Con más de 70 empresas participantes, entre el 21 y el 23 de octubre del 2024 llevaremos a cabo la tercera versión del Black Inmobiliario, una iniciativa del Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) con la colaboración y participación de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y la Cámara Chilena de la Construcción (CChC).
El Black Inmobiliario, un evento de promoción e-commerce, busca unir a la industria y permitir a los consumidores acceder a una variada gama de ofertas inmobiliarias, de financiamiento y seguros en todo el país.
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La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) junto a su Comité de Comercio Electrónico, realizará el próximo 15 de octubre una nueva versión del Ecommerce Innovation Summit, reconocido evento especializado en comercio digital, donde se dan a conocer las últimas tendencias y tecnologías usadas a nivel global en esta materia.
El evento se realiza en un contexto en el que el comercio electrónico ha tenido un aumento importante en el país durante los últimos años, especialmente a partir del 2020 con el inicio de la pandemia. De acuerdo con cifras entregadas por la CCS, para el periodo 2024-2029 se estima que en Chile tenga un crecimiento promedio anual del 13,2%, liderando las tendencias globales junto a países como Turquía y Brasil, ambos con una proyección en torno al 11,6%.
“El gran crecimiento del comercio electrónico en Chile reconoce la importancia de estar al día de las tendencias, innovaciones y tecnologías más recientes en esta materia. Las microempresas y pymes, por ejemplo, han incrementado notablemente la adopción de nuevas herramientas, por ejemplo, en el uso de Inteligencia Artificial. Desde 2019 a 2023, ha tenido un aumento del 10% al 24% y del 14% al 29%, respectivamente”, destacó María Teresa Vial, presidenta de la CCS.
En la novena versión del evento, que se desarrollará en Centro Parque, ubicado en Las Condes, participarán 27 expositores nacionales e internacionales, entre los que destacan referentes en materias de innovación, e-commerce, y nuevas plataformas tecnológicas, además de representantes de empresas y principales retailers del país, y el experto del área de Estudios y Comercio Electrónico del gremio.
Entre los principales expositores destaca Avinash Kaushik, creador y director estratégico de la agencia de medios global Croud, reconocida por impulsar el crecimiento de marcas mediante la reinvención. Con 16 años de experiencia en Google, Kaushik es considerado una de las figuras más influyentes en el ámbito de la analítica web y la inteligencia artificial.
El evento también ofrecerá diversos workshops (Sala Araucaria II) impartidos por expertos y representantes de importantes compañías en temáticas como el impulso del e-commerce conversacional de WhatsApp, estratégicas de crecimiento sostenido del negocio en este canal, la incorporación de la inteligencia artificial en la optimización del servicio al cliente, y las tendencias y técnicas de fidelización de ellos con las marcas.
Y también contará con distintos encuentros con especialistas (Sala Araucaria I), los cuales abarcarán temas como acuerdos digitales con confianza en el mundo del e-commerce, cómo evitar el estancamiento de tu comercio electrónico, el futuro de las compras, entre otros temas.
Más información sobre programa, speakers, venta de entradas en https://www.eisummit.cl/
Superando las expectativas que apuntaban a ventas en torno a los US$400 millones, el CyberMonday 2024 alcanzó un nuevo récord histórico, situándose en US$447 millones luego de los tres días que duró el evento oficial organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Las cifras no solo representaron un aumento del 6,9% (nominal en dólares) respecto del año pasado, sino que además superaron la anterior marca que se mantenía desde 2021, en pleno boom del comercio electrónico en pandemia. Por otro lado, el total de transacciones sobrepasó los 4,4 millones, producto de más de 100 millones de visitas a los 750 sitios participantes en la campaña oficial. El monto promedio por cada compra tuvo un importante aumento, desde poco más de US$ 90 el año pasado a US$ 101 en esta oportunidad.
Los mayores tickets promedio se relacionaron directamente al fuerte crecimiento del segmento de turismo y viajes, que superó en más de un 40% nominal al CyberMonday anterior, concentrando en torno al 30% de las ventas totales. El rubro supermercadista también alcanzó gran movimiento, con un aumento del 33%, mientras que las ventas de bienes durables para el hogar en tiendas especializadas, incluyendo electrónica, tecnología y muebles promedió un crecimiento del 26% nominal.
