecimiento del e-commerce. Su desempeño sostenido y superior al promedio global refleja la capacidad del mercado chileno para adaptarse rápidamente, aprovechando nuevas herramientas digitales y consolidando una base de consumidores activa y conectada. Este avance destaca a Chile como un referente en comercio electrónico, impulsando tanto la innovación como la competitividad en la región”.
De acuerdo con la CCS, la penetración actual del comercio online en Chile alcanza al 15% de las ventas totales del comercio, una tasa que se posiciona en el primer lugar de la región y entre las más altas a nivel global, con un gasto per cápita de poco más US$ 500 anuales. A nivel mundial, el primer lugar lo ocupa China, superando el 50%, Reino Unido con un 33%, y Estados Unidos con un 24%. Debajo de Chile aparecen países desarrollados, como Canadá (14%), Francia (13%), Japón y España (12% cada uno)
Entre los factores que explican el alto desarrollo relativo del e-commerce en Chile se encuentran el fuerte crecimiento de compradores y vendedores durante la pandemia y su actual nivel de madurez, los importantes avances logísticos, la masificación del acceso a medios de pago en la población y el amplio acceso a dispositivos de conectividad de bajo costo.
Por otra parte, los eventos Cyber y Navidad se posicionan como los hitos más relevantes en cuanto a ventas diarias del comercio minorista durante los últimos años. En contraposición, se observa una fuerte disminución en jornadas como feriados obligatorios y elecciones, siendo fuertemente impactadas, con una disminución de 60%.
Avinash Kaushik: IA para incrementar ventas
En esta nueva versión del evento participaron cerca de 27 expositores nacionales e internacionales, quienes expusieron charlas y workshops temáticos relacionados con innovación, e-commerce, y nuevas plataformas tecnológicas. Entre ellos, destacó la participación de Avinash Kaushik, creador y director estratégico de la agencia de medios global Croud, y una de las figuras más influyentes en el ámbito de la analítica web y la inteligencia artificial.
Durante su intervención, destacó la importancia del uso de la Inteligencia Artificial en las decisiones presupuestarias de las empresas para incrementar las ventas. En ese sentido, explicó: “Es importante saber cómo ocupar la IA en el negocio, y cómo hacer el tipo de marketing que necesita la empresa (…) No se puede generar innovación sin dinero. Este incremento que buscamos nos lleva a pensar en el presupuesto, y a trabajar en unos canales por sobre otros”. Asimismo, añadió que, “Si pensamos hacer más e-commerce en Chile, debemos pensar en la incrementalidad”.
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El retail media está transformando el marketing tanto a nivel global como en Chile. Y eso se debe, entre otras cosas, porque combina la disponibilización de espacios; de sus audiencias y datos comerciales de sus clientes −como transacciones o intención de compra−, de manera que los anuncios publicitarios lleguen a los consumidores adecuados en el momento exacto.
Queremos invitarlos a participar de la charla magistral Retail media: innovación y nuevas oportunidades de crecimiento como la nueva era de la publicidad, que dará Lucas Barros, Head of Walmart Connect & Walmart Phronesis, para abordar las oportunidades que el Retail Media ofrece a empresas y marcas de consumo masivo.
En el espacio, se abordarán temas como:
● Qué es el retail media y las razones de su explosivo crecimiento.
● El impacto de la personalización de campañas publicitarias en la experiencia del consumidor.
● Es un aliado estratégico para impulsar el crecimiento de los negocios a través de los retailers.
¿Cuándo es este evento presencial?
El martes 26 de noviembre 2024.
Lugar:
Cámara de Comercio de Santiago (Monjitas 392, piso 2)
Hora:
De 09:00 a 10:00 h
¡Los esperamos!
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Entre el lunes 21 y el miércoles 23 de octubre se realizará la tercera versión del BLACK INMOBILIARIO, evento online coordinado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en conjunto la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI) y con la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF).
El BLACK INMOBILIARIO es una actividad que las instituciones organizadoras realizan con el objetivo de unir a la industria y permitir a los consumidores acceder a una variada gama de ofertas inmobiliarias, de financiamiento y seguros en todo el país.
Los interesados en conocer esta nueva propuesta podrán acceder a las empresas participantes a través del sitio oficial blackinmobiliario.cl. En esta oportunidad, el evento contará con la participación de 72 empresas donde se incluyen inmobiliarias, bancos y compañías de seguros.
