Te invitamos a la segunda edición del AutoDay, nuestro evento automotriz online. Revisa todas las marcas participantes en el sitio web oficial: www.autoday.cl
Desde las 00:00 hrs del lunes 02 hasta las 23:59 hrs del miércoles 04 de septiembre.
Instagram: @autodaycl
Facebook: AutoDay CL
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Te invitamos a participar en el Ecommerce Innovation Summit 2025, la décima edición de este gran evento presencial organizado por la Cámara de Comercio de Santiago y su Comité de Comercio Electrónico. Su objetivo es reunir a lo más destacado en materia de innovación, nuevas tecnologías y tendencias del e-commerce a nivel local, regional y global.
El jueves 16 de octubre del 2025.
Desde las 08:30 h a 17:00 h.
En CentroParque (Presidente Riesco 5330, Las Condes), Santiago de Chile.
Sitio web del evento: www.eisummit.cl
Entérate de todos nuestros eventos ingresando aquí.
Te invitamos a la 9na versión de nuestro Ecommerce Innovation Summit:
Este año vamos a contar con un speaker experto a nivel mundial en analítica web con una experiencia de 16 años en Google y autor de dos libros que se han traducido en más de 12 idiomas: Web Analytics: An Hour A Day y Web Analytics 2.0. >>> Avinash Kaushik. Nos viene a contar lo más destacado de la inteligencia artificial, cómo integrarla en los diversos negocios, entre otros detalles sobre el mundo del marketing y el comercio electrónico. Para conocer a todos los speakers, ingresa a www.eisummit.cl.
Fecha: martes 15 de octubre 2024.
Hora: desde las 09:00 hasta las 17:00 hrs.
Lugar: Centro Parque.
Si quieres ser nuestro auspiciador, lee la información aquí.
Sitio web oficial del evento: www.eisummit.cl
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Te invitamos a la VIII versión, de nuevo presencial, de nuestro Ecommerce Innovation Summit 2023:
Fecha: jueves 19 de octubre 2023.
Hora: desde las 09:00 hasta las 17:00 hrs.
Lugar: Centro Parque.
Si quieres ser nuestro auspiciador, lee la información aquí.
Si quieres comprar tu entrada, te invitamos a ingresar a nuestro sitio web oficial.
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Te invitamos al segundo de los dos webinars que realizaremos la semana del 28 de agosto: «Google Analytics 4: del entendimiento a las oportunidades».
Fecha: viernes 01 de septiembre.
Hora: 10:00 a.m.
Nicolás Rubio
Jefe de Customer Intelligence de Martech.
Evelyn Herrera
Directora de de negocios y experiencia de cliente en Martech.
Ingresando a este link o pinchando la imagen.
Te invitamos a uno de los dos próximos webinars que realizaremos la semana del 28 de agosto: «TikTok Ads: desbloquea su potencial, optimiza tu estrategia comercial y aumenta las ventas de tu eCommerce».
Fecha: martes 29 de agosto.
Hora: 10:00 a.m.
Carlos Machicao
Cofundador y director de REM Media & Consulting.
Ingresando al siguiente link o pinchando sobre la imagen.
En conjunto con ACHET – Asociación Chilena de empresas de Turismo y Federación de Empresas de Turismo de Chile, volvemos con una nueva versión del Travel Sale.
Este evento de promoción e-commerce se realizará desde el lunes 28 hasta el miércoles 30 de agosto, y contará con 28 marcas participantes, entre las cuales tendrán descuentos y rebajas en pasajes, paquetes turísticos, seguros, etc., para viajar en fiestas patrias, temporada baja (entre octubre y noviembre), o en el anticipo de verano de 2024.
Sitio web oficial: www.travelsale.cl
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Una oportunidad única para quienes están planificando viajar dentro y fuera de Chile, se podrá encontrar en una nueva versión de TRAVEL SALE, evento de e-commerce que se realizará entre el lunes 28 y miércoles 30 de agosto y que pondrá a disposición ofertas y descuentos 28 marcas vinculadas al sector de turismo y viajes.