Dentro de las visitas al sitio oficial cyber.cl, en tanto, destacó el público femenino, los jóvenes entre 25 y 34 años y adultos entre 45 y 54 años. La mayor parte de las visitas ocurrieron desde dispositivos móviles (sobre 70%). Las categorías más visitadas correspondieron a Vestuario y Calzado, Tecnología, y Viajes y Turismo.
De acuerdo con la CCS, el efecto calendario del evento este año, que tuvo un día en septiembre y dos en octubre, a diferencia de lo habitual, que cae enteramente en octubre, favorecerá las cifras de crecimiento de las ventas del comercio minorista del noveno mes del año, y podría tener un leve impacto negativo en el décimo.
Finalmente, el gremio agradeció la preferencia masiva confirmada una vez más por los consumidores, principales protagonistas del evento, y destacó el compromiso de los sitios participantes con las buenas prácticas y propuestas de valor al cliente que constituyen la base del éxito de esta ya tradicional instancia.
A propósito de nuestra reciente alianza con InsightLab, queremos dar a conocer el programa online de especialización que estamos trabajando en conjunto con el objetivo de contribuir con el desarrollo profesional de nuestros socios y la comunidad en general:
Growth & Data CCS
Fecha de inicio: 22 de octubre 2024.
Duración: 39 horas (19 sesiones + taller de aplicación)
Modalidad: online – asincrónica.
Módulos de aprendizaje:
- Módulo 1 >> Growth digital marketing
- Módulo 2 >> Growth: la estrategia de crecimiento de un producto o negocio
- Módulo 3 >> El valor de los datos para la toma de decisiones ágiles
- Módulo 4 >> Liderazgo comercial inteligente
Para conocer más detalles sobre este programa, cuerpo docente y su costo, te invitamos a ingresar a la landing de InsightLab. Importante destacar: ¡tenemos DESCUENTO para socios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)!
De acuerdo con información preliminar recabada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora del evento, el primer día del CyberMonday 2024 alcanzó ventas por US$ 170 millones, superando en un 4% los resultados a igual fecha de la jornada 2023.
En tanto, el monto total de transacciones alcanzó cerca de 1,6 millones, registrando un descenso del 6% respecto del mismo evento el año pasado, mientras que el monto promedio por cada compra aumentó cerca de un 10%, llegando casi a los $98 mil.
Con estas cifras, el primer día de este año se convirtió en el más importante en la historia del evento.
George Lever, gerente de Estudios de la CCS, subrayó que “entre los resultados más importantes de este lunes destacó el fuerte impulso del sector turismo, que tras años de pausa volvió a posicionarse en su tradicional rol protagónico, con una participación cercana al 30% del total de las ventas y un crecimiento del 40% en relación al CyberMonday 2023.En el caso de bienes, se observan crecimientos en áreas de bienes durables y en rubros como los de supermercados y farmacias”.
De acuerdo con el reporte de RetailCompass, en tanto, los precios de los bienes de una muestra de sitios disminuyeron en promedio en un 20% a partir de las cero horas del lunes, destacando las rebajas en moda (vestuario, calzado y accesorios), deportes y aire libre e infantil, todos entre un 24 y 25%.
Dentro de las visitas al sitio oficial cyber.cl destacó el público femenino, con un 58% del total, ratificando su predominio en el evento, así como los jóvenes entre 25 y 34 años (27%) y adultos entre 45 y 54 años (20%), que corresponden a generaciones que han sido parte del evento desde sus inicios, hace ya 13 años. Las categorías más visitadas del sitio corresponden a Vestuario y Calzado, Tecnología, Viajes y Turismo, todas con un protagonismo similar.
En cuanto a la composición geográfica de los visitantes, éstos se concentran en gran medida en la Región Metropolitana (65%), seguido por Valparaíso (6,7%), Biobío (6,6%), Antofagasta y La Araucanía (cada una con 5%).
