Para esta versión del CyberDay y para cualquiera otro de nuestros eventos de promoción e-commerce, te recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos:
- Para conocer si el producto que quieres comprar forma parte de las marcas participantes del Cyber, te recomendamos ingresar desde nuestra web oficial: cyber.cl Solo así puedes asegurarte de que estás navegando en un sitio seguro y que dicha empresa cumple con los requisitos exigidos por el CyberDay.
- Al momento de entrar a un enlace, te aconsejamos digitar la dirección del sitio web en el navegador; nunca ingreses mediante enlaces de mensajes de texto, correos electrónicos o buscadores.
- Nunca guardes fotos/información de tus tarjetas bancarias o datos personales en tu celular o computador.
- Al hacer tus compras Cyber, evita conectarte a wifi públicas, siempre hazlo desde una red wifi privada.
- Ten mucho cuidado con esos sitios web que puedan tener precios muy por debajo de lo que ofrece el mercado, podría tratarse de un fraude.
Cuando estés a un paso de hacer tu compra, también te damos las siguientes recomendaciones:
- Siempre lee y revisa las características del producto y verifica que sean las que estás buscando.
- Revisa si el producto/servicio que quieres comprar tiene el logo o el sello oficial del Cyber.
- Lee con detenimiento los términos y condiciones, medios de pago, los datos y condiciones de despacho, fecha de entrega, cobertura geográfica, entre otros puntos de interés.
- Siempre guarda/descarga un respaldo de la información de compra: boleta o factura.
¿Tienes un problema con tu compra?
Si tienes un problema con tu compra, te invitamos a hacer tu reclamo a través del sitio web oficial de Resolución en Línea, la plataforma colaborativa disponible para resolver problemas entre consumidores y empresas durante estos eventos de promoción e-commerce de nuestro Comité de Comercio Electrónico de la CCS.
Conoce todo sobre nuestros Cyber y otros eventos en nuestro sitio web: www.ecommerceccs.cl
A las 00:00 de este lunes se inició una nueva versión del tradicional evento de compras online CyberDay Chile 2024, organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Los resultados iniciales de la primera hora de transacciones son auspiciosos: las ventas alcanzaron un crecimiento del 21% respecto del año pasado, totalizando 10 mil millones de pesos. Esta cifra prácticamente iguala la obtenida en el año récord del CyberDay, en 2021, la más alta en la historia del evento, que estuvo influida por los elevados ingresos producto de los retiros de fondos de pensiones, los subsidios de emergencia y el cierre del comercio físico.
El total de transacciones, por su parte, registró un incremento del 23%, superando levemente las 85 mil.
A nivel sectorial, los mayores crecimientos se dieron en las ventas de supermercados, con un alza inicial del 55% nominal en los montos transados, ratificando la fuerte expansión online de los últimos años del rubro; pasajes aéreos y servicios relacionados a viajes, con un 44% y un 50%, respectivamente, un segmento que prosigue su recuperación post-pandemia; farmacias y equipamiento de hogar, incluyendo muebles, electrónica y tecnología.
“La primera hora del evento suele marcar una tendencia inicial, convirtiéndose en uno de los momentos peak de transacciones de los tres días que dura la campaña. Considerando su proporción histórica sobre el total de ventas de un CyberDay, se puede señalar muy preliminarmente que las cifras por ahora son consistentes con la meta de US$ 500 millones que el gremio proyecta para esta oportunidad”, señaló George Lever, gerente de estudios de la Cámara de Comercio de Santiago.
De acuerdo con el monitoreo de la CCS, las tiendas participantes han operado sin inconvenientes, lo que se extiende también al sitio oficial, www.cyber.cl que ha recibido récord de visitas, con máximos simultáneos de más de 80 mil personas interactuando al mismo tiempo en la plataforma.
Hacia las 10 de la mañana de hoy se espera un nuevo peak, que se extenderá hasta pasado el mediodía, para continuar con una elevada intensidad que volverá a alcanzar máximos entre las 21:00 y 23:00 horas de esta noche. El evento continuará, como es habitual, hasta las 23:59 horas de este miércoles.
Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a los sitios de e-commerce que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica.
El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile y de la cuenta de twitter https://twitter.com/CyberDaysChile . El hashtag oficial del evento es #CyberCL
Lee todas nuestras noticias aquí.
A las 00:00 del lunes 3 de junio comenzará una nueva edición del CyberDay Chile 2024, tradicional evento de ventas online coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En esta edición debutarán 70 nuevos sitios, elevando el número total a 777 participantes hasta la fecha, cuyas ofertas estarán disponibles para los consumidores a través del sitio oficial www.cyber.cl
En total serán 737 e-commerce de empresas, la mayor parte relacionada con el área de vestuario, calzado y accesorios, hogar, salud y belleza, deportes y outdoor, y tecnología. En el caso del turismo, se podrán encontrar ofertas de diversos sitios web, que generan una alta expectativa debido a las condiciones más favorables que enfrenta el sector. Además, tal como en eventos anteriores, estarán presentes 40 fundaciones.
Junto con el anuncio oficial de la campaña del CyberDay, se destacó que nuevamente estará operativa la aplicación móvil de cyber.cl, CyberApp, que contará con nuevas actualizaciones y estará disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas.
Asimismo, con la integración del buscador dentro de la app, podrán encontrar rápidamente el producto/servicio en oferta que quieran comprar. Para descargarla, solo tienen que ingresar a cyber.cl, al sitio web del Comité de Comercio Electrónico (ecommerceccs.cl) de la CCS o a la web de la Cámara de Comercio de Santiago (ccs.cl).
El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, hizo un llamado a los consumidores a visitar y a comprar con total confianza en las marcas adheridas al sitio oficial: “Las empresas que participan en nuestro evento están comprometidas a ofrecer descuentos reales, convenientes, bajo buenas prácticas y con mayores estándares de seguridad, por lo que esperamos que las personas puedan aprovechar esta oportunidad para hacer sus compras desde el sitio oficial. Como gremio, seguimos impulsando el desarrollo del comercio electrónico con la mejor experiencia de compra posible”.
En materia regional, el evento albergará a 21 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt. Javier Torrejón, presidente Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, sostuvo que “como gremio, creemos que estamos frente a una gran oportunidad para crear valor en el desarrollo de los negocios, en un mercado que es cada vez más complejo y competitivo. Por eso, y gracias a la alianza que hemos establecido con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), cerca de una veintena de nuestros Socios CRCP estarán participando de esta nueva versión de Cyberday, lo que se transforma en una excelente oportunidad para promocionar sus servicios y productos a nivel nacional. En esa línea, esperamos que durante estos tres días de evento Cyber podamos ver resultados positivos, con un aumento en sus ventas a través del canal digital e impactando favorablemente en la reactivación económica regional”.
Patricio Ampuero, presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Montt, destacó que “estamos muy contentos de participar de una nueva versión del Cyberday y con altas expectativas de que a nuestras empresas locales y regionales les vaya bien. Sabemos del impulso que ha tenido el comercio electrónico en el país y de lo exitoso que son estos eventos, por lo que estamos confiados en el resultado de esta nueva versión y deseamos para todos los participantes el mayor de los éxitos. Como Cámara Regional de Comercio de Puerto Montt continuaremos apoyando y fomentando la participación de nuestros socios en tan importantes instancias de manera de fortalecer y ampliar las fronteras físicas del comercio”.