La iniciativa, organizada por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), tiene como objetivo seguir fomentando el desarrollo de la industria, luego de dos años extremadamente complejos debido a las restricciones sanitarias que impuso la pandemia.
En esta nueva edición, participarán agencias de viajes, aerolíneas, empresas de servicios de turismo, alojamientos, restaurantes, servicios de rent a car y seguros de viajes, además de marcas de maletas y mochilas, las cuales pondrán a disposición ofertas y descuentos especiales para el evento que se podrán ver en el sitio web oficial del evento www.travelsale.cl.
Latinoamérica y el Caribe nuevamente serán los destinos destacados con rebajas en vuelos y paquetes turísticos, sin embargo, también habrá buenas oportunidades para quienes quieran viajar hacia otros lugares dentro y fuera de Chile. En Sudamérica, por ejemplo, Buenos Aires, Río de Janeiro, Lima y otros destinos de Perú tendrán ofertas, así como también algunos destinos de Europa.
Respecto a las fechas se podrán vitrinear ofertas para fiestas patrias, temporada baja (octubre – noviembre) o bien temporada alta (anticipo verano 2024).
María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destacó que “Este es el segundo Travel Sale que se realiza en 2023 y el quinto año consecutivo, convirtiéndose en uno de los eventos de e-commerce más importantes que organizamos como gremio. Sin duda, el sector del turismo aporta de manera significativa a nuestra economía y, aunque se puede observar un incremento en las ventas en 2023 en comparación con 2022, aún falta para llegar a las cifras prepandemia, por lo que es fundamental seguir realizando esta iniciativa que ha permitido un impulsar el turismo interno y externo, junto con apoyar el desarrollo y crecimiento de empresas y emprendimientos vinculados a la industria”.
Lorena Arriagada, secretaria general de Achet, señaló que “Este evento ha sido un gran aporte para la industria que poco a poco ha ido reinventándose para llegar a un viajero nacional que tiene como prioridad viajar y dedicar tiempo para sí mismo y su familia. Es una oportunidad para todos los presupuestos, y algo muy importante, y que destacamos como ACHET, en esta campaña participan empresas que son parte de los tres gremios que organizamos este evento, por lo que dan respaldo y seguridad al viajero, el cual necesita sentirse tranquilo y confiado a la hora de emprender un viaje. Los invitamos a vitrinear e informarse de la propuesta de las empresas participantes”.
Por su parte, Helen Kouyoumdjian, presidenta ejecutiva de Fedetur, indicó que “la industria del turismo requiere un reimpulso importante para enfrentar el rezago en la recuperación que exhibe en la actualidad, donde no ha podido retomar los niveles prepandemia. Por lo mismo, campañas como el Travel Sale apuntan en esa dirección, generando ofertas, promociones y atractivos descuentos para que las personas puedan disfrutar del turismo en los próximos meses, lo que permitirá incrementar la demanda. Confiamos en que tendrá el mismo éxito que las versiones anteriores”.
Cabe destacar que todas las empresas participantes de este evento online adhieren a la Guía de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago, con el objetivo de garantizar una buena experiencia a quienes participen del evento.
Coordenadas:
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Luego de 2 trimestres consecutivos de mejoría, el sentimiento de los consumidores experimentó un deterioro en el segundo cuarto de este año, con incrementos significativos en la sensación de estrés, que alcanzó al 51% de las personas (14 puntos más que en la primera parte del año), y de la incertidumbre, que con 7 puntos más alcanzó al 42%
El indicador de felicidad, en tanto, disminuyó a un 53%, luego de haber superado el 60% en el primer trimestre.
Los datos se desprenden de la encuesta que mensualmente realiza la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) a una muestra de 600 consumidores.
