CyberMonday 2026 cierra con récord histórico de 5,3 millones de transacciones
La edición -que conmemoró los 15 años del evento- registró un aumento de 20% en el número de compras y un crecimiento de 2,5% en las ventas respecto de 2025. El ticket promedio disminuyó un 15%, hasta los $83 mil.
El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó el aporte del comercio electrónico al dinamismo de la economía, la participación de las pequeñas empresas y la generación de empleo.
Santiago, 8 de octubre de 2026.- La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó que el CyberMonday 2026, realizado entre el 5 y 7 de octubre, cerró preliminarmente con 5,3 millones de transacciones, un 20% más que en 2025 y la cifra más alta registrada en los 15 años de historia del evento. Las ventas alcanzaron los US$ 452 millones, con un crecimiento nominal de 2,5%, en línea con las proyecciones del gremio.
En esta edición, que reunió a 536 sitios participantes, el monto promedio por compra disminuyó un 15%, llegando a $83 mil, lo que confirma una tendencia de mayor cantidad de transacciones, pero por montos menores, en un contexto de cautela en el gasto de los hogares.
El balance se dio a conocer en el marco de la conmemoración de los 15 años del CyberMonday en Chile, período durante el cual el comercio electrónico ha experimentado un importante crecimiento. Mientras la primera edición, realizada en 2011, registró 33 mil transacciones y ventas por US$ 15 millones, este año se superaron los cinco millones de compras y se alcanzó uno de los mayores montos de ventas de la historia.
El aporte del comercio electrónico a la economía
En este contexto, el biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó el impulso que representan estas jornadas para el comercio y la actividad económica. “El comercio electrónico democratiza la venta, le genera una instancia en que iguala las condiciones de la gran compañía con una compañía pequeña respecto a llegar a los clientes. Las más de 500 empresas que participaron, y todo el ecosistema que lo compone, tuvieron que preparar con mucha gente la oferta, por lo tanto también nos pone feliz que se mueva el empleo y el comercio, que es lo que queremos y lo que buscamos como Gobierno”.
La autoridad también destacó que estos eventos permiten ampliar las oportunidades comerciales para empresas de distintos tamaños y movilizan una cadena de actividades vinculadas al comercio, la distribución y el empleo.
Por su parte, el gerente general de la Cámara de Comercio de Santiago, Carlos Soublette, valoró los resultados del evento y el desempeño de las empresas participantes. “Creemos que sigue demostrando el dinamismo que tienen estos cambios del modo de relacionarse de las personas, de los consumidores con el comercio, el e-commerce sigue penetrando, sigue creciendo”.
Más compras, pero de menor valor
De acuerdo con las cifras preliminares de la CCS, el primer día del evento concentró 1,9 millones de transacciones, con ventas por US$ 176 millones. El martes 6 de octubre se registraron 1,6 millones de operaciones y US$ 131 millones, mientras que la última jornada cerró con 1,8 millones de compras y US$ 146 millones.
El aumento de las transacciones estuvo acompañado por una disminución del ticket promedio, que alcanzó los US$ 85, su menor nivel en dólares desde que comenzó el evento. Este comportamiento refleja una mayor frecuencia de compras de menor monto, mientras que las ventas totales registraron un crecimiento más moderado.
El gerente de Estudios de la CCS, George Lever, abordó el comportamiento de las compras y la disminución del ticket promedio. “Los consumidores compraron más, pero por montos promedio más bajos. Además, algunas categorías que tienen naturalmente tickets menores, como supermercados y farmacias, corresponden a las que más crecieron este año”.
Cabe señalar que el evento también tuvo un impacto en el empleo. “Según estimaciones de la CCS, la realización del CyberMonday 2026 contribuyó a la generación de cerca de 10 mil empleos temporales especialmente en el sector logístico, asociados al aumento de la actividad durante las tres jornadas”, afirma Lever. La mayor parte de estos empleos temporales corresponde al área de logística y distribución.
