NOW! es una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago que busca identificar señales y tendencias emergentes para traducirlos en escenarios potenciales de nuevos negocios para los próximos 10 años.
Comercio electrónico bordeó los US$ 10 mil millones en 2025
27 Marzo 2026
2025 fue un año positivo para el sector comercio. Luego de iniciar su proceso de recuperación en 2024, el año pasado se transformó en el principal impulso de la economía, anotando una expansión del 6,2% en su PIB sectorial y del 5,5% en sus ventas minoristas. El comercio electrónico, luego de la pausa que significaron las contracciones consecutivas de 2022 y 2023, volvió a ser el formato más dinámico del sector, con una expansión del 11,6% nominal y del poco más del 9% real.
Con ello, las ventas online sumaron casi $ 9,5 billones (millones de millones), equivalente a prácticamente US$ 10 mil millones, de acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Esta cifra supera en casi US$ 1.000 millones nuestra proyección previa, lo que se explica por mejoras realizadas a la metodología de cálculo, que también corrigieron al alza las dos cifras anuales previas.
Segmentos del comercio electrónico
El segmento más dinámico del comercio electrónico correspondió, al igual que en años anteriores, a alimentos y bebidas, ratificando el proceso de masificación de las compras online en supermercados y establecimientos de comida preparada, que las ha llevado a cuadruplicarse en los últimos 6 años, hasta los US$ 1.760 millones. En 2025, esta categoría aumentó en un sólido 25% real.
A continuación se ubicó el rubro de vestuario, calzado y accesorios, con una expansión anual del 15% real y ventas totales por US$ 1.300 millones.
Productos de farmacia, cosméticos e higiene personal también mantuvo un alto dinamismo, con una expansión del 14% para avanzar a los US$ 640 millones.
El rubro más importante en los montos totales, sin embargo, sigue siendo por lejos el de productos electrónicos, para el equipamiento del hogar y tecnológicos, que representa casi la mitad de todas las ventas, con cerca de US$ 4.600 millones en 2025. Este subsector, luego de las contracciones previas y el moderado crecimiento de 2024 (1%), logró expandirse en un 7% el año pasado.
Participación y penetración del e-commerce
Fortalecido por su rápido crecimiento, el segundo sector en importancia dentro de las ventas pasó a ser el de alimentos y bebidas, con 18%, desplazando al tercer lugar a vestuario y calzado, que quedó con el 13%.
En cuanto a los pure players o actores que se dedican exclusivamente a la venta online (sin tiendas físicas), a partir de cifras del SII estimamos que actualmente suman alrededor de 17 mil empresas, con ventas por más de US$ 1.600 millones y una participación del 17% sobre el total.
Con estas cifras, la penetración del e-commerce sobre el comercio minorista total aumentó levemente, hasta un 12,6% de acuerdo a las estadísticas experimentales del Banco Central de Chile.
Proyección 2026
Para este año, en tanto, la CCS proyecta un crecimiento en torno al 6% de las ventas online, para llegar a cerca de US$ 10.600 millones.
Cámara de Comercio de Santiago presenta Cyber AI en el Travel Sale
En el marco de una nueva edición del Travel Sale, la Cámara de Comercio de Santiago, a través de su Comité de Comercio Electrónico, presentará Cyber AI, un asistente basado en inteligencia artificial que estará disponible durante el evento para apoyar a los usuarios en la búsqueda de ofertas de viajes.
Cyber AI funcionará como un personal shopper digital, permitiendo interactuar de forma conversacional con la plataforma oficial del Travel Sale y guiando a las personas según sus intereses, presupuesto y destinos, conectándolas con las promociones disponibles de los comercios participantes.
La herramienta procesa en tiempo real la información de las marcas y las consultas de los usuarios, entregando recomendaciones personalizadas y facilitando una experiencia de búsqueda más intuitiva, similar a la asesoría de un vendedor especializado.
