Black Friday 2026 se realizará del 27 al 30 de noviembre con ofertas online y presenciales
Durante cuatro días, los consumidores podrán acceder a promociones y descuentos de distintas marcas y tiendas. La nueva edición contará con tiendas físicas georreferenciadas en todo Chile y un agente de inteligencia artificial, incorporando herramientas para facilitar la experiencia de compra de los consumidores.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) confirmó que la nueva edición del Black Friday 2026 se realizará entre el viernes 27 y el lunes 30 de noviembre. El evento reunirá a más de 400 empresas de distintos rubros, que ofrecerán promociones y descuentos a consumidores de todo Chile, tanto en tiendas físicas como online.
La jornada comenzará a las 00:00 horas del viernes 27 y se extenderá hasta las 23:59 horas del lunes 30, ofreciendo cuatro días de oportunidades de compra y buscando impulsar el desarrollo del comercio físico y digital del país.
A diferencia de otras iniciativas que utilizan la denominación Black Friday, el evento oficial organizado por la CCS se caracteriza por su compromiso con la transparencia, la seguridad y la confianza de los consumidores, pilares que guían las actividades comerciales realizadas por la institución.
La presidenta de la CCS, María Teresa Vial, afirmó que “desde la Cámara de Comercio de Santiago seguimos impulsando iniciativas que contribuyan al desarrollo del comercio y fortalezcan la confianza de los consumidores. El Black Friday es una muestra de cómo el trabajo conjunto con las empresas permite generar nuevas oportunidades de compra, promoviendo la transparencia, la seguridad y las buenas prácticas”.
Compra segura y buenas prácticas
Durante esta edición, todas las tiendas físicas participantes estarán geolocalizadas, disponibles en el sitio oficial y en la Cyber App, permitiendo a los usuarios identificar fácilmente los puntos de venta reales y verificar la autenticidad de las marcas participantes.
La Cámara de Comercio de Santiago invita a los consumidores a vivir un Black Friday responsable, poniendo el foco en la confianza, la transparencia y la experiencia del cliente. Con ello, reafirma su compromiso con el desarrollo del comercio digital en Chile y con el fortalecimiento del sector como un motor clave de crecimiento y competitividad.
Toda la información sobre las marcas adheridas, sus buenas prácticas y las medidas de confianza y seguridad digital está disponible en cyber.cl.
CCS proyecta venta on line alcanzarán los US$ 10.600 millones este año
● La presidenta del gremio, María Teresa Vial, destacó la madurez y consolidación del comercio electrónico como un motor clave de la economía nacional, mientras que el encuentro reunió a más de 1.200 personas para abordar las principales tendencias y desafíos del sector.
Santiago, 15 de octubre de 2026.- En la undécima edición del eCommerce Innovation Summit, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se realizó un profundo análisis del panorama del sector, en el cual se presentaron las principales cifras y proyecciones del mercado nacional, abordando además ejes clave como el impacto de la inteligencia artificial y el comercio agéntico en la experiencia de compra, las tendencias en retail media y marketplaces, y las innovaciones en logística, omnicanalidad y social commerce.
Durante el evento, que congregó a más de 1.200 personas, la presidenta del gremio, María Teresa Vial, destacó la madurez y consolidación del comercio electrónico como un motor clave de la economía nacional. Destacó que, en lo que va del año, el e-commerce ha sido la actividad de mayor crecimiento en el país, registrando un alza real del 12,2% y proyectando cerrar el año con un récord histórico de ventas cercano a los US$ 10.600 millones.
A pesar del escenario favorable, Vial señaló que el sector enfrenta desafíos estratégicos para alcanzar la excelencia en la experiencia de compra. “Entre las prioridades señaladas para el futuro del comercio digital se encuentran la integración de la Inteligencia Artificial, la mejora continua en la eficiencia logística de última milla, el reforzamiento de la ciberseguridad, el avance hacia empaques sostenibles y el fortalecimiento continuo de la confianza de los consumidores”.
En su presentación de las tendencias del comercio electrónico, el gerente de Estudios e Innovación de la CCS, George Lever, destacó que el comercio minorista global ha experimentado una transformación radical, donde China se ha consolidado como el principal líder del sector y los marketplaces electrónicos dominan las preferencias mundiales. En el caso de Chile, tras el acelerado crecimiento vivido durante la pandemia y la posterior contracción pospandemia, el comercio electrónico se proyecta con optimismo para alcanzar este año un volumen cercano a los US$ 10.600 millones, registrando un crecimiento real en torno al 10%. Pese a ello, el gasto online por persona en el país, de US$ 525 (solo bienes), todavía se encuentra por debajo de lo esperado según su nivel de PIB per cápita. Por otra parte, si bien se espera una desaceleración del crecimiento de las ventas en los próximos meses, las expectativas a cinco años se mantienen entre las más altas y optimistas a nivel global, en torno al 10% anual.