Adicionalmente, el evento sigue incorporando herramientas que permitan facilitar el descubrimiento de oportunidades y la navegación por parte de los consumidores. Es así como nuevamente se podrá etiquetar como favoritas las marcas participantes, lo que derivará en los Cyber Awards, una premiación impulsada por los usuarios al momento de seleccionar sus sitios preferidos en el módulo “favoritos” de cyber.cl
Resolución en línea
Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este CyberDay contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 200 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.cyber.cl
Proyecciones
Para este año 2024, la CCS proyecta que las ventas online alcanzarán una cifra superior a los US$11 mil millones, equivalente a un aumento del 8% respecto del año pasado, representando cerca del 15% del total de las ventas del comercio minorista. En tanto, para esta versión del CyberDay, se espera alcanzar un monto de ventas similar al del año pasado, levemente por sobre los US$ 500 millones. Esto, considerando que el sector aún se encuentra en una fase muy inicial de una recuperación que debiera cobrar mayor intensidad en los próximos trimestres.
Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a los sitios de e-commerce que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica.
El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile y de la cuenta de twitter https://twitter.com/CyberDaysChile . El hashtag oficial del evento es #Cybercl
Entre las 00:00 hrs del lunes 03 de junio y las 23:59 del miércoles 5 de junio del 2024 se llevará a cabo la nueva edición del CyberDay Chile, evento de promoción e-commerce coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En esta versión debutarán 70 marcas nuevas. Todas las empresas participantes las podrás encontrar en: cyber.cl y descargando la app oficial del Cyber: CyberApp. Encuéntrala en Google Play y/o en App Store.
Conoce todas las actividades de nuestro Comité ingresando aquí.
En el marco del eCommerce Day Chile 2024, durante la mañana del jueves 25 de abril, George Lever, gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago, expuso sobre el escenario actual y las proyecciones del comercio electrónico. Aquí puedes descargar su presentación:
Escenario actual y proyecciones – Presentación eCommerce Day Chile 2024.
Para ver todos nuestros estudios, te invitamos a revisar aquí.
En el marco de la decimosexta versión del eCommerce Day Chile 2024, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y el Ecommerce Institute, el gerente general del gremio, Carlos Soublette, valoró los avances del comercio electrónico en el país, señalando que “hemos avanzado considerablemente en este tema. No podemos ignorar el enorme progreso experimentado en la logística de última milla y la gestión eficiente de inventarios. Sin embargo, sabemos que aún queda mucho por hacer y cada año el entorno internacional nos desafía a superarnos”.
Además de inaugurar el evento, al que asistieron alrededor de 2 mil 500 personas, Carlos Soublette moderó el panel “Redefiniendo el juego con Inteligencia Artificial”, donde expusieron Mercedes Tomas y Florencia Bianchini, ambas representantes de Meta en Chile, quienes abordaron cómo la IA ha impactado en la actividad comercial y puede contribuir a transformar y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
Por su parte, Marcos Pueryrredon, presidente del eCommerce Institute, destacó que “hoy las empresas han dado un salto cualitativo y cuantitativo enorme donde Chile, junto con Brasil, México, Argentina y Colombia, son de los países con el ecosistema más maduro de la región. El gran desafío es seguir creciendo en forma rentable y sustentable”.
Escenario actual y proyecciones
Como es tradicional, durante el encuentro el gerente de Estudios de la CCS, George Lever, presentó las proyecciones para el sector para 2024, las que, luego de dos años complejos, muestran favorables perspectivas para los próximos trimestres. A partir de una estabilización de las cifras en lo que va del año, Lever estimó que las ventas online, incluyendo bienes y servicios, podrían superar los US$ 11.000 millones en 2024, señalando que, por una parte, “el sector servicios mantiene parte de su dinamismo, particularmente el relacionado a turismo y viajes, aún en recuperación luego de las fuertes caídas experimentadas durante la pandemia. En el caso del comercio de bienes, se encuentra en etapa de recuperación tras dos años de un largo ajuste, y la expectativa es que irán de menos a más al menos hasta el tercer trimestre.”
Con ello, la expectativa de la Cámara se sitúa en un crecimiento en torno al 8% para este año en el comercio electrónico, “superando con holgura la expansión en torno al 3% que tendría el comercio físico”. Ya a partir de 2025, en tanto, el gremio espera volver a ver tasas de dos dígitos en la actividad online.