El evento Black Inmobiliario de julio logró un crecimiento de 71,8% en interacciones respecto de la versión 2023 y un crecimiento de 126,3% en visitantes en comparación con la primera edición. La Región Metropolitana lideró las visitas a la página oficial, seguida por Biobío y Valparaíso.
«La tercera versión del Black Inmobiliario refleja el compromiso de la CCS con facilitar el acceso a la vivienda en un contexto económico complejo», señaló María Teresa Vial, presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago. «Con más de 70 empresas participando, este evento busca ser una oportunidad real para que las familias chilenas puedan enfrentar la brecha de acceso a la vivienda, aprovechando las alternativas de financiamiento y las ofertas disponibles”, agregó la líder del comercio.
Por su parte, Alfredo Echavarría, presidente de la CChC, subrayó que “resulta clave tener espacios en los que todos los actores de un sector económico como el inmobiliario puedan ofrecer alternativas a las personas que buscan acceder a una vivienda. Black Inmobiliario da cuenta de cómo la unión de la banca, las constructoras y las inmobiliarias, junto con la experiencia de la Cámara de Comercio de Santiago con las ventas en línea, entregan opciones reactivadoras y que ayuden a movilizar las inversiones”.
Luis Opazo, gerente general de ABIF, agregó: «En el escenario actual, el Black Inmobiliario representa una gran oportunidad para quienes buscan opciones de vivienda y financiamiento. Este evento reúne, en un solo espacio, una amplia variedad de proyectos inmobiliarios con condiciones económicas ventajosas, además de soluciones de financiamiento que facilitan alcanzar las metas personales y familiares. Invitamos a todos a comparar opciones y descubrir la alternativa que mejor se adapte a sus expectativas y presupuesto».
Por su parte, Slaven Razmilic, director ejecutivo de ADI, señaló que “las condiciones de mercado hoy permiten a los clientes acceder a una oferta sumamente variada, a precios muy competitivos y con ofertas exclusivas en proyectos de alto estándar en distintas etapas de desarrollo. El Black es una excelente instancia para encontrar alternativas muy atractivas y aprovechar oportunidades imperdibles”.
Novedades en la web y APP
En esta versión, nuevamente la web de Black Inmobiliario incluirá un buscador para facilitar la navegación de los usuarios, donde se podrá filtrar por la comuna donde se ubican los proyectos, además del tipo de propiedad (departamento, casa, terreno, etc).
Junto con ello, el evento estará desplegado con sus ofertas por primera vez en la aplicación de los eventos Cyber (CyberApp) disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android.
Coordenadas:
- Cuándo: 21, 22 y 23 de octubre 2024
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Con más de 70 empresas participantes, entre el 21 y el 23 de octubre del 2024 llevaremos a cabo la tercera versión del Black Inmobiliario, una iniciativa del Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) con la colaboración y participación de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y la Cámara Chilena de la Construcción (CChC).
El Black Inmobiliario, un evento de promoción e-commerce, busca unir a la industria y permitir a los consumidores acceder a una variada gama de ofertas inmobiliarias, de financiamiento y seguros en todo el país.
Sigue el Black Inmobiliario a través de su sitio web oficial y sus redes sociales:
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La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) junto a su Comité de Comercio Electrónico, realizará el próximo 15 de octubre una nueva versión del Ecommerce Innovation Summit, reconocido evento especializado en comercio digital, donde se dan a conocer las últimas tendencias y tecnologías usadas a nivel global en esta materia.
El evento se realiza en un contexto en el que el comercio electrónico ha tenido un aumento importante en el país durante los últimos años, especialmente a partir del 2020 con el inicio de la pandemia. De acuerdo con cifras entregadas por la CCS, para el periodo 2024-2029 se estima que en Chile tenga un crecimiento promedio anual del 13,2%, liderando las tendencias globales junto a países como Turquía y Brasil, ambos con una proyección en torno al 11,6%.
“El gran crecimiento del comercio electrónico en Chile reconoce la importancia de estar al día de las tendencias, innovaciones y tecnologías más recientes en esta materia. Las microempresas y pymes, por ejemplo, han incrementado notablemente la adopción de nuevas herramientas, por ejemplo, en el uso de Inteligencia Artificial. Desde 2019 a 2023, ha tenido un aumento del 10% al 24% y del 14% al 29%, respectivamente”, destacó María Teresa Vial, presidenta de la CCS.