Evolución del consumidor, canales y nuevos desafíos
Según Lever, los hábitos de consumo digital en Chile continúan liderados principalmente por mujeres y segmentos de población joven, destacando un fuerte impulso en categorías como alimentos, supermercados y farmacias, las cuales han dinamizado el mercado por sobre los rubros más tradicionales. “El ecosistema enfrenta ciertos desafíos y ajustes estructurales, como el impacto de la aplicación del IVA a las compras internacionales (transfronterizas) y una brecha de adopción tecnológica importante entre las grandes empresas y las pymes. A pesar de esto, eventos masivos como el CyberDay, CyberMonday y Black Friday se han consolidado como los motores comerciales más relevantes del país, amortiguando la desaceleración del consumo físico”, afirmó el gerente.
El rol proyectado de la inteligencia artificial y el comercio agéntico
De cara al futuro, Lever sostiene que la inteligencia artificial (IA) se perfila como el factor tecnológico clave para acelerar la transformación digital, reducir la fricción en el proceso de compra y potenciar el comercio agéntico. “Actualmente, más de la mitad de los consumidores jóvenes en Chile ya utilizan la IA para comparar precios, buscar recomendaciones y leer reseñas antes de adquirir un producto, mostrando además niveles de confianza sorprendentemente altos en estas herramientas. Las proyecciones indican que la adopción de la IA y los agentes inteligentes evolucionará rápidamente hacia recomendaciones automatizadas y transacciones fluidas, redefiniendo por completo la experiencia de compra en los próximos años”.
CCS y Meta presentan herramientas de inteligencia artificial para apoyar a las pymes
En el marco del encuentro, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Meta presentaron una suite de tres herramientas de inteligencia artificial orientadas a apoyar a las pequeñas y medianas empresas en la gestión de gastos, marketing y flujos financieros. La iniciativa busca facilitar la adopción de estas tecnologías y avanzar desde su uso experimental hacia aplicaciones concretas que contribuyan a mejorar la productividad y el crecimiento de los negocios. Las soluciones estarán disponibles a través de la página web de la CCS y continuarán perfeccionándose de acuerdo con las necesidades de las empresas, bajo un enfoque de confianza y supervisión humana.
eCommerce en Chile: crecimiento sostenido, marketplaces e inteligencia artificial marcan el futuro de la industria
George Lever, gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), dio inicio al eCommerce Innovation Summit con un análisis sobre el presente y futuro del comercio electrónico en Chile, destacando las oportunidades de crecimiento, la evolución de los consumidores y el impacto de las nuevas tecnologías.
El eCommerce chileno mantiene perspectivas positivas de crecimiento, incluso en un escenario económico desafiante. Así lo destacó George Lever durante la charla inaugural del eCommerce Innovation Summit, donde presentó los principales indicadores de la industria, su evolución frente a los mercados internacionales y las tendencias que marcarán los próximos años.
Uno de los datos destacados fue la proyección de ventas del comercio electrónico nacional, que podría alcanzar los US$10.600 millones durante 2026, superando los US$10.000 millones registrados el año anterior.
Además, el sector acumula un crecimiento real cercano al 12%, evidenciando su capacidad de expansión frente al desempeño general de la economía.
Marketplaces y nuevas categorías impulsan el crecimiento
Durante su presentación, Lever destacó el protagonismo de los marketplaces en las compras digitales. A nivel global, estas plataformas concentran aproximadamente el 60% de las ventas online, mientras que en Chile su participación supera el 40%, posicionándose como uno de los modelos más relevantes del ecosistema.
En cuanto a las categorías, electrónica, tecnología y hogar mantienen su importancia en términos de ventas. Sin embargo, alimentos y supermercados destacan por su acelerado crecimiento, multiplicando aproximadamente 18 veces su actividad desde 2018. Farmacia también presenta una expansión significativa durante este período.
Asimismo, destacó la relevancia de eventos comerciales como Cyber y Black Friday, que dinamizan las ventas y generan nuevas oportunidades para consumidores y empresas.
Inteligencia artificial: el próximo paso del eCommerce
Otro de los temas abordados fue el impacto de la inteligencia artificial en los hábitos de consumo, especialmente en la búsqueda de productos, comparación de precios y toma de decisiones.
Según los antecedentes presentados, un 23% de los consumidores jóvenes declara que la IA ha influido en sus hábitos de compra, reflejando una tendencia que abre nuevas oportunidades para las empresas.
En este contexto, el comercio agéntico surge como una evolución del eCommerce, donde asistentes impulsados por inteligencia artificial podrían facilitar recomendaciones, comparar alternativas e incluso ejecutar compras con autorización del usuario.