Otras variables que incluye el infome corresponden a la sensación de impotencia, que aumentó 10 puntos a un 31%, temor, que llegó a un 32% (+5), tristeza, que alcanzó al 28% (+9).
La sensación de esperanza, en tanto, se mantuvo estable (+1), llegando al 60% de los consultados. Este indicador, junto a la felicidad, se mantuvieron por encima de los principales sentimientos negativos, pese al retroceso general en el sentimiento de los consumidores registrado en el trimestre.
Los sentimientos en general habían sufrido un fuerte deterioro en el tercer trimestre del año pasado, coincidiendo con un período complejo en materia política y con el período más intenso en el frente inflacionario. Luego, junto con la disminución de la incertidumbre post plebiscito (septiembre) y el término de las restricciones sanitarias, se produjo la mejoría registrada en la última parte de 2022 y la primera de 2023, tendencia reforzada por la llegada del verano y una normalización de los hábitos estivales.
El deterioro del segundo trimestre de este año se da en un contexto desafiante en materia laboral, con caídas en los indicadores de actividad, menor liquidez de los hogares y aumento en las tasas de endeudamiento.
A nivel de género, preocupa el debilitamiento del sentimiento entre mujeres comparado con el de hombres: en todos los indicadores negativos el segmento femenino lleva la delantera, en algunos con gran distancia respecto de los hombres, mientras que en todos los positivos lidera el segmento masculino.
En este contexto, un alarmante 62% de las mujeres se declara bajo estrés en el trimestre, una condición que apenas llega 39% de los hombres. El 39% de las mujeres, en tanto, siente temor, muy por sobre el 24% de hombres. Así también las mujeres sientes mayor incertidumbre (44%), impotencia (32%), rabia (26%) y tristeza (30%).
En sentimientos positivos, las diferencias son evidentes tanto en materia de felicidad (62% de los hombres vs 47% en las mujeres), esperanza (65 vs 55), y optimismo (64 vs 53).
Esta profundización en la brecha de género del sentimiento es una alerta que reviste mayor gravedad en un contexto en que se han desplegado numerosas iniciativas en diversos planos para fortalecer la situación de la mujer.
Lo ocurrido durante la pandemia, en que el segmento femenino enfrentó mayores vulnerabilidades en el ámbito laboral, entro otros, es un llamado de atención en términos del diseño e implementación de políticas efectivas en materia de género.
Para los próximos trimestres se espera que una lenta mejoría en las condiciones financieras y económicas en general, incluida la normalización inflacionaria, permitan dar soporte al sentimiento de los consumidores, siempre sujeto además a las percepciones respecto de la seguridad ciudadana y la evolución del proceso constituyente, entre otros.
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«La transformación digital y la pandemia: aprendizajes casi 4 años después” fue el webinar realizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago el pasado jueves 03 de agosto del 2023.
Marco Zúñiga, cofundador y director de Kodea, fue quien lideró esta actividad, mientras que Yerka Yukich, directora ejecutiva eCommerce CCS, fue quien la moderó.
El también asesor estratégico de 12tren.com inició esta actividad online explicando 8 aprendizajes basados en experiencias propias en sus distintos entornos laborales:
Caso 1: El software supervisor
Basado en el caso de que una persona le pidió a Zúñiga que lo ayudara a instalar un software para así poder asegurarse de que, durante la pandemia, sus empleados estuvieran cumpliendo con sus tareas laborales…le dejó la siguiente reflexión: el reto de hoy día es pensar en cómo nos movemos desde el modelo de control (querer ver si tus empleados cumplen con sus proyectos) hacia al ámbito de la confianza.
Caso 2: El incidente boomer del correo electrónico repetido
Este estratega tecnológico relató que una compañera de trabajo mandó dos correos electrónicos sobre un proyecto “x”, y que cuando él le preguntó qué había pasado con eso, ella le respondió que no sabía, ya que había mandado dos e-mails y no le habían respondido. “…Parece que, en la cultura boomer, la responsabilidad queda en el correo y no en lo que tenemos que hacer”, señaló Zúñiga.