En la novena versión del evento, que se desarrollará en Centro Parque, ubicado en Las Condes, participarán 27 expositores nacionales e internacionales, entre los que destacan referentes en materias de innovación, e-commerce, y nuevas plataformas tecnológicas, además de representantes de empresas y principales retailers del país, y el experto del área de Estudios y Comercio Electrónico del gremio.
Entre los principales expositores destaca Avinash Kaushik, creador y director estratégico de la agencia de medios global Croud, reconocida por impulsar el crecimiento de marcas mediante la reinvención. Con 16 años de experiencia en Google, Kaushik es considerado una de las figuras más influyentes en el ámbito de la analítica web y la inteligencia artificial.
El evento también ofrecerá diversos workshops (Sala Araucaria II) impartidos por expertos y representantes de importantes compañías en temáticas como el impulso del e-commerce conversacional de WhatsApp, estratégicas de crecimiento sostenido del negocio en este canal, la incorporación de la inteligencia artificial en la optimización del servicio al cliente, y las tendencias y técnicas de fidelización de ellos con las marcas.
Y también contará con distintos encuentros con especialistas (Sala Araucaria I), los cuales abarcarán temas como acuerdos digitales con confianza en el mundo del e-commerce, cómo evitar el estancamiento de tu comercio electrónico, el futuro de las compras, entre otros temas.
Más información sobre programa, speakers, venta de entradas en https://www.eisummit.cl/
Superando las expectativas que apuntaban a ventas en torno a los US$400 millones, el CyberMonday 2024 alcanzó un nuevo récord histórico, situándose en US$447 millones luego de los tres días que duró el evento oficial organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Las cifras no solo representaron un aumento del 6,9% (nominal en dólares) respecto del año pasado, sino que además superaron la anterior marca que se mantenía desde 2021, en pleno boom del comercio electrónico en pandemia. Por otro lado, el total de transacciones sobrepasó los 4,4 millones, producto de más de 100 millones de visitas a los 750 sitios participantes en la campaña oficial. El monto promedio por cada compra tuvo un importante aumento, desde poco más de US$ 90 el año pasado a US$ 101 en esta oportunidad.
Los mayores tickets promedio se relacionaron directamente al fuerte crecimiento del segmento de turismo y viajes, que superó en más de un 40% nominal al CyberMonday anterior, concentrando en torno al 30% de las ventas totales. El rubro supermercadista también alcanzó gran movimiento, con un aumento del 33%, mientras que las ventas de bienes durables para el hogar en tiendas especializadas, incluyendo electrónica, tecnología y muebles promedió un crecimiento del 26% nominal.
Dentro de las visitas al sitio oficial cyber.cl, en tanto, destacó el público femenino, los jóvenes entre 25 y 34 años y adultos entre 45 y 54 años. La mayor parte de las visitas ocurrieron desde dispositivos móviles (sobre 70%). Las categorías más visitadas correspondieron a Vestuario y Calzado, Tecnología, y Viajes y Turismo.
De acuerdo con la CCS, el efecto calendario del evento este año, que tuvo un día en septiembre y dos en octubre, a diferencia de lo habitual, que cae enteramente en octubre, favorecerá las cifras de crecimiento de las ventas del comercio minorista del noveno mes del año, y podría tener un leve impacto negativo en el décimo.
Finalmente, el gremio agradeció la preferencia masiva confirmada una vez más por los consumidores, principales protagonistas del evento, y destacó el compromiso de los sitios participantes con las buenas prácticas y propuestas de valor al cliente que constituyen la base del éxito de esta ya tradicional instancia.
A propósito de nuestra reciente alianza con InsightLab, queremos dar a conocer el programa online de especialización que estamos trabajando en conjunto con el objetivo de contribuir con el desarrollo profesional de nuestros socios y la comunidad en general:
Growth & Data CCS
Fecha de inicio: 22 de octubre 2024.
Duración: 39 horas (19 sesiones + taller de aplicación)
Modalidad: online – asincrónica.
Módulos de aprendizaje:
- Módulo 1 >> Growth digital marketing
- Módulo 2 >> Growth: la estrategia de crecimiento de un producto o negocio
- Módulo 3 >> El valor de los datos para la toma de decisiones ágiles
- Módulo 4 >> Liderazgo comercial inteligente
Para conocer más detalles sobre este programa, cuerpo docente y su costo, te invitamos a ingresar a la landing de InsightLab. Importante destacar: ¡tenemos DESCUENTO para socios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)!