Con esta innovación, la Cámara de Comercio de Santiago busca mejorar la experiencia de compra online, optimizar la navegación entre múltiples alternativas y continuar impulsando la evolución de los eventos de comercio electrónico en Chile.
Visita TravelSale.cl y conoce más ofertas este 23, 24 y 25 de marzo.
Ley de Protección de Datos Personales: 5 claves para empresas y organizaciones
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) realizó el conversatorio “Estándares legales aplicables a empresas y organizaciones”, instancia que reunió a expertos del mundo jurídico, representantes del sector público y del ámbito empresarial para analizar los desafíos que impone la nueva Ley de Protección de Datos Personales y su impacto transversal en la actividad económica.
El foco del encuentro centró en cómo la protección de datos personales se ha convertido en un eje estructural del comercio electrónico, la innovación y los nuevos modelos de negocio, dejando de ser un asunto meramente normativo para transformarse en un componente clave de la confianza y la competitividad empresarial.
La jornada contó con la participación de la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, junto al panel de expertos integrado por Tábata Torbellino, abogada y encargada de Protección de Datos del gremio; Francisca Barrientos, profesora investigadora de la Universidad Autónoma de Chile y counsel de GA Abogados, y Raúl Arrieta, abogado socio de GA Abogados.
Durante el conversatorio, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial comentó que la nueva normativa refleja un cambio cultural profundo, donde los datos personales atraviesan toda la cadena de valor de las empresas: desde la relación con clientes y proveedores, hasta la publicidad, los contratos, el uso de inteligencia artificial y las decisiones automatizadas.
En ese contexto, relevó también que, a partir de la participación técnica de la CCS en la Comisión de Implementación de la Ley de Protección de Datos, quedó plasmado la necesidad de que la futura Agencia de Protección de Datos adopte mecanismos efectivos de facilitación para pequeñas y medianas empresas, utilizando las herramientas previstas en la propia ley para asegurar una aplicación proporcional de las nuevas obligaciones, lo que finalmente fue considerado y adoptada una unidad especializada para pymes. Asimismo, destacó la importancia de avanzar hacia capacidades especializadas que permitan entregar acompañamiento normativo, criterios diferenciados y lineamientos específicos para este segmento empresarial, favoreciendo una implementación razonable y efectiva del nuevo marco regulatorio.
Francisca Barrientos señaló que en que uno de los principales desafíos será la convergencia regulatoria entre la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, escenario que exigirá a las empresas articular ambos marcos de manera coherente, considerando la futura entrada en funcionamiento de la Agencia de Protección de Datos y el rol permanente del SERNAC en la relación de consumo.
Al respecto Raúl Arrieta comentó que “hoy el gran desafío es cómo hacer convivir la normativa de protección de datos con la legislación de consumo y el comercio electrónico. Son marcos con objetivos distintos, que se están cruzando en la práctica y generando exigencias simultáneas para las empresas, especialmente en el e‑commerce. Esto obliga a mirar la regulación como un ecosistema completo, donde las interpretaciones de las autoridades y los nuevos estándares de consumo terminan impactando también en materias que originalmente no eran de protección de datos”.
Por su parte Tábata Torbellino enfatizó que esta ley debe ser entendida como una oportunidad para modernizar la forma de hacer comercio, fortalecer la confianza de las personas y promover estándares más altos de transparencia, seguridad y responsabilidad en la economía digital. En esa línea, la Cámara reafirmó su compromiso de acompañar a las empresas —de distintos tamaños y sectores— en el proceso de adaptación, fomentando el diálogo público-privado, la capacitación y la adopción de buenas prácticas.
La actividad forma parte del trabajo permanente de la CCS por anticiparse a los cambios regulatorios y contribuir a una implementación razonable y efectiva de las nuevas normas, resguardando los derechos de las personas sin afectar el desarrollo de la innovación y los negocios en Chile.
Travel Sale 2026 ofrecerá descuentos de hasta 55% en viajes
Organizado por la CCS, Achet y Fedetur:
El evento de comercio electrónico reunirá a 36 marcas del sector turístico con ofertas
en pasajes, paquetes turísticos y servicios asociados, consolidándose como una de las
principales instancias para planificar viajes dentro y fuera del país.