Así como ese caso, vivió otros más, pero por parte de una persona millenial: le llegó un reclamo de que él no respondió una solicitud de trabajo que se le había enviado por WhatsApp. “…A los millenials , aunque tienen mucha energía, les cuesta formalizar…y, para ellos, el correo electrónico casi no existe”.
Estas dos experiencias lo hicieron reflexionar acerca de lo siguiente: que llegamos a ser capaces de mezclar la formalidad del correo electrónico (de los boomers) con la energía de los millenials, “vamos a conseguir una dupla imbatible”. “…Las empresas se están dando cuenta de la importancia de la empleabilidad de la gente de más de 50 años”, destacó.
Caso 3: Físico vs. digital
Durante la narración de esta historia, Zúñiga explicó que, para los que trabajan en los modelos de diseño de servicio, es importante tener en cuenta la diferencia entre las personas de distintas edades: “Tenemos que considerar la mirada divergente entre generaciones”. Aseguró que así se pueden estudiar las distintas formas de ver el mundo.
Caso 4: Los cursos de la CORFO
En septiembre del 2019, de la mano con CORFO, buscaban desarrollar un curso que debía ser presencial, pero que, por el contexto social, tuvieron que reprogramarlo para que fuera digital. Después de numerosos cambios en distintas áreas, el aprendizaje de este punto según este especialista fue el siguiente: la formación y el trabajo no cambiaron al mundo 100% digital, sino a un ambiente blended, es decir, a una combinación de lo sincrónico y asincrónico, y a las actividades físicas con las virtuales.
Caso 5: Concurso «Los creadores»
De acuerdo con lo explicado por Zúñiga, se trata de un concurso nacional de Kodea en el que niños (y jóvenes) desde 6to básico hasta 4to medio presentan proyectos de tecnología. Después de varios años recibiendo 1500 proyectos por año aproximadamente, el aprendizaje de esto es que el lugar o la región en la que una persona viva ya no es impedimento. “El talento está y puede estar en todas partes”, manifestó.
Caso 6: Reuniones vs. videoconferencias
Antes de la pandemia se veía cómo es que la gente se organizaba en las mesas en las que se reunían y cuáles eran los lugares/oficinas para ello. Con el Zoom y otras plataformas de esta misma índole, se cambió ese orden. “El mundo digital nos aplanó…Las relaciones de poder y de negocios están cambiando…Hoy día hay más fondo y menos forma”, señaló Zúñiga.
Caso 7: Mis zapatillas de descanso
Después de una historia relacionada con un regalo que Zúñiga iba a recibir, obtuvo como lección que “en el e-commerce, el escenario de la competencia se redibuja totalmente… Nadie te obliga a ser el más rápido o el más barato (como empresa), solo se pide que seas transparente y que cumplas tu promesa de servicio”, aclaró.
Caso 8: Bicicletas eléctricas de montaña y la inteligencia artificial
La analogía de este caso: si a una persona sin experiencia en el ciclismo de montaña le das una bicicleta eléctrica, lo más probable es que vaya a tener un accidente, porque no cuenta con los años de experiencia suficientes para ello.
De acuerdo con este experto, lo mismo pasa con la inteligencia artificial: cuando a una persona se le entrega una herramienta de IA, sin duda amplifica enormemente su capacidad, pero, de todos modos, debe conocer/estudiar muy bien la herramienta antes usarla como si se fuera especialista en ella, ya que “la inteligencia artificial es un amplificador muy potente de lo bueno, pero también de lo malo”.
Zúñiga hizo cerró con una última reflexión: “¿Cuándo vamos a volver a los viejos tiempos? Nunca, en serio.