La presentación dejó en evidencia que el futuro del eCommerce estará marcado por la innovación, la adaptación a nuevos hábitos de consumo y el fortalecimiento de las capacidades digitales, elementos fundamentales para impulsar el desarrollo de la industria en Chile.
Black Inmobiliario 2026: del 19 al 21 de octubre
Entre el 19 y el 21 de octubre de 2026 se realizará una nueva edición del Black Inmobiliario, una iniciativa del Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), con la colaboración y participación de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC).
Este evento de comercio electrónico busca reunir a la industria inmobiliaria y facilitar el acceso de los consumidores a una amplia variedad de oportunidades, ofertas de propiedades, alternativas de financiamiento y seguros en todo Chile.
¿Qué es el Black Inmobiliario?
El Black Inmobiliario es una iniciativa que conecta a consumidores y empresas del sector inmobiliario mediante una plataforma digital, con el objetivo de acercar distintas alternativas para quienes buscan adquirir una propiedad o explorar oportunidades de inversión.
Durante los tres días del evento, los usuarios podrán revisar las ofertas de las empresas participantes a través del sitio web oficial del Black Inmobiliario, donde podrán consultar las oportunidades disponibles y conocer las condiciones de cada oferta.
¿Cuándo se realizará el Black Inmobiliario 2026?
La próxima edición se desarrollará durante tres días consecutivos:
- Inicio: lunes 19 de octubre de 2026.
- Término: miércoles 21 de octubre de 2026.
- Plataforma: sitio web oficial del evento.
Los interesados podrán consultar las ofertas publicadas por las empresas participantes y revisar directamente sus condiciones comerciales, alternativas de financiamiento y disponibilidad.
Ofertas inmobiliarias, financiamiento y seguros
El evento busca facilitar el acceso a distintas alternativas del mercado inmobiliario chileno, incluyendo oportunidades para quienes desean encontrar una vivienda, evaluar una inversión o conocer opciones de financiamiento.
Antes de tomar una decisión, se recomienda comparar los precios, las condiciones de compra, la disponibilidad de las propiedades y los requisitos asociados a las alternativas de financiamiento. Cada oferta debe revisarse directamente con la empresa correspondiente.
Sigue los canales oficiales del Black Inmobiliario
Para conocer las novedades y las oportunidades disponibles durante el evento, visita sus canales oficiales:
También puedes conocer otras iniciativas y actividades del Comité de Comercio Electrónico en la sección de actividades de la Cámara de Comercio de Santiago.
¡No te pierdas las novedades del Black Inmobiliario 2026! Sigue sus canales oficiales y mantente informado sobre las oportunidades inmobiliarias, las alternativas de financiamiento y las condiciones disponibles durante el evento.
Black Inmobiliario anuncia nueva edición con ofertas de viviendas y alternativas de financiamiento
La plataforma estará disponible desde el 14 de octubre, mientras que el evento se desarrollará entre el 19 y 21 de este mes, reuniendo oportunidades del sector inmobiliario junto con beneficios crediticios, en un escenario marcado por la ampliación del subsidio a la tasa hipotecaria.
Santiago, 14 de octubre de 2026.- La séptima edición del Black Inmobiliario se realizará entre el 19 y el 21 de octubre a través de www.blackinmobiliario.cl, reuniendo a 50 empresas en una misma plataforma digital, con ofertas de proyectos habitacionales y alternativas de financiamiento para quienes buscan adquirir una vivienda o invertir en el sector.
La iniciativa, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI), la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), busca facilitar el acceso a distintas opciones del mercado inmobiliario, permitiendo a los usuarios comparar proyectos, precios y condiciones crediticias en un solo lugar.
Esta edición se desarrolla en un contexto de mayor disponibilidad de viviendas nuevas y nuevas condiciones de financiamiento, entre ellas la ampliación del subsidio a la tasa hipotecaria a propiedades de hasta 6.000 UF y las facilidades que ofrece el Fondo de Garantía Estatal (FOGAES), que permite acceder a créditos con un pie del 10%.
En este marco, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago, María Teresa Vial, destacó que “el Black Inmobiliario es una muestra de cómo la colaboración entre distintos gremios y empresas permite acercar nuevas oportunidades a las personas. A través de esta plataforma digital buscamos facilitar el acceso a la oferta inmobiliaria y a distintas alternativas de financiamiento, entregando más herramientas para que las familias puedan comparar, informarse y tomar decisiones. Esta iniciativa también contribuye a dinamizar un sector clave para la economía y avanzar en su transformación digital”.