16 de marzo de 2026.- Entre el 23 y el 25 de marzo se realizará una nueva edición
del Travel Sale, evento de comercio electrónico que reunirá a 36 marcas del sector turístico
con descuentos en pasajes, paquetes turísticos, seguros de viaje, arriendo de vehículos,
accesorios y otros servicios asociados.
La iniciativa, que se desarrolla desde 2019, es organizada por la Cámara de Comercio
de Santiago (CCS) en conjunto con la Subsecretaría de Turismo, la Asociación Chilena de
Empresas de Turismo (Achet) y la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur),
con el objetivo de fomentar el desarrollo de la industria turística y ofrecer alternativas
atractivas para viajes dentro y fuera del país.
Durante los tres días del evento, los usuarios podrán acceder a promociones en
distintos destinos internacionales, así como a servicios que facilitan la planificación
completa de un viaje.
“Eventos como el Travel Sale reflejan cómo el comercio electrónico puede
transformarse en una herramienta concreta para dinamizar sectores relevantes de la
economía, como el turismo, y al mismo tiempo acercar mejores oportunidades a las
personas. Como gremio, nuestro foco también está en fortalecer la confianza en las
compras online, promoviendo estándares y buenas prácticas que permitan a los
consumidores acceder a estas ofertas con mayor seguridad y transparencia”, señaló la
presidenta de la CCS, María Teresa Vial.
“Las cifras del sector muestran que este tipo de campañas promocionales tienen un
impacto concreto en la demanda turística. Instancias como el Travel Sale permiten
dinamizar la actividad, incentivar la planificación de viajes y movilizar el consumo turístico,
contribuyendo a dar mayor estabilidad a una industria que tiene un importante efecto
multiplicador en la economía”, señaló la presidenta ejecutiva de la Federación de Empresas
de Turismo de Chile, Mónica Zalaquett.
En esa línea, la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, afirmó que: “Hoy estamos
en un momento donde reactivar el empleo y dinamizar la economía es clave. En ese
escenario, el turismo deja de ser un actor lateral para convertirse en un sector estratégico:
activa economías locales, impulsa el empleo y fortalece toda la cadena de valor del país.”
Descuentos en destinos preferidos por los chilenos
Entre las principales ofertas del Travel Sale 2026 destacan promociones en algunos
de los destinos más demandados por los viajeros chilenos.
En el Caribe, los descuentos alcanzarán hasta un 55%, con alternativas hacia
destinos como Punta Cana, Cancún, Curazao, Playa del Carmen, La Romana, Montego Bay,
San Andrés y Aruba.
En Sudamérica, las rebajas llegarán hasta un 40%, con ofertas hacia ciudades como
Río de Janeiro, Florianópolis, Cartagena, Recife, Buenos Aires y Salvador de Bahía.
En tanto, quienes estén planificando viajes de mayor distancia podrán encontrar
descuentos de hasta un 35% para destinos en Europa, incluyendo ciudades como Madrid,
Roma, París, Estambul y El Cairo.
Campañas promocionales impulsan las decisiones de viaje
Desde la industria destacan que este tipo de eventos se han consolidado como un
motor relevante para dinamizar la demanda turística, especialmente en un contexto donde
los consumidores planifican cada vez más sus compras.
De acuerdo con el Informe mensual de ventas del sistema BSP-IATA elaborado por
Achet, las ventas de pasajes aéreos en Chile registraron un fuerte repunte durante
noviembre de 2025, creciendo 51,4% respecto al mismo mes del año anterior, hasta alcanzar
US$132,9 millones, uno de los mejores resultados del año.
En esa línea, Lorena Arriagada, secretaria general de Achet, señaló que “el interés
de los chilenos por viajar es permanente y eventos como el Travel Sale se han transformado
en una oportunidad muy valorada por los pasajeros para planificar sus viajes con
anticipación, sea para escapadas de fines de semana o vacaciones fuera de temporada.