Mira el webinar completo en nuestro nuevo canal de YouTube:
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«10 puntos clave para un proyecto e-commerce B2B exitoso» fue el webinar realizado el pasado miércoles 19 de julio por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Cassidy Bryson, Customer Sucess Manager de Oro Inc., y Alexandre Perrachon, CEO de Synolia LATAM, fueron los ponentes de esta actividad online moderada por Yerka Yukich, directora ejecutiva eCommerce CCS.
Perrachon dio inicio al webinar partiendo por el primero de los 10 puntos clave para un proyecto e-commerce B2B:
1. Primero escucha, luego construye. “Escuchar a sus equipos internos, así como a sus clientes antes de definir el proyecto… Entender cómo trabajan en el día a día, qué les ocupa la mayor parte de su tiempo, qué podría automatizarse en un futuro, cuáles son los puntos de dolor…”.
2. Aprende de los líderes y de los competidores. En este segundo punto, Bryson afirmó que lo importante de analizar el panorama competitivo no es copiar a la otra empresa, sino tomarla como inspiración y enfocarse en crear una plataforma sólida y fácil de usar.
3. La importancia de un RFP (Request For Proposal: solicitud de propuesta) bien definida. Perrachon señaló que mientras más específico sea el documento, mayor impacto tendrá el proyecto. Además, sugirió considerar los siguientes puntos: hacer una retroalimentación tanto interna como externa, buscar ayuda ayuda externa en el caso de que un área requiera de mayor experiencia y buscar ayuda profesional para asegurarse de que la solicitud de propuesta refleje las necesidades reales de la empresa.
4. Que el crecimiento sea el futuro en tu mente. “Un proyecto B2B casi siempre crece…ya sea en términos de países, empresas o servicios, la plataforma de comercio electrónico B2B debe anticiparse y adaptarse a este crecimiento”, así que, según Perrachon, es allí en donde se debe mantener el foco.
5. Fíjate en las métricas que sí importan. “Las métricas varían de acuerdo con el tipo de negocio”, afirmó Bryson. “En el comercio electrónico, él éxito no se relaciona solo con el aumento de ventas, hay otros indicadores a los que también se debe prestar atención, como, por ejemplo, a reducir la pérdida de los clientes”. La satisfacción de los clientes y el ROI (Retorno de Inversión) también son otras métricas fundamentales dentro de este tipo de negocio.
6. Escoge las personas adecuadas para el éxito. “Las personas hacen el proyecto”, señaló Perrachon. De acuerdo con lo que explicó, el product owner debe tener más experiencia en B2B que en marketing y, además, debe tener un gran conocimiento en los procesos internos de la empresa y conocer todas las frustraciones de cada equipo.
7. Ten en cuenta la importancia del conocimiento especializado. Según lo comentado por Bryson, en este apartado hay que enfocarse en que esa persona realmente tenga el conocimiento del mundo B2B y demuestre que está alineado con los objetivos de tu empresa.
8. Elige una plataforma B2B diseñada para B2B. En este ítem es importante considerar lo siguiente: “el B2B es un negocio muy distinto al B2C, ya que cada vez más toma complejidades muy especiales”, señaló el CEO de Synolia LATAM. Una personalización y un proceso de ventas con soluciones personalizadas son acciones fundamentales para un e-commerce B2B exitoso.
9. Amplía los horizontes del comercio electrónico B2B. Según lo expuesto por Bryson, la eficiencia en las ventas, la centralización de documentos, la autonomía del cliente y la experiencia personalizada son los factores clave de este noveno punto. “Crear experiencias relevantes para tus clientes, de eso se trata el comercio electrónico B2B”, afirmó.
10. Anticipa los desafíos técnicos. “Mejor conocer los desafíos antes de avanzar en la integración del proyecto, especialmente por los precios”, enfatizó Perrachon. Una pregunta indispensable para todo desarrollo B2B de acuerdo con este experto: ¿Cómo integrar los precios dentro del ecommerce? Además, aseguró que el pedir garantías y soporte por parte de los proveedores de la plataforma que decidan contratar es algo que se debe hacer antes de llegar a la implementación.