Respecto de los desarrollos recientes por parte de los consumidores, el gerente de Estudios de la CCS destacó el crecimiento del segmento socioeconómico D dentro del total de compradores, pasando de una participación del 19% a un 37% en menos de 5 años. Además, entre los atributos que buscan los consumidores online, lideran los precios y ofertas (51%), despacho rápido (33%) y disponibilidad de productos (31%). En cuanto al tipo de tiendas preferidas, destacan los grandes retailers (66%), supermercados (41%) y marketplaces (38%)
A nivel internacional, Sebastián Iturriaga, retail vertical leader Chile de NielsenIQ, destacó que los tres países donde se le da mayor importancia al e-commerce en productos de consumo masivo son Colombia (6,7%), Chile (6,1%) y Perú (5,2%) y que éste está creciendo a dos dígitos en todos los países, excepto en Brasil. La participación del e-commerce es aún mayor en bienes durables donde, según Iturriaga, en nuestro país un 50% de las ventas se realiza por canales online.
En el encuentro participaron además diversos expositores nacionales e internacionales para analizar la actualidad y las últimas tendencias del comercio electrónico, evaluando el presente y del futuro de la industria en la región y en el país.
El eCommerce Day es el principal encuentro de la industria de los negocios por internet con presencia en 18 países de la región. Su versión 2024 en nuestro país continuará hasta hoy viernes con workshop temáticos y el eCommerce Day Experience, que invita a conocer por dentro las operaciones de empresas líderes en este ámbito.
Para ver todas nuestras noticias, ingresa aquí.
Con una agenda renovada en temáticas del digital commerce y retail, se realiza entre el 24 y 26 de abril el eCommerce Day Chile 2024, encuentro organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) que forma parte del Tour de eventos de la industria del digital commerce más importante de América Latina y el Caribe.
Como ya es habitual, el despliegue presencial del eCommerce Day Chile se realizará el 25 abril Centro Parque, oportunidad en que se analizará los “Horizontes del comercio electrónico local” con un análisis profundo sobre la actualidad y las últimas tendencias del ecosistema a cargo del gerente de Estudios de la CCS, George Lever. Adicionalmente, Sebastián Iturriaga retail Vertical Leader Chile de NielsenIQ, presentará las “Perspectivas regionales del comercio digital” con una evaluación del presente y un pronóstico del futuro de la industria en la región.
Asimismo, habrá paneles de conversación abordando temáticas tales como: “Redefiniendo el juego con inteligencia artificial”, en el que se abordará cómo la inteligencia artificial impulsa la personalización y mejora la interacción con el cliente transformando su experiencia de compra. Asimismo, se analizará el “Comercio colaborativo, comercio conversacional & retail media” y el “Desarrollo del ecosistema digital en retail: medios de pago, retail media, logística y fulfillment”, entre una variada gama de temas.
María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destaca que este eCommerce Day Chile 2024 es una verdadera oportunidad para conocer el panorama local e internacional y los avances del comercio electrónico y nuevas tecnologías que hoy nos obligan a replantear la forma en que hacemos las cosas, debido a que todo lo que hacemos en nuestro negocio hoy se puede ver impactado en forma trascendental por el uso de estas nuevas herramientas.
Por su parte, Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX: “este año el foco sigue siendo la profesionalización de los talentos y de los líderes que tienen que lograr operaciones de comercio unificado rentables y sustentables. La 16ta edición del evento reúne a los Clevels, tomadores de decisión, expertos y jugadores clave de esta industria, no solo B2C sino también B2B, D2C y sus modelos colaborativos a través de marketplaces o super apps. Veremos cómo se está incursionando en forma práctica en el plano de las tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial, y con qué estrategias darán el salto tecnológico convirtiendo este hito en una oportunidad rentable en donde, seguramente, el gran desafío de la profesionalización a gran escala es el norte para este país. Gran oportunidad de conocer esta realidad en vivo y contado por los protagonistas“, comenta.