Cada vez más personas aprovechan estas instancias para comparar alternativas, organizar
sus vacaciones con tiempo y acceder a mejores tarifas”.
La representante del gremio explicó también que el dinamismo del sector también
se refleja en sus cifras: durante 2025 las ventas de agencias de viajes en Chile superaron los
US$1.274 millones, mientras que el turismo interno registra entre 25 y 30 millones de viajes
al año, lo que evidencia el creciente interés por viajar y descubrir destinos dentro y fuera
del país.
Travel Sale incorporará asistente con IA
Como una de las novedades de esta edición, el evento incorporará un asistente
digital basado en inteligencia artificial, diseñado para ayudar a los usuarios a encontrar de
manera rápida y personalizada las ofertas disponibles durante el Travel Sale.
Esta herramienta funcionará como un chat interactivo dentro del sitio del evento,
donde los usuarios podrán realizar consultas sobre destinos, tipos de viajes o servicios y
recibir recomendaciones basadas en las promociones disponibles entre las marcas
participantes.
Desde la organización destacan que este tipo de herramientas busca mejorar la
experiencia de navegación y simplificar la búsqueda de ofertas, especialmente
considerando que el público del evento está compuesto mayoritariamente por viajeros
jóvenes y digitales, con cerca de un 80% de participación femenina y un rango etario
predominante entre los 24 y 35 años, principalmente jóvenes profesionales interesados en
planificar sus viajes con anticipación.
Buenas prácticas al momento de comprar
Desde la organización del Travel Sale recomiendan a los consumidores realizar sus
compras a través de agencias y plataformas formales, con el fin de contar con respaldo ante
eventuales inconvenientes durante el viaje.
Asimismo, se sugiere revisar las condiciones de cada oferta, planificar con
anticipación y considerar la contratación de asistencia en viaje, herramienta que permite
enfrentar imprevistos durante el traslado o estadía.
En esta línea, la CCS recuerda a los usuarios la importancia de informarse y comprar
de forma segura a través de la plataforma Confianza Digital, iniciativa que entrega
recomendaciones para proteger las compras y fortalecer la seguridad en el comercio
electrónico, disponible en: confianzadigital.cl
El eCommerce Day Chile 2026 ya tiene fecha y sede confirmadas: será el 9 de abril en CentroParque, Santiago de Chile. La cita inaugura la temporada 2026 del eCommerce Day Tour, el ciclo de eventos más importante del Digital Commerce en América Latina y el Caribe, que este año conmemora dos décadas conectando a los principales líderes, profesionales y empresas del ecosistema digital.
Organizado por el eCommerce Institute junto a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el encuentro reunirá a tomadores de decisión desde CEOs y directores hasta gerentes de eCommerce, marketing y operaciones para debatir sobre las tendencias que están transformando el comercio electrónico, los canales digitales y la experiencia del consumidor.
Bajo el lema “Retail, Digital Channels & AI Revolution”, el eCommerce Day Chile se posiciona como un evento clave para entender el rumbo del sector en el país y la región. Con una agenda de contenido de alto valor, las plenarias, charlas y workshops se enfocarán en los temas más relevantes y en tendencia de la industria como: inteligencia artificial aplicada al negocio digital, comercio unificado y omnicanalidad, tendencias en marketplaces y retail media, social commerce y customer centricity, logística inteligente y última milla, fintech y soluciones de pagos, así como transformación digital, talento y liderazgo. La propuesta combina perspectivas globales con casos de éxito locales, generando un espacio de diálogo que une la visión estratégica con aplicaciones prácticas para la industria.