Los rubros que impulsaron las ventas
Los mayores crecimientos se registraron en Servicios diversos (+68%) y Farmacias (+55%), seguidos de Supermercados (+20%), el rubro de mayor alza entre los de mayor tamaño. Con avances más moderados aparecen Líneas aéreas (+6%) y Operadores turísticos y rent a car (+4%).
En cuanto a participación en las ventas, Tecnología lideró con un 17%, seguida de Hogar (12,4%), Moda (11,9%) y Electrohogar (11,8%). A nivel regional, la Metropolitana concentró el 49,7% de las ventas.
Respecto de las ofertas, el descuento promedio alcanzó un 19%, destacando Moda (24%), Belleza e Infantil (21% cada una).
De acuerdo al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) se registraron durantes las tres jornadas del Cyber Monday 477 reclamos de empresas que participaron en el evento oficial, lo que equivale a una tasa de 0,009%, es decir, menos de 1 reclamo por cada 10 mil transacciones, siendo la menor tasa desde el inicio del evento.
Al respecto, el subdirector de Procedimientos Extrajudiciales del SERNAC, Milo Rojas, destacó que “durante este Cyber Monday hemos recibido cerca de 800 reclamos (477 que son parte del evento y 337 por fuera) por lo que esperamos que tengan un alto nivel de resolutividad y respondan oportunamente a los consumidores. Como SERNAC, hemos realizado un trabajo de fiscalización y monitoreo durante el evento, en coordinación con la Cámara de Comercio de Santiago, justamente para promover el cumplimiento de las obligaciones de las empresas y resguardar los derechos de los consumidores”.
Más información en el siguiente link:
Más información sobre CyberMonday 2026
Transacciones aumentaron 18% en primer día del Cyber Monday 2026
El primer día del Cyber Monday 2026 registró 1,9 millones de transacciones (+18%), un récord para la primera jornada del evento, con ventas por US$ 176 millones, un 2% más que en 2025, y un ticket promedio de $90 mil (-14%).
Día 1 del Cyber Monday 2026 (lunes 5 de octubre)
TRANSACCIONES
1,9 millones
+18% vs 2025
VENTAS TOTALES
US$ 176 millones
+2% vs 2025
TICKET PROMEDIO
$90 mil
-14% vs 2025
Resultados del primer día completo del evento, comparados con el día 1 del Cyber Monday 2025. Fuente: CCS
1. Más compras, de menor monto
El primer día del Cyber Monday 2026 cerró con 1,9 millones de transacciones, un 18% más que el día 1 de 2025, y ventas por US$ 176 millones, con un crecimiento nominal del 2%. Se mantiene la tendencia de un importante aumento en las transacciones, pero de menor monto promedio en relación al año pasado. En efecto, el ticket promedio bajó un 14%, a $90 mil.
El comportamiento confirma lo observado en las primeras horas del evento y es consistente con un contexto de mayor cautela en el gasto de los hogares, que privilegian compras de menor valor y opciones más económicas.
Más transacciones, ventas al alza y menor ticket promedio
Variación % 2026/2025 · Día 1
Fuente: CCS
2. Un récord de transacciones en el día 1
Las 1,9 millones de transacciones son la cifra más alta para un primer día de Cyber Monday desde que hay registro, superando el anterior máximo de 2021 (1,77 millones). En ventas, el día 1 alcanzó el nivel más alto de la serie, aunque con un crecimiento moderado respecto de 2025.
3. Las ventas por rubro
Ordenados por crecimiento de ventas, los mayores avances del día 1 se dieron en Servicios diversos (+71%) y Farmacias (+45%), seguidos de Supermercados (+19%), el rubro de mayor alza entre los de mayor tamaño.
Con crecimientos más moderados aparecen Líneas aéreas (+7%), Operadores y rent a car (+5%) y Grandes tiendas (+3%).