De acuerdo con información preliminar recabada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora del evento, el primer día del CyberMonday 2024 alcanzó ventas por US$ 170 millones, superando en un 4% los resultados a igual fecha de la jornada 2023.
En tanto, el monto total de transacciones alcanzó cerca de 1,6 millones, registrando un descenso del 6% respecto del mismo evento el año pasado, mientras que el monto promedio por cada compra aumentó cerca de un 10%, llegando casi a los $98 mil.
Con estas cifras, el primer día de este año se convirtió en el más importante en la historia del evento.
George Lever, gerente de Estudios de la CCS, subrayó que “entre los resultados más importantes de este lunes destacó el fuerte impulso del sector turismo, que tras años de pausa volvió a posicionarse en su tradicional rol protagónico, con una participación cercana al 30% del total de las ventas y un crecimiento del 40% en relación al CyberMonday 2023.En el caso de bienes, se observan crecimientos en áreas de bienes durables y en rubros como los de supermercados y farmacias”.
De acuerdo con el reporte de RetailCompass, en tanto, los precios de los bienes de una muestra de sitios disminuyeron en promedio en un 20% a partir de las cero horas del lunes, destacando las rebajas en moda (vestuario, calzado y accesorios), deportes y aire libre e infantil, todos entre un 24 y 25%.
Dentro de las visitas al sitio oficial cyber.cl destacó el público femenino, con un 58% del total, ratificando su predominio en el evento, así como los jóvenes entre 25 y 34 años (27%) y adultos entre 45 y 54 años (20%), que corresponden a generaciones que han sido parte del evento desde sus inicios, hace ya 13 años. Las categorías más visitadas del sitio corresponden a Vestuario y Calzado, Tecnología, Viajes y Turismo, todas con un protagonismo similar.
En cuanto a la composición geográfica de los visitantes, éstos se concentran en gran medida en la Región Metropolitana (65%), seguido por Valparaíso (6,7%), Biobío (6,6%), Antofagasta y La Araucanía (cada una con 5%).
El CyberMonday se extenderá hasta este miércoles 2 de octubre a las 23:59 horas, por lo que aún queda tiempo suficiente para visitar a los 750 sitios que participan del evento oficial, incluidas empresas de regiones y fundaciones de beneficencia.
Mira todas nuestras noticias del CyberMonday aquí.
Este lunes a las cero horas se dio inicio a un nuevo CyberMonday, uno de los eventos más importantes del comercio chileno, organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Durante la primera noche de transacciones, las empresas participantes procesaron más de 260 mil transacciones, con un peak de casi 80 mil en la primera hora del evento. De este modo, la jornada nocturna arrojó compras por US$ 30 millones, muy similar a las primeras nueve horas del evento del año anterior.
Estos resultados, si bien son muy preliminares, se encuentran alineados con las estimaciones del gremio para el evento completo.
“Entre los segmentos que muestran un mayor crecimiento inicial, se encuentran las actividades de turismo y viajes, que avanzan un 25% respecto de 2023, ratificando el creciente interés de los consumidores por aprovechar esta fecha para programar vacaciones a buenos precios. Este sector, además, va consolidando de esta forma su significativa recuperación de los últimos años”, sostuvo George Lever, gerente de Estudios de la CCS.
La cantidad de sitios online que participan del CyberMonday oficial organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago alcanza a 750 este año, incluyendo las incorporaciones adicionales de los días previos a su inicio.
Como de costumbre, el evento se extenderá por tres días, durante los cuales se espera mantener un alto interés de los visitantes en todas las categorías. Por esto, desde la CCS subrayan que es importante recordar los resguardos que deben tomar los consumidores para asegurar una buena experiencia, entre ellos el ingresar siempre a través del sitio oficial www.cyber.cl, de manera de poder acceder desde ahí a todos los sitios participantes con total seguridad.