Por su parte, el director ejecutivo de Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI), Slaven Razmilic, señaló que “invitamos a participar en este Black Inmobiliario, que llega en un momento especialmente favorable para quienes buscan comprar vivienda. Hoy coinciden una oferta amplia de unidades con entrega inmediata, precios competitivos y mejores condiciones de financiamiento: el subsidio a la tasa se amplió a viviendas de hasta 6.000 UF y el FOGAES permite comprar con un 10% de pie. Así, muchas familias de clase media que hasta ahora no podían comprar tienen una oportunidad concreta para dar el paso”.
Oportunidades para acceder a la vivienda
El evento coincide con la implementación del subsidio a la tasa hipotecaria, beneficio que busca facilitar el acceso al financiamiento para la adquisición de viviendas nuevas, reduciendo el costo de los créditos y las exigencias económicas para las familias.
Para el presidente de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), Raimundo Rencoret, “este es un momento clave para quienes sueñan con la casa propia. Este Black Inmobiliario se desarrolla al mismo tiempo que está funcionando el subsidio a la tasa hipotecaria, que fue ampliado, y que ya ha permitido que miles de familias accedan a un crédito en mejores condiciones, con más de 60 mil solicitudes aprobadas. A eso se suman las ofertas y las facilidades de financiamiento que se concentran en este evento, una oportunidad real para quienes quieren comprar una vivienda y que, además, contribuye a reactivar el sector”.
A estas condiciones se suman los descuentos que ofrecerán las empresas participantes, permitiendo a los interesados evaluar las oportunidades disponibles y las distintas opciones de financiamiento antes de tomar una decisión.
Desde la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras afirman que “el Black Inmobiliario representa una excelente oportunidad para que las personas conozcan la oferta disponible y evalúen las alternativas para acceder a una vivienda. En este contexto, iniciativas como el subsidio a la tasa hipotecaria han contribuido a mejorar las condiciones de financiamiento, aspecto que invitamos a evaluar por parte de los clientes. Desde la banca valoramos estas iniciativas e invitamos a las personas a informarse, cotizar y comparar opciones para tomar una decisión responsable y de largo plazo”, señaló Luis Opazo, gerente general de la ABIF.
Coordenadas clave
Contacto de prensa: Gabriela Olguín (Extend) +56 9 6324 0708 – Sofía Buckel (Extend) +56 9 61237545
Black Friday oficial 2026: del 27 al 30 de noviembre
Organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) (Cámara de Comercio de Santiago), el Black Friday oficial 2026 se realizará entre las 00:00 horas del viernes 27 de noviembre y las 23:59 horas del lunes 30 de noviembre.
Este tradicional evento, tanto online como presencial, ofrecerá a los consumidores de todo Chile una nueva oportunidad para acceder a promociones y descuentos exclusivos, promoviendo una experiencia de compra segura, confiable y transparente.
¡Que no se te adelanten las mejores oportunidades! Sigue las redes sociales oficiales de Black Friday Chile y sé de los primeros en enterarte cuando se active el evento. Descubre todas las novedades y prepárate para aprovechar cuatro días de grandes oportunidades.
Redes oficiales del evento
Mira aquí todas las noticias y novedades sobre este evento anual organizado por la CCS.
CyberMonday 2026 cierra con récord histórico de 5,3 millones de transacciones
La edición -que conmemoró los 15 años del evento- registró un aumento de 20% en el número de compras y un crecimiento de 2,5% en las ventas respecto de 2025. El ticket promedio disminuyó un 15%, hasta los $83 mil.
El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó el aporte del comercio electrónico al dinamismo de la economía, la participación de las pequeñas empresas y la generación de empleo.
Santiago, 8 de octubre de 2026.- La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó que el CyberMonday 2026, realizado entre el 5 y 7 de octubre, cerró preliminarmente con 5,3 millones de transacciones, un 20% más que en 2025 y la cifra más alta registrada en los 15 años de historia del evento. Las ventas alcanzaron los US$ 452 millones, con un crecimiento nominal de 2,5%, en línea con las proyecciones del gremio.
En esta edición, que reunió a 536 sitios participantes, el monto promedio por compra disminuyó un 15%, llegando a $83 mil, lo que confirma una tendencia de mayor cantidad de transacciones, pero por montos menores, en un contexto de cautela en el gasto de los hogares.
El balance se dio a conocer en el marco de la conmemoración de los 15 años del CyberMonday en Chile, período durante el cual el comercio electrónico ha experimentado un importante crecimiento. Mientras la primera edición, realizada en 2011, registró 33 mil transacciones y ventas por US$ 15 millones, este año se superaron los cinco millones de compras y se alcanzó uno de los mayores montos de ventas de la historia.