El CyberMonday se extenderá hasta este miércoles 2 de octubre a las 23:59 horas, por lo que aún queda tiempo suficiente para visitar a los 750 sitios que participan del evento oficial, incluidas empresas de regiones y fundaciones de beneficencia.
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Este lunes a las cero horas se dio inicio a un nuevo CyberMonday, uno de los eventos más importantes del comercio chileno, organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Durante la primera noche de transacciones, las empresas participantes procesaron más de 260 mil transacciones, con un peak de casi 80 mil en la primera hora del evento. De este modo, la jornada nocturna arrojó compras por US$ 30 millones, muy similar a las primeras nueve horas del evento del año anterior.
Estos resultados, si bien son muy preliminares, se encuentran alineados con las estimaciones del gremio para el evento completo.
“Entre los segmentos que muestran un mayor crecimiento inicial, se encuentran las actividades de turismo y viajes, que avanzan un 25% respecto de 2023, ratificando el creciente interés de los consumidores por aprovechar esta fecha para programar vacaciones a buenos precios. Este sector, además, va consolidando de esta forma su significativa recuperación de los últimos años”, sostuvo George Lever, gerente de Estudios de la CCS.
La cantidad de sitios online que participan del CyberMonday oficial organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago alcanza a 750 este año, incluyendo las incorporaciones adicionales de los días previos a su inicio.
Como de costumbre, el evento se extenderá por tres días, durante los cuales se espera mantener un alto interés de los visitantes en todas las categorías. Por esto, desde la CCS subrayan que es importante recordar los resguardos que deben tomar los consumidores para asegurar una buena experiencia, entre ellos el ingresar siempre a través del sitio oficial www.cyber.cl, de manera de poder acceder desde ahí a todos los sitios participantes con total seguridad.
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A partir de las 00:00 de este lunes 30 de septiembre comenzará una nueva edición del CyberMonday Chile 2024, tradicional evento de ventas online coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En esta edición debutarán 39 nuevos sitios, elevando el número total a 710 participantes hasta la fecha, cuyas ofertas estarán disponibles a través del sitio oficial www.cyber.cl
En total serán 673 e-commerce de empresas, la mayor parte relacionada con el área de vestuario, calzado y accesorios, hogar, salud y belleza, deportes y outdoor, y tecnología. En el caso del turismo, se podrán encontrar ofertas de 31 sitios web, que generan una alta expectativa debido a las condiciones más favorables que enfrenta el sector. Además, tal como en eventos anteriores, estarán presentes 37 fundaciones.
Junto con el anuncio oficial de la campaña del CyberMonday, nuevamente estará operativa la aplicación móvil de cyber.cl, CyberApp, que contará con actualizaciones y estará disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas.
Asimismo, con la integración del buscador dentro de la app, podrán encontrar rápidamente el producto/servicio en oferta que quieran comprar. Para descargarla, solo tienen que ingresar a cyber.cl, al sitio web del Comité de Comercio Electrónico (ecommerceccs.cl) de la CCS o a la web de la Cámara de Comercio de Santiago (ccs.cl).
El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, hizo un llamado a los consumidores a visitar y a comprar con total confianza en las marcas adheridas al sitio oficial: “Las empresas que participan en nuestro evento están comprometidas a ofrecer descuentos reales, convenientes, bajo buenas prácticas y con mayores estándares de seguridad, por lo que esperamos que las personas puedan aprovechar esta oportunidad para hacer sus compras desde el sitio oficial. Como gremio, seguimos impulsando el desarrollo del comercio electrónico con la mejor experiencia de compra posible”.
En materia regional, el evento albergará a 16 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt. Javier Torrejón, presidente Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, sostuvo que “es muy importante para las empresas de regiones participar en este Cybermonday, convirtiéndose en una excelente oportunidad para aumentar sus ventas, fortalecer sus negocios, difundir sus marcas más allá de la región y atraer a nuevos clientes de todo el país. Como gremio, sabemos el impacto que tienen los eventos Cyber, por lo que esperamos que nuestros socios, a través de atractivas ofertas, cautiven a un consumidor que está cada vez más conectado, que es más exigente y que, con las posibilidades que ofrece el ecommerce, puede ampliar sus horizontes y comprar online a tiendas de regiones. Sin duda, la alianza que tenemos con la CCS es un reflejo de nuestro compromiso por la digitalización y el comercio electrónico”.