El registro en el evento permite diferentes modalidades. Aquellos que adquieran su entrada podrán acceder al evento presencial, participar de actividades de networking, membresías, becas de capacitación y otros beneficios. Para conocer más consultas: https://ecommerceday.cl/2024/reserva-tu-lugar/
Iniciativas destacadas: agenda 2024
- Lanzamiento de Commerce Society IA: El eCommerce Institute anuncia para este Tour de eventos eCommerce Day 2024 el lanzamiento de una innovadora herramienta con Inteligencia Artificial denominada Commerce Society IA – CSIA. Diseñada específicamente para revolucionar la forma en que las personas exploran y consultan los temas relacionados con el digital commerce. “Hemos desarrollado y entrenado a esta potente herramienta de consulta utilizando una extensa base de datos compuesta por el contenido de nuestros eventos, más nuestros programas de capacitación, workshops, docuseries y podcast. A través de ella, tienes acceso a información actualizada y detallada sobre los temas que te interesan con solo un clic”, sostiene Pueyrredon.
De esta manera, quienes asistan a cualquiera de los eventos del Tour eCommerce Day 2024 podrán interactuar durante cada jornada, accediendo a un nuevo universo de conocimiento actualizado sobre una amplia variedad de temas en el ámbito del comercio digital, desde estrategias de marketing hasta tendencias tecnológicas emergentes, con datos precisos y contemporáneos.
- eCommerce Day Experience: Se trata de visitas técnicas a empresas líderes para conocer en detalle la operación “end to end” de un ecommerce, con la posibilidad de interactuar con los equipos que llevan adelante las áreas de Marketing, Comercial, Operaciones, SAC y Logística quienes compartirán sus aciertos y desafíos a superar día a día: https://ecommerceday.cl/2024/ecommerce-day-experience/
> Para reservar un lugar en el eCommerce Day Chile 2024, visita: https://ecommerceday.cl/2024/reserva-tu-lugar/
Mira aquí todas las actividades organizadas por nuestro Comité.
En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, las amenazas cibernéticas representan un desafío significativo para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en Chile. Con la reciente promulgación de la Ley Marco sobre Ciberseguridad, la urgencia de proteger los activos digitales se ha vuelto más evidente que nunca. En respuesta a esta necesidad, el Comité de Ciberseguridad CCS ha desarrollado una guía práctica diseñada específicamente para ayudar a las PyMEs a salvaguardar sus operaciones y datos.
Los ataques recientes, como el compromiso de correo electrónico empresarial y el ransomware, resaltan la importancia de la seguridad digital. Las PyMEs, siendo las más vulnerables, requieren estrategias proactivas para enfrentar estas amenazas, dado su impacto significativo en la operación y reputación empresarial.
Por ello, la Guía de Ciberseguridad para PyMEs, basada en el enfoque de Confianza Cero (Zero Trust) (esencial para protegerse de manera holística contra amenazas internas y externas), se divide en seis secciones claves: Identidad, Datos, Endpoints, Cloud y Workloads, Red, y Personas. Estas secciones abordan aspectos críticos de la infraestructura de TI y ofrecen recomendaciones detalladas para mejorar la protección, detección y resiliencia ante posibles ataques cibernéticos.
Esta guía no solo se adapta al contexto único de las PyMEs chilenas, reconociendo sus recursos y desafíos, sino que también enfatiza la importancia del factor humano y la capacitación continua del personal en la prevención de ataques cibernéticos. Este enfoque integral no solo ayuda a prevenir incidentes de seguridad, sino que también asegura una respuesta efectiva y una rápida recuperación en caso de ataques, minimizando así el impacto en las operaciones empresariales.
Es importante destacar que la implementación efectiva de estas medidas depende del dinamismo del entorno de ciberseguridad y la capacidad de gestión de riesgos de cada empresa. Además, se subraya la importancia de considerar aspectos legales, financieros y tecnológicos al implementar estrategias de ciberseguridad.