El aporte del comercio electrónico a la economía
En este contexto, el biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó el impulso que representan estas jornadas para el comercio y la actividad económica. “El comercio electrónico democratiza la venta, le genera una instancia en que iguala las condiciones de la gran compañía con una compañía pequeña respecto a llegar a los clientes. Las más de 500 empresas que participaron, y todo el ecosistema que lo compone, tuvieron que preparar con mucha gente la oferta, por lo tanto también nos pone feliz que se mueva el empleo y el comercio, que es lo que queremos y lo que buscamos como Gobierno”.
La autoridad también destacó que estos eventos permiten ampliar las oportunidades comerciales para empresas de distintos tamaños y movilizan una cadena de actividades vinculadas al comercio, la distribución y el empleo.
Por su parte, el gerente general de la Cámara de Comercio de Santiago, Carlos Soublette, valoró los resultados del evento y el desempeño de las empresas participantes. “Creemos que sigue demostrando el dinamismo que tienen estos cambios del modo de relacionarse de las personas, de los consumidores con el comercio, el e-commerce sigue penetrando, sigue creciendo”.
Más compras, pero de menor valor
De acuerdo con las cifras preliminares de la CCS, el primer día del evento concentró 1,9 millones de transacciones, con ventas por US$ 176 millones. El martes 6 de octubre se registraron 1,6 millones de operaciones y US$ 131 millones, mientras que la última jornada cerró con 1,8 millones de compras y US$ 146 millones.
El aumento de las transacciones estuvo acompañado por una disminución del ticket promedio, que alcanzó los US$ 85, su menor nivel en dólares desde que comenzó el evento. Este comportamiento refleja una mayor frecuencia de compras de menor monto, mientras que las ventas totales registraron un crecimiento más moderado.
El gerente de Estudios de la CCS, George Lever, abordó el comportamiento de las compras y la disminución del ticket promedio. “Los consumidores compraron más, pero por montos promedio más bajos. Además, algunas categorías que tienen naturalmente tickets menores, como supermercados y farmacias, corresponden a las que más crecieron este año”.
Cabe señalar que el evento también tuvo un impacto en el empleo. “Según estimaciones de la CCS, la realización del CyberMonday 2026 contribuyó a la generación de cerca de 10 mil empleos temporales especialmente en el sector logístico, asociados al aumento de la actividad durante las tres jornadas”, afirma Lever. La mayor parte de estos empleos temporales corresponde al área de logística y distribución.
Los rubros que impulsaron las ventas
Los mayores crecimientos se registraron en Servicios diversos (+68%) y Farmacias (+55%), seguidos de Supermercados (+20%), el rubro de mayor alza entre los de mayor tamaño. Con avances más moderados aparecen Líneas aéreas (+6%) y Operadores turísticos y rent a car (+4%).
En cuanto a participación en las ventas, Tecnología lideró con un 17%, seguida de Hogar (12,4%), Moda (11,9%) y Electrohogar (11,8%). A nivel regional, la Metropolitana concentró el 49,7% de las ventas.
Respecto de las ofertas, el descuento promedio alcanzó un 19%, destacando Moda (24%), Belleza e Infantil (21% cada una).
De acuerdo al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) se registraron durantes las tres jornadas del Cyber Monday 477 reclamos de empresas que participaron en el evento oficial, lo que equivale a una tasa de 0,009%, es decir, menos de 1 reclamo por cada 10 mil transacciones, siendo la menor tasa desde el inicio del evento.
Al respecto, el subdirector de Procedimientos Extrajudiciales del SERNAC, Milo Rojas, destacó que “durante este Cyber Monday hemos recibido cerca de 800 reclamos (477 que son parte del evento y 337 por fuera) por lo que esperamos que tengan un alto nivel de resolutividad y respondan oportunamente a los consumidores. Como SERNAC, hemos realizado un trabajo de fiscalización y monitoreo durante el evento, en coordinación con la Cámara de Comercio de Santiago, justamente para promover el cumplimiento de las obligaciones de las empresas y resguardar los derechos de los consumidores”.
Más información en el siguiente link:
Más información sobre CyberMonday 2026
Transacciones aumentaron 18% en primer día del Cyber Monday 2026
El primer día del Cyber Monday 2026 registró 1,9 millones de transacciones (+18%), un récord para la primera jornada del evento, con ventas por US$ 176 millones, un 2% más que en 2025, y un ticket promedio de $90 mil (-14%).