Como cierre, estos expertos dieron estos consejos para asegurar el éxito de todo proyecto B2B: “Piensen en grande desde un principio, escojan bien los puntos ROI, vean sus proyectos más allá de las ventas…un proyecto B2B es más que hacer una transacción”.
Te invitamos a ver el webinar completo en nuestro nuevo canal de YouTube:
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Con una variada gama de ofertas inmobiliarias, financiamiento y seguros en todo el país, entre el lunes 24 y el miércoles 26 de julio se realizará la primera versión del BLACK INMOBILIARIO. Desde su anuncio oficial, el pasado martes, la cantidad de marcas participantes aumentó de 45 a 68 de cara a su lanzamiento.
El evento online coordinado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en conjunto con la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), ha generado una gran expectación ya que, a tres días del comienzo formal de la actividad, el sitio oficial acumula 55 mil visitas.
Los interesados en conocer esta nueva propuesta podrán acceder a las empresas participantes a través del sitio oficial blackinmobiliario.cl A la fecha ya se suman 53.000 clicks a las 68 diferentes marcas participantes.
Las ofertas, descuentos y promociones de las inmobiliarias, bancos y empresas de seguros se revelarán a partir de las 00:00 horas del lunes 24 de julio, por lo que la recomendación es estar atentos al sitio oficial del BLACK INMOBILIARIO.
Dentro de la variada oferta que encontrarán los consumidores, estarán disponibles proyectos inmobiliarios en las zonas Norte, Centro y Sur del país, con un fuerte predominio en la Región Metropolitana. Entre las empresas participantes, 7.000 usuarios ya han marcado sus favoritas.
El evento BLACK INMOBILIARIO contará con la participación de 68 empresas. Entre las inmobiliarias se encuentran: Exxacon, Inmobiliaria Hogares, Inmobiliaria Martabid, Inmobiliaria Baluart, Inmobiliaria Habicasa, Inmobiliaria Imagina, Numancia Inmobiliaria, Inmobiliaria Espacios, Inmobiliaria Balaguer, AJ Urbana, Inmobiliaria Nollagam, DELABASE Inmobiliarias, Larraín Prieto Inmobiliaria, Activa Inmobiliaria, Toc Toc, Siena Inmobiliaria, E. Molina Morel, Inmobiliaria Absal, Inmobiliaria RVC, Inmobiliaria Sento, Develop, Maestra Inmobiliaria, Inmobiliaria Box, Inmobiliaria MontBlanc, Constructora Francisco Lorca, Inmobiliaria Habite, Inmobiliaria Ictinos, Stitchkin Inmobiliaria, Inmobiliaria SIP, Fundamenta, Inmobiliaria Manquehue, Inmobiliaria Pocuro, Inmobiliaria Devisa, Actual Inmobiliaria, Inmobiliaria Paz, Inmobiliaria Fortaleza, Leben Grupo Inmobiliario, Inmobiliaria FAI, Vista Urbana, Mirador Barón, Inmobiliaria Esepe, Inmobiliaria Aconcagua, Inmobiliaria Bricsa, Euroinmobiliaria, Inmobiliaria Independencia, Puerto + Arquitectura Inmobiliaria, Sinergia Inmobiliaria, Inmobiliaria Icuadra, Inmobiliaria FG, Inmobiliaria Argenta, Inmobiliaria Armas, Procasa Ricardo Vial, Icafal Inmobiliaria, Inmobiliaria Santolaya, Avsa Inmobiliaria, Inmobiliaria Chile, Santa Teresa, Grupo Coloso, Boetsch e Innovavision.
Las instituciones bancarias y aseguradoras que participan son Banco de Chile, Banco Consorcio, Banco Estado, Banco Itaú, Banco Santander, Banco BCI, además de BCI Seguros y Zenith Seguros.
Coordenadas:
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