“El Tour eCommerce Day 2026 comienza en Chile, un país que llega a 2026 con un digital commerce consolidado: casi 65% de los consumidores compra online de forma habitual y el mercado de bienes crece nuevamente en torno al 10% anual. El volumen ya no es la incógnita; la pregunta es cómo capturar valor en un entorno más competitivo y con mayor presión del crossborder. En ese contexto, la inteligencia artificial se instala como el tema del año. Ya está impactando ingresos, eficiencia logística y reducción de costos, pero el verdadero diferencial estará en el criterio con que se implemente: gobernanza clara, datos confiables y una cultura organizacional preparada para decidir en entornos asistidos por algoritmos. El eCommerce Day Chile 2026 será el espacio para conectar esas piezas: crecimiento sostenible, IA aplicada con responsabilidad y liderazgo capaz de transformar tecnología en ventaja competitiva real”, afirmó Marcos Pueyrredon, Presidente eCommerce Institute y Co-founder VTEX.
“Chile ha construido en los últimos años uno de los ecosistemas de comercio electrónico más desarrollados de América Latina, con empresas que han sabido incorporar tecnología, logística avanzada y nuevos medios de pago para responder a un consumidor cada vez más digital. El eCommerce Day Chile 2026 es una instancia estratégica para proyectar la próxima etapa de esta industria: cómo aprovechar la inteligencia artificial, los datos y la omnicanalidad para mejorar la competitividad de nuestras empresas y generar más valor para los consumidores. Desde la Cámara de Comercio de Santiago creemos que el desafío ahora no es solo crecer, sino consolidar un comercio digital más innovador, eficiente y preparado para competir en un mercado global”, señaló Carlos Soublette, gerente general de la CCS.
Actividades especiales que potenciarán el networking y la formación
El eCommerce Day Chile incluirá una programación integral que complementa las conferencias magistrales con plenarias y paneles a cargo de referentes de la industria, sesiones de networking orientadas a generar conexiones estratégicas entre pares y potenciales aliados, y workshops prácticos diseñados para profundizar conocimientos y fortalecer capacidades profesionales. Además, el 10 de abril se desarrollará el eCommerce Day Experience, una jornada especial de inmersión que permitirá a los participantes visitar y conocer en profundidad operaciones de eCommerce líderes en el mercado chileno, accediendo a una mirada directa sobre sus procesos, modelos de gestión, tecnología y mejores prácticas aplicadas al negocio digital.
Estas actividades están diseñadas para maximizar el valor para los asistentes, potenciando conexión, aprendizaje y oportunidades de negocio.
Esta edición marca el inicio del eCommerce Day Tour 2026, que recorrerá varios países de la región reforzando su rol como principal punto de encuentro del comercio digital en Iberoamérica. Chile, históricamente uno de los mercados más dinámicos del ecosistema digital latinoamericano, será el escenario donde se abordan las tendencias que marcarán la agenda de los negocios online para el año y se generarán insights estratégicos para los profesionales que lideran la transformación digital en sus organizaciones.
La venta de entradas y detalles de la agenda están disponibles en el sitio oficial del evento:
eCommerce Day Chile 2026: Una nueva cita con el futuro del comercio digital
El eCommerce Day Chile 2026 ya tiene fecha confirmada y se consolida nuevamente como uno de los encuentros más relevantes del ecosistema digital en el país y la región. El evento se realizará el 9 de abril de 2026 en CentroParque, Santiago de Chile, reuniendo a los principales actores del comercio electrónico, retail, canales digitales y tecnología.
Retail, Digital Channels & AI Revolution
Bajo el eje “Retail, Digital Channels & AI Revolution”, el eCommerce Day Chile será un espacio clave para analizar las tendencias que están transformando los negocios digitales. Es una oportunidad para compartir experiencias, conocer casos de éxito y debatir sobre los desafíos que enfrenta la industria en un entorno impulsado por la innovación.
El evento convoca a:
Líderes, ejecutivos y profesionales del sector.
Emprendedores interesados en la evolución del comercio electrónico.
Expertos enfocados en el impacto de la inteligencia artificial en los modelos de negocio.
Organización y Compromiso
Este encuentro es organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), reafirmando su compromiso con la profesionalización del ecosistema digital.
Guarda la fecha y mantente atento a las próximas novedades.