Día 1 del Cyber Monday 2026 (lunes 5 de octubre)
TRANSACCIONES
1,9 millones
+18% vs 2025
VENTAS TOTALES
US$ 176 millones
+2% vs 2025
TICKET PROMEDIO
$90 mil
-14% vs 2025
Resultados del primer día completo del evento, comparados con el día 1 del Cyber Monday 2025. Fuente: CCS
1. Más compras, de menor monto
El primer día del Cyber Monday 2026 cerró con 1,9 millones de transacciones, un 18% más que el día 1 de 2025, y ventas por US$ 176 millones, con un crecimiento nominal del 2%. Se mantiene la tendencia de un importante aumento en las transacciones, pero de menor monto promedio en relación al año pasado. En efecto, el ticket promedio bajó un 14%, a $90 mil.
El comportamiento confirma lo observado en las primeras horas del evento y es consistente con un contexto de mayor cautela en el gasto de los hogares, que privilegian compras de menor valor y opciones más económicas.
Más transacciones, ventas al alza y menor ticket promedio
Variación % 2026/2025 · Día 1
Fuente: CCS
2. Un récord de transacciones en el día 1
Las 1,9 millones de transacciones son la cifra más alta para un primer día de Cyber Monday desde que hay registro, superando el anterior máximo de 2021 (1,77 millones). En ventas, el día 1 alcanzó el nivel más alto de la serie, aunque con un crecimiento moderado respecto de 2025.
3. Las ventas por rubro
Ordenados por crecimiento de ventas, los mayores avances del día 1 se dieron en Servicios diversos (+71%) y Farmacias (+45%), seguidos de Supermercados (+19%), el rubro de mayor alza entre los de mayor tamaño.
Con crecimientos más moderados aparecen Líneas aéreas (+7%), Operadores y rent a car (+5%) y Grandes tiendas (+3%).
Bienes durables y vestuario y calzado, en tanto, registraron retrocesos en los montos totales durante la primera jornada.
Ventas del día 1 alcanzan US$ 176 millones
Ventas del día 1 (MMUS$)
Fuente: CCS
4. La reducción de precios
Los precios promedio observados experimentaron un descenso del 19%, alcanzando su nivel más bajo de los últimos 3 meses, ratificando el atractivo de las ofertas que dan vida al evento, el que se extenderá hasta las 23:59 horas de este miércoles 7 de octubre.
Índice de precios Cyber, todas las categorías (base 100 = 6 de julio de 2026)
Fuente: CCS
330 mil transacciones en primera noche de Cyber Monday 2026
Resumen ejecutivo
El Cyber Monday 2026, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), acumuló 330 mil transacciones en sus primeras 8 horas (00:00 a 08:00), 12% más que en el mismo tramo de 2025. Las ventas totales alcanzaron US$ 32 millones, prácticamente iguales a las del mismo período del año anterior, debido a que el ticket promedio cayó 11% hasta $93 mil.
Es decir, más personas compraron, pero gastaron menos en cada compra. Por rubro, el mayor crecimiento se ha registrado en áreas de servicios (+95%), Farmacias (+26%) y Supermercados (+18%).
Primeras 8 horas del Cyber Monday 2026 (00:00 a 08:00)
TRANSACCIONES
330 mil
+12% vs 2025
VENTAS TOTALES
US$ 32 millones
0% vs 2025
TICKET PROMEDIO
$93 mil
-11% vs 2025
Resultados acumulados entre las 00:00 y las 08:00 horas, comparados con el mismo tramo de 2025. Fuente: CCS
1. Más compras, de menor monto
En las primeras 8 horas, las transacciones crecieron 12% respecto del Cyber Monday 2025, mientras las ventas se mantuvieron estables (-0,04%). La diferencia se explica por la caída de 11% en el ticket promedio: los consumidores compraron más veces, pero con montos más bajos. Este comportamiento es consistente con el contexto macroeconómico, en que ante la mayor inflación y alto desempleo los consumidores se resguardan realizando compras de montos más bajos y privilegiando marcas, opciones y variedades más económicas. Lo anterior se refleja también en un incremento de las categorías de ticket relativo más bajo, como supermercados y farmacias, y una disminución en las de bienes durables.
2. Resultados por rubro
En las primeras 8 horas, seis de diez rubros mostraron variaciones positivas o estables. Destacan Otros servicios (+95%), Farmacias (+26%), Supermercados (+18%) y Operadores y rent a car (+10%). Grandes tiendas creció 2% y Líneas aéreas se mantuvo estable.
3. Descuentos de esta edición
Sobre un universo de más de 450 mil productos monitoreados por RetailCompass, el descuento promedio alcanzó a un 19%. Moda encabeza con un 24%, seguida de Belleza e Infantil (21% cada una), seguidas de Deportes y Aire libre (19%).
Prácticamente uno de cada cuatro productos en oferta (23%) superó el 30% de descuento.
El mayor descuento detectado alcanzó a un 97% sobre su precio normal (una alfombra vendida por una tienda por departamentos).