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A partir de las 00:00 de este lunes 30 de septiembre comenzará una nueva edición del CyberMonday Chile 2024, tradicional evento de ventas online coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En esta edición debutarán 39 nuevos sitios, elevando el número total a 710 participantes hasta la fecha, cuyas ofertas estarán disponibles a través del sitio oficial www.cyber.cl
En total serán 673 e-commerce de empresas, la mayor parte relacionada con el área de vestuario, calzado y accesorios, hogar, salud y belleza, deportes y outdoor, y tecnología. En el caso del turismo, se podrán encontrar ofertas de 31 sitios web, que generan una alta expectativa debido a las condiciones más favorables que enfrenta el sector. Además, tal como en eventos anteriores, estarán presentes 37 fundaciones.
Junto con el anuncio oficial de la campaña del CyberMonday, nuevamente estará operativa la aplicación móvil de cyber.cl, CyberApp, que contará con actualizaciones y estará disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas.
Asimismo, con la integración del buscador dentro de la app, podrán encontrar rápidamente el producto/servicio en oferta que quieran comprar. Para descargarla, solo tienen que ingresar a cyber.cl, al sitio web del Comité de Comercio Electrónico (ecommerceccs.cl) de la CCS o a la web de la Cámara de Comercio de Santiago (ccs.cl).
El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, hizo un llamado a los consumidores a visitar y a comprar con total confianza en las marcas adheridas al sitio oficial: “Las empresas que participan en nuestro evento están comprometidas a ofrecer descuentos reales, convenientes, bajo buenas prácticas y con mayores estándares de seguridad, por lo que esperamos que las personas puedan aprovechar esta oportunidad para hacer sus compras desde el sitio oficial. Como gremio, seguimos impulsando el desarrollo del comercio electrónico con la mejor experiencia de compra posible”.
En materia regional, el evento albergará a 16 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt. Javier Torrejón, presidente Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, sostuvo que “es muy importante para las empresas de regiones participar en este Cybermonday, convirtiéndose en una excelente oportunidad para aumentar sus ventas, fortalecer sus negocios, difundir sus marcas más allá de la región y atraer a nuevos clientes de todo el país. Como gremio, sabemos el impacto que tienen los eventos Cyber, por lo que esperamos que nuestros socios, a través de atractivas ofertas, cautiven a un consumidor que está cada vez más conectado, que es más exigente y que, con las posibilidades que ofrece el ecommerce, puede ampliar sus horizontes y comprar online a tiendas de regiones. Sin duda, la alianza que tenemos con la CCS es un reflejo de nuestro compromiso por la digitalización y el comercio electrónico”.
Patricio Ampuero, presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Montt, destacó que la importancia y avance del comercio electrónico en la región de Los Lagos, y valoró la participación de las tiendas y marcas socias del gremio en el próximo CyberMonday. “Este evento representa una gran oportunidad para potenciar la economía local y visibilizar a las empresas de nuestra zona. En un mundo cada vez más digital, más globalizado y más inmediato, es fundamental que las tiendas regionales se integren en estas nuevas plataformas y tendencias como la gran oportunidad de mantenerse y fortalecer su presencia en el mercado nacional y porque no internacional al participar del CyberMonday”, subrayó.
Adicionalmente, el evento sigue incorporando herramientas que permitan facilitar el descubrimiento de oportunidades y la navegación por parte de los consumidores. Es así como nuevamente se podrá etiquetar como favoritas las marcas participantes, lo que derivará en los Cyber Awards, una premiación impulsada por los usuarios al momento de seleccionar sus sitios preferidos en el módulo “favoritos” de cyber.cl o de CyberApp
Proyecciones
Para este año 2024, la CCS proyecta que las ventas online alcanzarán una cifra superior a los US$11 mil millones, equivalente a un aumento del 8% respecto del año pasado, representando cerca del 15% del total de las ventas del comercio minorista.
El CyberMonday 2023 totalizó ventas por US$ 426 millones, superando la proyección de US$ 400 millones que se había planteado inicialmente el gremio organizador del evento. Los sitios participantes en el evento oficial 2023 recibieron más de 110 millones de visitas y 4,6 millones de transacciones.
En tanto, para esta versión del CyberMonday, se espera alcanzar un monto de ventas similar al del año pasado, levemente por sobre los US$ 400 millones.
Resolución en línea – Resolbit:
Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este CyberMonday contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 200 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.cyber.cl.
Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a los sitios de e-commerce que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica.
El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile y de la cuenta de Instagram https://instagram.com/cyberchile. El hashtag oficial del evento es #CyberCL.
Coordenadas:
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