Comité de Comercio Electrónico presenta el Resumen CCE 2025
El Resumen CCE 2025 reúne los principales resultados y tendencias de los eventos organizados por el Comité de Comercio Electrónico a lo largo del año, ofreciendo una visión integral del estado actual y la evolución del ecosistema eCommerce.
El documento consolida información clave sobre la participación del sector, el interés de las empresas y profesionales, y los temas que marcaron la agenda del comercio digital en 2025. Entre ellos, se destaca la creciente relevancia de la planificación estratégica, la experiencia de usuario, el uso de datos para la toma de decisiones, la confianza digital y la necesidad de integrar correctamente tecnología, marketing y operación.
El eCommerce como pilar de crecimiento
A través de este resumen, el Comité de Comercio Electrónico refuerza el rol del eCommerce como un pilar fundamental para el crecimiento de las organizaciones, especialmente para PYMES y empresas que buscan escalar sus modelos de negocio en entornos cada vez más competitivos.
Los eventos del año evidenciaron una mayor madurez del mercado, donde ya no basta con estar presente en canales digitales, sino que resulta clave hacerlo con una propuesta clara, segura y centrada en el usuario.
Referencia estratégica para el futuro
Este documento, resume los principales resultados de los eventos de apoyo comercial y de contenido, sirviendo como referencia para empresas, profesionales y tomadores de decisión que buscan comprender las dinámicas actuales del eCommerce y prepararse estratégicamente para el futuro del comercio digital.
Nueva Ley de Protección de Datos: tres charlas para entender los desafíos, riesgos y responsabilidades
En el marco de un ciclo de charlas impulsado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)y su Comité de Comercio Electrónico, se abordaron los principales cambios que introduce la nueva Ley de Protección de Datos Personales y su impacto directo en la gestión de datos dentro de las organizaciones.
A lo largo de tres encuentros, se analizó la normativa desde una mirada práctica: obligaciones legales, gestión de riesgos y responsabilidad en el tratamiento de datos personales.
1. Nuevas obligaciones y gestión de incidentes
La primera charla estuvo enfocada en los principales desafíos que trae la nueva ley y en la necesidad de que las organizaciones se preparen para un escenario regulatorio más exigente. Entre los temas abordados se destacaron:
Notificación obligatoria de brechas de seguridad: con plazos y responsabilidades claramente definidos.
Evaluaciones de Impacto en Protección de Datos (EIPD): herramienta clave para identificar y mitigar riesgos.
Nuevo régimen de infracciones y sanciones: que eleva significativamente las consecuencias del incumplimiento.
El mensaje fue claro: la adecuación a la normativa requiere planificación, procesos y una mirada preventiva.
2. Relación Responsable Encargado: los riesgos no se delegan
La segunda sesión profundizó en la relación entre responsables y encargados del tratamiento de datos, especialmente en contextos de trabajo con clientes, proveedores y terceros.
Uno de los puntos centrales fue que, aunque un proveedor externo trate los datos, la responsabilidad legal sigue siendo de la empresa. Durante la charla se revisaron aspectos clave como:
Contrato de encargo: ya no es una buena práctica, sino una exigencia legal.
Obligaciones del responsable: informar, proteger datos, facilitar derechos ARCO y suprimir información innecesaria.
Gestión de terceros: verificación de base legal y formalización de acuerdos con garantías.
Sanciones: en casos gravísimos pueden llegar hasta 20.000 UTM.
3. Derechos ARCO, casos especiales y enfoque preventivo
La tercera charla cerró el ciclo abordando el ejercicio efectivo de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y escenarios complejos como datos sensibles, término de relación laboral y procesos de anonimización.
Se reforzó la importancia de:
Contar con procedimientos internos documentados.
Evaluar riesgos en la subcontratación.
Implementar un modelo de prevención, auditoría y mejora continua.
Conclusión
Las tres charlas coincidieron en un punto fundamental: la protección de datos ya no puede abordarse de manera reactiva. Hoy, cumplir la ley implica construir una gestión segura, transparente y alineada con los nuevos estándares de privacidad para crear valor en la era digital.