4. Contexto: 15 años de CyberMonday en Chile
La edición 2026 de CyberMonday, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se realiza entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, con 536 marcas participantes. Para esta versión la CCS proyecta ventas cercanas a US$ 460 millones, un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, y alrededor de 4,5 millones de transacciones.
Esta versión conmemora además 15 años desde el primer Cyber en Chile. La primera edición, en 2011, vendió US$ 15 millones; en 2025 el evento llegó a US$ 447 millones. «Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones», señaló María Teresa Vial, presidenta de la CCS. De un solo evento en 2011, el ecosistema pasó a 11 eventos en 2026.
5. Tecnología y confianza en la experiencia de compra
CyberAI, el asistente con inteligencia artificial de cyber.cl, funciona como un asesor experto disponible 24/7: permite buscar en lenguaje natural, filtrar información y recibir recomendaciones personalizadas. En el CyberDay de junio de 2026 alcanzó 2 millones de sesiones, y 1 de cada 3 interacciones pasó por el agente. Moda, electrónica y hogar concentraron 2 de cada 3 consultas, y la herramienta ayuda a dar visibilidad a marcas menos conocidas.
Resolución en Línea, la plataforma oficial de consultas y reclamos de los eventos Cyber, opera hace ocho años con un tiempo medio de resolución de 48 horas, y el 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
La CCS recomienda comprar a través del sitio oficial cyber.cl, preferir tiendas con el sello dorado de Empresa Oficial Cyber CCS, revisar términos de despacho, cambios y garantías, y guardar el comprobante de compra.
CyberMonday 2026 marca los 15 años de la industria que transformó el comercio electrónico en Chile
- La Cámara de Comercio de Santiago anunció una nueva edición del evento, que se realizará entre el 5 y 7 de octubre y contará con 516 marcas participantes.
- El lanzamiento estuvo marcado por la conmemoración de los 15 años desde el primer Cyber realizado en Chile, con la participación del biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, y un reconocimiento a las empresas fundadoras de la iniciativa.
Santiago, 29 de septiembre de 2026.- La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) anunció este martes una nueva edición de CyberMonday, que se realizará entre el lunes 5 y miércoles 7 de octubre y reunirá a 514 marcas participantes. Para esta versión se esperan ventas cercanas a los US$ 460 millones, lo que representaría un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, junto con aproximadamente 4,5 millones de transacciones.
El lanzamiento se realizó en el marco de una jornada especial que conmemoró además los 15 años desde la realización del primer CyberMonday en Chile, período en el que el comercio electrónico pasó de ser un canal incipiente a consolidarse como parte relevante de la actividad comercial del país.
“Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones. Ese crecimiento ha sido posible gracias a un trabajo sostenido de las empresas, que han sido capaces de colaborar, generar confianza y avanzar en seguridad, tecnología y medios de pago. Puede sonar fácil, pero detrás de estos 15 años ha habido mucho trabajo para construir una industria que hoy es parte fundamental del comercio en Chile”, señaló María Teresa Vial, presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago.
15 años de transformación del comercio electrónico
El lanzamiento contó con la participación del biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, quien destacó el aporte que una nueva edición del evento puede representar para la actividad económica y el empleo. “En tiempos en que la emergencia laboral nos exige hacer un esfuerzo especial para dinamizar las condiciones económicas del país y reactivar el comercio para generar más y mejores puestos de trabajo, este Cyber 2026 aparece como una gran oportunidad para darle un impulso al consumo y contribuir al crecimiento económico y el progreso social (…) estar presente en la conmemoración de los 15 años del Cyber es constatar cómo una visión del sector privado, articulada con fuerza por la Cámara de Comercio de Santiago, logró transformar de manera definitiva la estructura comercial, productiva y de consumo de nuestro país”.
Como parte de la conmemoración, la CCS realizó además un reconocimiento a las empresas que participaron en los orígenes del Cyber Monday en Chile: Falabella, LATAM, Paris, Sodimac, Sony y Ripley, destacando la apuesta que realizaron por el comercio electrónico cuando el canal tenía una escala considerablemente menor a la actual.
En estos 15 años, el desarrollo de los eventos Cyber estuvo acompañado por una transformación más amplia del ecosistema digital, desde los primeros desafíos asociados a infraestructura, medios de pago y confianza para comprar por internet hasta una industria con mayores capacidades logísticas y tecnológicas y nuevas herramientas orientadas a mejorar la experiencia de compra.
El Cyber en cifras
La evolución de CyberMonday permite dimensionar ese cambio. La primera edición, realizada en 2011, registró ventas por US$15 millones, mientras que en 2025 el evento alcanzó US$447 millones.