Esta guía sirve como un punto de partida esencial para fortalecer la postura de seguridad de las PyMEs en Chile, destacando la importancia de la adaptación continua y la consulta con expertos en ciberseguridad para abordar las necesidades específicas de cada empresa, reconociendo siempre la importancia de una respuesta proactiva y continua ante las amenazas cibernéticas en un entorno empresarial en constante evolución.
DESCARGA EL DOCUMENTO AQUÍ.
Revisa todas las guías y manuales aquí.
Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en colaboración con CustomerTrigger e InsightLab, este miércoles se llevó a cabo el conversatorio “El Uso de los Datos para una Sociedad más Sostenible”, instancia en la que se presentó la séptima versión de la investigación “El Uso de Datos”.
El evento fue encabezado por la presidenta de la CCS, María Teresa Vial y contó con un panel moderado por Cristián Maulén, CEO de CustomerTrigger y líder del estudio, conformado por la senadora, Ximena Rincón; el exsenador, Felipe Harboe; y el fundador de Karün, Juan Cristóbal de Marchena, quienes abordaron la importancia de que las empresas aborden este tema.
Entre los principales hallazgos del estudio que recogió la opinión de más de 400 líderes sobre sus niveles de confianza, avances, prácticas, límites e inversiones en Data-Driven (desde 2017 a la fecha), se destaca que:
- Un 80% de los líderes consideran como “importantes” y “críticos” los datos.
- 66% de los líderes afirma que “crecerán” y “aumentarán” sus inversiones en prácticas asociadas al uso de datos.
- El 58% de las organizaciones “no realiza ningún esfuerzo” en IA para el diseño de una siguiente “mejor acción”.
Al respecto, el líder de la investigación, Cristián Maulén reflexionó sobre los hallazgos indicando que “si consideramos que los datos son importantes, confiamos en ellos, movemos inversiones, pero esa mezcla hace que el avance sea bajo junto con las prácticas, las organizaciones pueden resultar más molestas para los clientes o incapaces de desarrollar servicios más personalizados que ayuden a las personas a vivir mejor, consumir mejor y ser más sostenibles.
Respecto de cómo los datos ayudan a las empresas en el contexto actual, Juan Cristóbal de Marchena indicó que para impactar los resultados de una empresa en la actualidad, la información y el feedback es fundamental para lograr un posicionamiento íntegro, rico y diferenciador.
A nivel de regulación, la presidenta de la CCS destacó que “nosotros como gremio estamos impulsando mucho la autorregulación en materia del uso de datos personales. La tecnología avanza muy rápido y actualmente la legislación tiene que tomar ese ritmo. Desde la Cámara de Comercio de Santiago hemos impulsado un rol importante con este tipo de iniciativas. Dando a conocer los resultados de nuestro trabajo, queremos que estos sean considerados en la discusión del proceso legislativo que se está llevando a cabo”.
Por su parte, la senadora Ximena Rincón hizo hincapié en que las empresas deben conocer e informarse sobre el proyecto de Ley de Datos Personales, además de actualizarse en esta materia para no quedar obsoletas. “Este desconocimiento puede traducirse en que sus trabajadores puedan incumplir el marco regulatorio, lo que puede significar un daño reputacional importante. No se puede alegar desconocimiento para estar exento de responsabilidades a nivel ético y de multas que no son menores”.
En última instancia, el exsenador Felipe Harboe guió sus intervenciones en el panel bajo la tesis de que se va a crear una red alrededor del uso de datos personales, en la que va a existir una cultura sobre la protección de datos. “El desconocimiento de esta ley es fatal en estos tiempos y hoy se está creando un ecosistema jurídico de la economía digital que uno debe entender para evitar caer en sanciones y uno debe mirarlo como un todo”, concluyó el ex senador.
Mira todas nuestras noticias aquí.
Durante el conversatorio “El uso de datos para una sociedad más sostenible”, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y CustomerTrigger & InsightLab, se dieron a conocer los resultados del estudio “El uso de los datos: estudio data-driven 2024”.