🎥 Revive el ciclo de charlas completo
Si no pudiste asistir o quieres profundizar en los detalles técnicos de la ley, accede a las grabaciones oficiales aquí:
CCS habilita campaña especial en Cyber.cl para apoyar a las organizaciones que enfrentan la emergencia por incendios en Biobío
· A través de Cyber.cl, la Cámara de Comercio de Santiago está facilitando un canal seguro y confiable para que empresas y personas colaboren con organizaciones que trabajan en terreno frente a la emergencia en Biobío.
Santiago, 21 de enero de 2026.– Frente a la grave emergencia provocada por los incendios forestales que afectan a la Región del Biobío, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) lanzó una campaña especial de apoyo a través de su plataforma Cyber.cl, con el objetivo de visibilizar y facilitar la colaboración con organizaciones que se encuentran trabajando activamente en el territorio.
En el marco de esta emergencia, la CCS ha habilitado un espacio especial de colaboración en Cyber.cl, que permite visibilizar y facilitar donaciones directas a organizaciones acreditadas que están trabajando en terreno y en coordinación con SENAPRED, garantizando que la ayuda llegue de manera rápida, segura y efectiva.
Todas las instituciones participantes están además autorizadas para emitir certificados de donación, según confirma la información oficial disponible en la documentación interna del gremio.
“Hoy más que nunca necesitamos que empresas y personas se activen para apoyar a quienes lo han perdido todo. Como CCS estamos articulando esfuerzos y facilitando canales confiables para que la ayuda llegue a tiempo”, señaló Carlos Soublette, gerente general de la institución.
Las fundaciones que participan de esta iniciativa son Desafío Levantemos Chile, Movidos, TECHO, Hogar de Cristo, Red de Alimentos y Fundación Gastronomía Social. “Como gremio, creemos que la articulación entre el mundo empresarial y las organizaciones sociales es clave para enfrentar emergencias de esta magnitud. Por eso, ponemos a disposición nuestra plataforma para amplificar estos esfuerzos y facilitar la ayuda”, agregó Soublette.
Las personas y empresas interesadas en colaborar pueden ingresar a https://cyber.cl/apoyo-incendios, donde encontrarán información detallada de cada fundación y las distintas formas de aportar.
· Desafío Levantemos Chile – Kits de emergencia y remoción de escombros.
· Movidos x Chile – Ayuda humanitaria y articulación logística.
· TECHO-Chile – Viviendas de emergencia y apoyo a familias afectadas.
· Hogar de Cristo – Kits de remoción y habitabilidad para damnificados.
· Red de Alimentos – Distribución de alimentos y artículos esenciales.
· Fundación Gastronomía Social – Entrega de comidas calientes junto a World Central Kitchen.
Estas entidades forman parte de la lista validada y circulada a través de comunicaciones internas del gremio para asegurar su legitimidad y correcta coordinación con organismos públicos.
La protección de datos ya no es solo una obligación legal: es un factor clave de competitividad y reputación para las empresas.
La nueva Ley de Protección de Datos: preparación, prevención y próximos pasos
En el marco de la entrada en vigencia de la nueva Ley Chilena de Protección de Datos Personales, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y su Comité de Comercio Electrónico realizaron la primera de tres charlas informativas orientadas a apoyar a las empresas en la comprensión de este nuevo escenario regulatorio.
Claves de la Charla Informativa
La instancia contó con la participación del destacado abogado Raúl Arrieta, quien abordó de manera clara y práctica temas críticos para el ecosistema digital:
Notificación de brechas de seguridad.
Realización de Evaluaciones de Impacto en Protección de Datos (EIPD).
El nuevo sistema de infracciones y sanciones.
Este encuentro forma parte de un ciclo de charlas que buscan acompañar a las organizaciones en su proceso de adaptación, promoviendo buenas prácticas, cumplimiento normativo y una gestión de datos basada en la confianza y la transparencia.