A nivel de industria, actualmente el 64% de los usuarios de internet compra online y las ventas digitales representan un 13% de las ventas totales del comercio. Para 2026, la CCS estima que el comercio electrónico podría bordear los US$10.500 millones, luego de acumular cerca de US$6.500 millones y registrar un crecimiento real anual de 12,2% entre enero y julio.
Para ampliar la información sobre resultados y estadísticas de eventos, puede consultarse la sección Cifras de eventos del Comité de Comercio Electrónico de la CCS.
Tecnología, confianza y una nueva experiencia de compra
La evolución de los eventos Cyber también ha estado marcada por la incorporación de nuevas herramientas orientadas a facilitar la búsqueda de ofertas y mejorar la experiencia de los consumidores. Entre ellas se encuentra CyberAI, un asistente basado en inteligencia artificial que funciona como asesor experto disponible las 24 horas, permitiendo realizar búsquedas en lenguaje natural, filtrar información y recibir recomendaciones personalizadas.
Durante el CyberDay de junio de 2026, la herramienta alcanzó dos millones de sesiones y una de cada tres interacciones pasó por el agente, convirtiéndose además en un nuevo canal de visibilidad para las marcas participantes. Las consultas se concentraron principalmente en moda, electrónica y hogar, que reunieron dos de cada tres preguntas realizadas por los usuarios.
A este desarrollo se suma Resolución en Línea, la plataforma oficial que opera hace ocho años para canalizar consultas y reclamos asociados a las compras realizadas durante los eventos Cyber. De acuerdo con los antecedentes presentados por la CCS, el sistema registra un tiempo medio de resolución de 48 horas, mientras que un 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
Coordenadas
Fechas: 5 y 7 de octubre.
Sitio oficial: https://cyber.cl/
Confianza Digital CCS: confianzadigital.cl
Contacto: Sofía Buckel (Extend) +56 9 61237545 – Gabriela Olguín (Extend) +56 9 6324 0708
CyberMonday 2026
Organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Cyber 2026 celebrará su 15° aniversario entre las 00:00 horas del lunes 5 de octubre y las 23:59 horas del miércoles 7 de octubre.
A 15 años de su primera edición, este tradicional evento online continúa consolidándose como uno de los principales hitos del comercio electrónico en Chile, reuniendo a cientos de empresas verificadas con promociones y descuentos exclusivos para consumidores de todo el país.
A través de esta iniciativa, el Comité de Comercio Electrónico de la CCS busca seguir impulsando un comercio electrónico responsable, seguro y transparente, promoviendo una experiencia de compra confiable para los consumidores.
Redes oficiales del evento
Instagram: @cyberchile
Facebook: CyberDays Chile
TikTok: @cyber_cl
Revisa todas las marcas participantes y ofertas del evento en
cyber.cl.
eCommerce y TikTok: nuevas herramientas para potenciar las campañas digitales
Como parte de los beneficios exclusivos para sus socios, el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago realizó una nueva instancia de capacitación enfocada en conocer las oportunidades que ofrece TikTok para potenciar campañas digitales y conectar con nuevas audiencias.
La jornada fue presentada por Yerka Yukich, Directora Ejecutiva eCommerce de CCS, quien dio la bienvenida a Carlos Bustillos, Account Manager de TikTok, encargado de liderar la charla y compartir las principales herramientas, formatos y buenas prácticas disponibles para las marcas en Chile.
Durante la sesión, Bustillos destacó el rol que ha adquirido TikTok no solo como plataforma de entretenimiento, sino también como un espacio relevante para el descubrimiento de marcas y la toma de decisiones de compra. En Chile, más del 70% de los usuarios declara descubrir nuevas marcas, productos o tendencias dentro de la plataforma.
La capacitación profundizó en soluciones publicitarias para distintas etapas del funnel, incluyendo formatos como Spark Ads, TopView, Display Card, Lead Gen Ads y Catalog Ads, además de herramientas interactivas pensadas para impulsar acciones como registros, visitas a sitios web y conversiones. También se presentó Symphony Creative Studio, solución de TikTok que integra inteligencia artificial para facilitar la creación y optimización de contenidos y campañas.
Estos conocimientos cobran especial relevancia de cara a las grandes fechas comerciales del último trimestre, como Cyber Monday, Black Friday y Navidad, permitiendo que los socios del Comité accedan a herramientas y conocimientos que pueden aplicar directamente en sus estrategias digitales.
Y las instancias para seguir aprendiendo continúan. Este 15 de octubre en CentroParque se realizará el eCommerce Innovation Summit, encuentro organizado por la Cámara de Comercio de Santiago que reunirá charlas, tendencias e innovación para seguir impulsando el crecimiento y desarrollo del comercio electrónico. TikTok también será parte de la jornada, con una participación enfocada en social commerce.
¡Te esperamos para seguir construyendo juntos el futuro del e-commerce!