Esta investigación fue presentada por Cristián Maulén, CEO de CustomerTrigger y director de InsightLab, y dialogada entre grandes representantes: Ximena Rincón González, senadora de la República; Juan Cristóbal de Marchena, Parter y Board Member de Karün y Karrott; Felipe Harboe, abogado y exsenador de la República; y María Teresa Vial, presidenta de la CCS.
Todo esto se desarrolló con el apoyo de la CCS y con el objetivo de analizar cómo las organizaciones pueden desarrollar culturas más sostenibles a partir del respeto por la privacidad y así maximizar el valor de los datos para generar mejores experiencias.
La actividad presencial se dividió en 5 instancias conversacionales:
- El uso de los datos
- La regulación
- Confianza e inversión
- La práctica
- Cierre de la actividad
Para el desarrollo de cada uno de estos momentos, te invitamos a descargar la presentación «El uso de datos para una sociedad más sostenible» aquí.
También te invitamos a informarte de todos nuestros estudios aquí.
Con el objetivo de seguir creando instancias de contacto entre nuestros socios y de velar por el desarrollo de cada uno de sus e-commerce, el pasado miércoles 20 de marzo 2024 realizamos el primer Comité Ampliado del 2024 (es bianual) en modalidad híbrida.
“Estamos muy contentos de que ustedes puedan hacer este networking”, comentó Yerka Yukich, directora ejecutiva e-commerce de nuestro Comité de Comercio Electrónico (CCE), dándole inicio a esta actividad. 
Tomando en cuenta los intereses de nuestros socios y estas importantes palabras del presidente del Comité, Christian Real: “Hoy en día Chile tiene una mayor penetración del comercio electrónico muy superior a la que tienen los otros de Latinoamérica”, es que nos fijamos como propósito “llevar a Chile en 5 años al top 5 en penetración del e-commerce en el mundo siendo referente en democratización y experiencia de clientes”.
Este objetivo lo trazamos de la mano con la consultora Virtus. Y es que con un análisis de 6 semanas y la colaboración de 85 empresas de diversos rubros, definimos los próximos desafíos para poder pasar del nivel 11, en el que estamos actualmente, al top 5 en el mundo del comercio electrónico.
Focos de nuestro Comité de Comercio Electrónico
“Queremos que el CCE vuelva a ser algo más que los eventos comerciales…tener una agenda gremial más interesante. El objetivo es reencantarlos no solo en el aspecto comercial, sino también en otros puntos de aporte”, destacó Carlos Soublette, gerente general de la Cámara de Comercio de Santiago.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de Virtus, algunos de los focos que vamos a tener en los siguientes años para aumentar el desarrollo del comercio electrónico en Chile son:
- Potenciar la capacidad analítica del uso de información para la toma de decisiones de las empresas.
- Ver cómo incidir en la regulación de las políticas públicas. ¿Qué afecta el comercio electrónico? Levantar una mesa para resolver todos esos detalles que vayan apareciendo.
- Entre otros puntos que pueden conocerlos formando parte de nuestro Comité. Mira aquí cómo hacerlo y conoce cuáles son nuestros beneficios.
Entérate de nuestro próximo Comité Ampliado y de todas nuestras actividades aquí.
Una oportunidad única para quienes están planificando viajar dentro y fuera de Chile, se podrá encontrar en una nueva versión de TRAVEL SALE, evento de e-commerce que se realizará entre el lunes 18 y miércoles 20 de marzo, el cual pondrá a disposición ofertas y descuentos de 35 marcas vinculadas al sector de turismo y viajes.
La iniciativa, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en conjunto con la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), y la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), tiene como objetivo seguir fomentando el desarrollo de la industria y entregar a las personas oportunidades atractivas para sus viajes nacionales e internacionales.