«Es necesario anticiparse y adoptar una mirada preventiva frente a la refundación del sistema de protección de datos en Chile.»
Próximos Pasos y Capacitación
Invitamos a las empresas a participar de las próximas charlas organizadas por la Cámara de Comercio y su Comité de Comercio Electrónico, donde se seguirá profundizando en los desafíos legales, técnicos y estratégicos que plantea esta nueva ley.
El material completo de la charla ya está disponible en nuestro canal de YouTube, para quienes deseen revisarlo o profundizar en los contenidos tratados.
Seminario IA + Moda abordó el impacto de la inteligencia artificial en la industria del retail
Con una alta convocatoria, hoy se desarrolló el seminario IA + Moda, una instancia organizada por DELFI IA A LA MODA en colaboración con la Cámara de Comercio de Santiago, a través de su Comité de Comercio Electrónico, que reunió a representantes del ecosistema retail, e-commerce y moda para analizar el impacto de la inteligencia artificial en la industria.
La jornada contempló una agenda que combinó presentaciones, casos prácticos y espacios de networking, abordando la evolución del comercio digital, el presente y futuro de la inteligencia artificial aplicada a la industria de la moda y el uso estratégico de los datos para mejorar la rentabilidad y la experiencia del cliente.
Visión estratégica y tendencias del comercio digital hacia 2026
En este contexto, Yerka Yukich, Directora Ejecutiva de E-commerce CCS, presentó una mirada estratégica sobre los desafíos actuales del comercio digital y los factores que están redefiniendo la competitividad de las empresas del sector.
Asimismo, abordó las tendencias globales que darán forma al escenario del comercio digital hacia 2026, entre las que destacó:
La omnicanalidad total, donde los consumidores ya no diferencian entre canales físicos y digitales.
El auge del social commerce y la experiencia móvil.
La logística como factor clave de decisión de compra.
El rol central de la data y la inteligencia artificial para anticipar la demanda, ajustar precios y ofrecer experiencias cada vez más personalizadas.
Claves para la competitividad en el sector
Durante su exposición, la Directora Ejecutiva de E-commerce CCS, profundizó además en las principales claves para competir en un entorno cada vez más exigente, relevando la coherencia entre canales, la personalización de la experiencia de compra, la construcción de confianza con el consumidor y la incorporación de criterios de sostenibilidad y trazabilidad como elementos diferenciadores.
Presente y futuro de la IA en la industria de la moda
Por su parte, Eze D’Amico, de DELFI IA A LA MODA, expuso sobre el presente y futuro de la inteligencia artificial en la industria, poniendo énfasis en su aplicación concreta en el e-commerce y en la toma de decisiones basadas en datos, así como en las oportunidades que estas tecnologías ofrecen para optimizar procesos y fortalecer la propuesta de valor de las marcas.
El seminario se consolidó como un espacio de conversación y aprendizaje que permitió profundizar en los desafíos y oportunidades que plantea la integración de tecnología y datos para el desarrollo y la competitividad del sector.
Cómo cambia la forma de comprar online en Chile hacia el 2026
El comercio electrónico en Chile entra en una nueva etapa. Tras años de fuerte crecimiento, el foco ya no está solo en vender más, sino en ofrecer experiencias de compra más confiables, eficientes y consistentes.De cara a 2026, los consumidores esperan comprar sin fricciones, sin importar el canal, con información clara, buenas condiciones de postventa y entregas que cumplan la promesa.
Tendencias clave para el futuro digital
La omnicanalidad, el uso de datos e inteligencia artificial, la evolución del social commerce y una logística cada vez más relevante marcarán esta nueva fase del e-commerce, donde la confianza será el principal diferencial.
El desafío de la madurez del mercado chileno
Chile cuenta con una base sólida en medios de pago, bancarización y adopción digital. El desafío ahora es profundizar esa ventaja y avanzar hacia un comercio electrónico más maduro, colaborativo y centrado en la experiencia del usuario.En la próxima etapa del comercio digital, comprar online será más simple, pero también más exigente.