Patricio Ampuero, presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Montt, destacó que la importancia y avance del comercio electrónico en la región de Los Lagos, y valoró la participación de las tiendas y marcas socias del gremio en el próximo CyberMonday. “Este evento representa una gran oportunidad para potenciar la economía local y visibilizar a las empresas de nuestra zona. En un mundo cada vez más digital, más globalizado y más inmediato, es fundamental que las tiendas regionales se integren en estas nuevas plataformas y tendencias como la gran oportunidad de mantenerse y fortalecer su presencia en el mercado nacional y porque no internacional al participar del CyberMonday”, subrayó.
Adicionalmente, el evento sigue incorporando herramientas que permitan facilitar el descubrimiento de oportunidades y la navegación por parte de los consumidores. Es así como nuevamente se podrá etiquetar como favoritas las marcas participantes, lo que derivará en los Cyber Awards, una premiación impulsada por los usuarios al momento de seleccionar sus sitios preferidos en el módulo “favoritos” de cyber.cl o de CyberApp
Proyecciones
Para este año 2024, la CCS proyecta que las ventas online alcanzarán una cifra superior a los US$11 mil millones, equivalente a un aumento del 8% respecto del año pasado, representando cerca del 15% del total de las ventas del comercio minorista.
El CyberMonday 2023 totalizó ventas por US$ 426 millones, superando la proyección de US$ 400 millones que se había planteado inicialmente el gremio organizador del evento. Los sitios participantes en el evento oficial 2023 recibieron más de 110 millones de visitas y 4,6 millones de transacciones.
En tanto, para esta versión del CyberMonday, se espera alcanzar un monto de ventas similar al del año pasado, levemente por sobre los US$ 400 millones.
Resolución en línea – Resolbit:
Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este CyberMonday contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 200 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.cyber.cl.
Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a los sitios de e-commerce que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica.
El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile y de la cuenta de Instagram https://instagram.com/cyberchile. El hashtag oficial del evento es #CyberCL.
Coordenadas:
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La principal vulnerabilidad es el factor humano, y es por ello que, aunque CyberMonday 2024 es un evento organizado por nuestro Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), muchas tiendas, especialmente aquellas que utilizan redes sociales como Instagram y Facebook, podrían no tener canales de e-commerce seguros. Por ello, te recomendamos seguir las recomendaciones de seguridad para proteger tus datos personales y financieros:
- Verifica la seguridad del sitio web:
- Navega directamente desde el sitio de la tienda: ingresa a los sitios de pago directamente desde las páginas oficiales del oferente. Selecciona el producto y accede a la sección de pago o carro de compra.
- Revisa la URL: asegúrate de que las URL comiencen con «https://» y verifica que haya un candado al lado izquierdo de la dirección. Esto indica que los datos viajan encriptados.
- Evita enlaces externos: nunca ingreses a secciones de pago desde enlaces publicitarios o correos electrónicos. Las tiendas de confianza te llevarán a la página del producto antes de solicitar el pago.
- Protege tu información personal:
- No hagas transferencias a cuentas personales ni proporciones datos de tu tarjeta por teléfono, escrito u otro medio informal.
- Utiliza credenciales únicas: no uses las mismas contraseñas para diferentes servicios. Asegúrate de que tus credenciales bancarias sean fuertes y únicas.
- Utiliza una sola tarjeta para transacciones en línea: monitorea los movimientos y considera usar una tarjeta de crédito virtual con cupo limitado.
- Evita riesgos técnicos:
- Evita equipos compartidos: no realices transacciones desde cibercafés, centros de internet u otros equipos de uso compartido.
- Usa redes Wi-Fi seguras: evita las redes Wi-Fi públicas y prefiere redes conocidas y seguras.