Travel Sale 2024 llega para impulsar la reactivación del turismo interno en Chile, ante los resultados poco alentadores del turismo nacional durante la temporada alta de enero y febrero de 2024. Según estimaciones, los viajes con pernoctación realizados por chilenos dentro del país en estos meses disminuyeron cerca de un 0,5% en comparación con el mismo período del año anterior (2023).
Además, es importante destacar que las tasas de ocupación hotelera promedio a nivel nacional experimentaron una baja de 2,6 puntos porcentuales en enero y 1,5 puntos porcentuales en febrero de 2024, en comparación con los mismos meses de 2023. Es relevante señalar que alrededor del 60% de los destinos turísticos en Chile registraron una disminución en la tasa de ocupación durante la temporada alta de enero y febrero de 2024 en comparación con el año anterior.
Estos datos se explican en parte por la situación económica del país, que genera incertidumbre entre las personas. Por lo tanto, esta campaña de ofertas representa una oportunidad única para los viajeros que buscan opciones más económicas, al tiempo que contribuye a la recuperación de los destinos turísticos de Chile, aumentando tanto la llegada de visitantes como los ingresos.
Ofertas irresistibles para temporada baja y fiestas patrias
En esta nueva edición, participarán agencias turísticas, aerolíneas, empresas de servicios, alojamientos, restaurantes, servicios de rent a car y seguros de viajes, además de marcas de maletas y mochilas, las cuales pondrán a disposición promociones especiales para el evento que se podrán ver en el sitio web oficial del evento www.travelsale.cl.
Latinoamérica y el Caribe nuevamente serán los destinos destacados con rebajas en vuelos y paquetes turísticos, sin embargo, también habrá buenas oportunidades para quienes quieran viajar hacia otros lugares dentro y fuera de Chile. En Sudamérica, por ejemplo, Brasil, Argentina, Perú y Uruguay, así como también algunos destinos de Europa (España, Francia e Italia para verano).
Respecto a las fechas, se podrán vitrinear ofertas para vacaciones de invierno, temporada baja, e incluso adelantar los planes para las próximas Fiestas Patrias, con descuentos que van entre un 20 y hasta un 60%
María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destacó que “Travel Sale se ha consolidado como una excelente oportunidad para planificar el próximo viaje o vacaciones, con muy buenos descuentos, y donde los consumidores pueden navegar y comprar con seguridad, tanto por el sitio web del evento como en nuestra aplicación de eventos Cyber, donde están disponible todas las marcas participantes con sus principales ofertas”.
Lorena Arriagada, secretaria general de Achet, señaló que “para nosotros es sumamente importante destacar que la oferta que se promueve en Travel Sale es de empresas formales y que responden ante el pasajero. Lamentablemente, en el último tiempo vemos como muchas personas adquieren programas de viajes, atraídas por promociones de empresas desconocidas. En Travel Sale la compra es a 35 empresas reconocidas y formales, las cuales otorgan confianza y la asesoría de un experto”.
Por su parte, Helen Kouyoumdjian, presidenta ejecutiva de Fedetur, indicó que “el Travel Sale se ha consolidado como una instancia muy esperada por las personas para encontrar ofertas y oportunidades que les permita viajar a distintos destinos de Chile y el exterior durante el año en temporada baja. Se trata del compromiso de toda la cadena turística por ofrecer buenas alternativas para que las personas puedan hacer turismo adecuado a su presupuesto y posibilidades, incrementando, de paso, la demanda y contribuyendo a que la industria tenga un mayor movimiento en períodos del año que no son de alta afluencias. Sabemos que hoy la situación económica no es la más favorable, y por lo mismo, esta campaña de promociones y descuentos es un aliciente para que aquellos que busquen hacer alguna escapada durante el año, lo puedan concretar, con servicios turísticos a precios rebajado
Cabe destacar que todas las empresas participantes de este evento online adhieren a la Guía de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago, con el objetivo de garantizar una buena experiencia a quienes participen del evento.
Coordenadas:
Para leer todas las notas relacionadas con nuestros eventos, te invitamos a visitar nuestra sección de noticias.