Bienes durables y vestuario y calzado, en tanto, registraron retrocesos en los montos totales durante la primera jornada.
Ventas del día 1 alcanzan US$ 176 millones
Ventas del día 1 (MMUS$)
Fuente: CCS
4. La reducción de precios
Los precios promedio observados experimentaron un descenso del 19%, alcanzando su nivel más bajo de los últimos 3 meses, ratificando el atractivo de las ofertas que dan vida al evento, el que se extenderá hasta las 23:59 horas de este miércoles 7 de octubre.
Índice de precios Cyber, todas las categorías (base 100 = 6 de julio de 2026)
Fuente: CCS
330 mil transacciones en primera noche de Cyber Monday 2026
Resumen ejecutivo
El Cyber Monday 2026, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), acumuló 330 mil transacciones en sus primeras 8 horas (00:00 a 08:00), 12% más que en el mismo tramo de 2025. Las ventas totales alcanzaron US$ 32 millones, prácticamente iguales a las del mismo período del año anterior, debido a que el ticket promedio cayó 11% hasta $93 mil.
Es decir, más personas compraron, pero gastaron menos en cada compra. Por rubro, el mayor crecimiento se ha registrado en áreas de servicios (+95%), Farmacias (+26%) y Supermercados (+18%).
Primeras 8 horas del Cyber Monday 2026 (00:00 a 08:00)
TRANSACCIONES
330 mil
+12% vs 2025
VENTAS TOTALES
US$ 32 millones
0% vs 2025
TICKET PROMEDIO
$93 mil
-11% vs 2025
Resultados acumulados entre las 00:00 y las 08:00 horas, comparados con el mismo tramo de 2025. Fuente: CCS
1. Más compras, de menor monto
En las primeras 8 horas, las transacciones crecieron 12% respecto del Cyber Monday 2025, mientras las ventas se mantuvieron estables (-0,04%). La diferencia se explica por la caída de 11% en el ticket promedio: los consumidores compraron más veces, pero con montos más bajos. Este comportamiento es consistente con el contexto macroeconómico, en que ante la mayor inflación y alto desempleo los consumidores se resguardan realizando compras de montos más bajos y privilegiando marcas, opciones y variedades más económicas. Lo anterior se refleja también en un incremento de las categorías de ticket relativo más bajo, como supermercados y farmacias, y una disminución en las de bienes durables.
2. Resultados por rubro
En las primeras 8 horas, seis de diez rubros mostraron variaciones positivas o estables. Destacan Otros servicios (+95%), Farmacias (+26%), Supermercados (+18%) y Operadores y rent a car (+10%). Grandes tiendas creció 2% y Líneas aéreas se mantuvo estable.
3. Descuentos de esta edición
Sobre un universo de más de 450 mil productos monitoreados por RetailCompass, el descuento promedio alcanzó a un 19%. Moda encabeza con un 24%, seguida de Belleza e Infantil (21% cada una), seguidas de Deportes y Aire libre (19%).
Prácticamente uno de cada cuatro productos en oferta (23%) superó el 30% de descuento.
El mayor descuento detectado alcanzó a un 97% sobre su precio normal (una alfombra vendida por una tienda por departamentos).
4. Contexto: 15 años de CyberMonday en Chile
La edición 2026 de CyberMonday, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se realiza entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, con 536 marcas participantes. Para esta versión la CCS proyecta ventas cercanas a US$ 460 millones, un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, y alrededor de 4,5 millones de transacciones.
Esta versión conmemora además 15 años desde el primer Cyber en Chile. La primera edición, en 2011, vendió US$ 15 millones; en 2025 el evento llegó a US$ 447 millones. «Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones», señaló María Teresa Vial, presidenta de la CCS. De un solo evento en 2011, el ecosistema pasó a 11 eventos en 2026.