- Activa las notificaciones:
- Descarga la aplicación de tu banco y activa las notificaciones para estar al tanto de cualquier movimiento en tus tarjetas.
- Precauciones adicionales:
- Realiza transacciones desde dispositivos de confianza.
- Mantén actualizado tu sistema operativo y antivirus.
- No hagas clic en enlaces desconocidos ni abras documentos o imágenes de dudosa procedencia.
- No proporciones copias de tu tarjeta a comercios. Sospecha si alguien te lo solicita.
- Confía en sitios web oficiales:
- Compra solo en sitios seguros y conocidos, accediendo a través de Cyber.cl o desde la CyberApp (disponible para iOS y Android).
Siguiendo estas recomendaciones, te invitamos a comprar de forma segura e informada en nuestro CyberMonday 2024 a través de cyber.cl y/o CyberApp.
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Con más de 70 empresas participantes, entre el 21 y el 23 de octubre del 2024 llevaremos a cabo la tercera versión del Black Inmobiliario, una iniciativa del Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) con la colaboración y participación de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y la Cámara Chilena de la Construcción (CChC).
El Black Inmobiliario, un evento de promoción e-commerce, busca unir a la industria y permitir a los consumidores acceder a una variada gama de ofertas inmobiliarias, de financiamiento y seguros en todo el país.
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Entre el lunes 2 y el miércoles 4 de septiembre se realizará la segunda versión del AutoDay, evento de ecommerce organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en conjunto con 36 marcas de la industria automotriz y aseguradoras. En esta oportunidad, destaca que por primera vez se suman ofertas en el segmento de electromovilidad.
El evento, que se realiza por segundo año consecutivo, reúne en una sola plataforma descuentos y promociones para la compra de vehículos nuevos y/o usados, seguros automotrices, repuestos y accesorios. Cabe destacar que durante la versión del 2023 se recibieron más de 250 mil visitas al sitio del evento, y hubo más de 24 mil transacciones.
Para este año las ofertas en electromovilidad toman especial relevancia, dado que según datos de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC), entre enero y julio de 2024, la comercialización de vehículos híbridos y eléctricos incrementó 101,7% anual, totalizando 8.556 unidades. Solo el mes pasado, el mercado avanzó 78,6% anual, completando 1.288 unidades.
La presidenta de la CCS, María Teresa Vial, señaló que «tras el éxito de la primera edición, vemos que este tipo de iniciativas permiten dar un empuje considerable a mercados que han estado golpeados y necesitan reactivarse. En particular, la venta de autos nuevos en Chile durante el primer semestre de este año marcó una baja de un 10,5%, por lo que tenemos expectativas de aportar con mejorar estas cifras a través de este evento”.
En esta oportunidad, al igual que en eventos anteriores del Comité de Comercio Electrónico, también se podrá utilizar la CyberApp, disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas.
Los interesados podrán acceder a las ofertas de las marcas participantes desde las 00.00 horas del 2 de septiembre, a través del sitio web oficial en https://cyber.cl/autoday/.
Resolución en línea
Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este AutoDay contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a las empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial autoday.cl
Coordenadas:
- Cuándo: 2, 3 y 4 de septiembre 2024
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La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) e INACAP firmaron un convenio de colaboración que marca el inicio de una alianza estratégica orientada a impulsar el desarrollo y fortalecimiento del comercio electrónico en Chile. Este acuerdo tiene como objetivo mejorar la competitividad y productividad de diversos sectores productivos del país.
El acuerdo establece un marco jurídico general que facilitará la cooperación, apoyo mutuo y colaboración entre ambas organizaciones, permitiéndoles avanzar en el cumplimiento de sus objetivos institucionales.
En esa línea, las áreas de cooperación incluirán la implementación de proyectos de innovación y emprendimiento, transferencia tecnológica, educación continua, y el desarrollo de iniciativas comunitarias que contribuyan a la calidad de vida de las personas y comunidades a nivel local y regional.
“Esta alianza con INACAP representa un paso significativo en nuestra misión de fortalecer el comercio electrónico en Chile, creando oportunidades para que estudiantes, profesionales y comunidades se integren plenamente en la economía digital y contribuyan al desarrollo sostenible del país”, señaló María Teresa Vial, presidenta de la CCS.
Por su parte, el rector de INACAP, Lucas Palacios manifestó que “la tecnología ha cambiado la forma en que nos relacionamos, la forma en la que compramos y vendemos. Por eso tenemos que trabajar en equipo para enfrentar esos cambios, desde la tecnología, desde la formación y también desde la formalización que es un elemento clave para nosotros. Estamos felices de formar este convenio que une a INACAP con la Cámara de Comercio de Santiago porque tenemos objetivos comunes como el apoyo a las empresas más pequeñas y al desarrollo de las personas a través del aprendizaje tecnológico”.
Entre los principales objetivos de esta alianza destacan:
- Cooperación conjunta para la mejora competitiva: Implementar proyectos que favorezcan la competitividad y productividad de los sectores productivos del país, con un enfoque en innovación, emprendimiento y transferencia tecnológica.
- Extensión académica y difusión: Organización y participación en actividades académicas que promuevan el conocimiento y las buenas prácticas en el ámbito del comercio electrónico, así como la realidad local y regional.
- Promoción de la empleabilidad: Facilitar oportunidades laborales para estudiantes y exalumnos de INACAP en el ámbito del comercio electrónico, a través de visitas a terreno, proyectos de título y prácticas profesionales.
- Proyectos comunitarios y mejora de la calidad de vida: Desarrollar iniciativas que mejoren la calidad de vida de las comunidades locales y regionales, con un enfoque en la inclusión y el fortalecimiento de la identidad cultural.
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Considerando que vestuario, calzado y accesorios de moda representan las categorías de ventas online más dinámicas de los últimos años, el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) realizará la cuarta versión de Fashion Sale, evento online que se llevará a cabo entre el 12 y el 14 de agosto.
En la oportunidad participarán 110 marcas del rubro vestuario y calzado, belleza, accesorios de moda, infantil, ropa interior y pijamas, deportes y outdoor, entre otras, las cuales pondrán a disposición una amplia variedad de ofertas y descuentos en productos y servicios.
Según datos entregados por la CCS, se destacaron cifras en materia del comportamiento de los usuarios al realizar compras online, principalmente en aquellas realizadas en Vestuario y Calzado. De acuerdo a los datos del Departamento de Estudios del gremio, solo considerando a comercios especialistas en la categoría, las ventas del rubro alcanzaron los US$3.618 millones en 2023. Además, se reveló que un 55% de los usuarios que ha hecho compras online en 2024 lo hizo en la categoría Vestuario, seguido por Calzado (32%) y Alimentación, Belleza y cuidado personal, Tecnología y Alimentación (todos con un 26%).
Por otro lado, el ticket promedio por ventas en vestuario y calzado es de $37.000, con 2,3 unidades por compra este 2024, lo que representa un leve aumento en comparación con 2023, año en que el ticket era de $33.000 y el promedio era de 2 unidades. Para este año 2024, la CCS proyecta que las ventas online alcanzarán una cifra superior a los US$11 mil millones, equivalente a un aumento del 8% respecto del año pasado, representando cerca del 15% del total de las ventas del comercio minorista.
Yerka Yukich, directora ejecutiva de ecommerce de la CCS destacó que “esta edición del Fashion Sale incluirá novedades como la inclusión de moda circular -ropa de segunda mano- la que es muy demandada por los consumidores actualmente. Además, no solamente se contará con ofertas de liquidación en moda de otoño-invierno, sino que también habrá importantes descuentos en avance de temporada”.
Nuevamente, estará operativa la aplicación móvil CyberApp, que contará con nuevas actualizaciones y estará disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas.
El evento se desarrollará a través del sitio oficial www.fashionsale.cl, desde donde se podrá acceder a toda la información de cada una de las tiendas participantes.
Resolución en línea
Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este Fashion Sale contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 200 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.fashionsale.cl
Coordenadas del Fashion Sale 2024:
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