5. Tecnología y confianza en la experiencia de compra
CyberAI, el asistente con inteligencia artificial de cyber.cl, funciona como un asesor experto disponible 24/7: permite buscar en lenguaje natural, filtrar información y recibir recomendaciones personalizadas. En el CyberDay de junio de 2026 alcanzó 2 millones de sesiones, y 1 de cada 3 interacciones pasó por el agente. Moda, electrónica y hogar concentraron 2 de cada 3 consultas, y la herramienta ayuda a dar visibilidad a marcas menos conocidas.
Resolución en Línea, la plataforma oficial de consultas y reclamos de los eventos Cyber, opera hace ocho años con un tiempo medio de resolución de 48 horas, y el 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
La CCS recomienda comprar a través del sitio oficial cyber.cl, preferir tiendas con el sello dorado de Empresa Oficial Cyber CCS, revisar términos de despacho, cambios y garantías, y guardar el comprobante de compra.
CyberMonday 2026 marca los 15 años de la industria que transformó el comercio electrónico en Chile
- La Cámara de Comercio de Santiago anunció una nueva edición del evento, que se realizará entre el 5 y 7 de octubre y contará con 516 marcas participantes.
- El lanzamiento estuvo marcado por la conmemoración de los 15 años desde el primer Cyber realizado en Chile, con la participación del biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, y un reconocimiento a las empresas fundadoras de la iniciativa.
Santiago, 29 de septiembre de 2026.- La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) anunció este martes una nueva edición de CyberMonday, que se realizará entre el lunes 5 y miércoles 7 de octubre y reunirá a 514 marcas participantes. Para esta versión se esperan ventas cercanas a los US$ 460 millones, lo que representaría un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, junto con aproximadamente 4,5 millones de transacciones.
El lanzamiento se realizó en el marco de una jornada especial que conmemoró además los 15 años desde la realización del primer CyberMonday en Chile, período en el que el comercio electrónico pasó de ser un canal incipiente a consolidarse como parte relevante de la actividad comercial del país.
“Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones. Ese crecimiento ha sido posible gracias a un trabajo sostenido de las empresas, que han sido capaces de colaborar, generar confianza y avanzar en seguridad, tecnología y medios de pago. Puede sonar fácil, pero detrás de estos 15 años ha habido mucho trabajo para construir una industria que hoy es parte fundamental del comercio en Chile”, señaló María Teresa Vial, presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago.
15 años de transformación del comercio electrónico
El lanzamiento contó con la participación del biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, quien destacó el aporte que una nueva edición del evento puede representar para la actividad económica y el empleo. “En tiempos en que la emergencia laboral nos exige hacer un esfuerzo especial para dinamizar las condiciones económicas del país y reactivar el comercio para generar más y mejores puestos de trabajo, este Cyber 2026 aparece como una gran oportunidad para darle un impulso al consumo y contribuir al crecimiento económico y el progreso social (…) estar presente en la conmemoración de los 15 años del Cyber es constatar cómo una visión del sector privado, articulada con fuerza por la Cámara de Comercio de Santiago, logró transformar de manera definitiva la estructura comercial, productiva y de consumo de nuestro país”.
Como parte de la conmemoración, la CCS realizó además un reconocimiento a las empresas que participaron en los orígenes del Cyber Monday en Chile: Falabella, LATAM, Paris, Sodimac, Sony y Ripley, destacando la apuesta que realizaron por el comercio electrónico cuando el canal tenía una escala considerablemente menor a la actual.
En estos 15 años, el desarrollo de los eventos Cyber estuvo acompañado por una transformación más amplia del ecosistema digital, desde los primeros desafíos asociados a infraestructura, medios de pago y confianza para comprar por internet hasta una industria con mayores capacidades logísticas y tecnológicas y nuevas herramientas orientadas a mejorar la experiencia de compra.
El Cyber en cifras
La evolución de CyberMonday permite dimensionar ese cambio. La primera edición, realizada en 2011, registró ventas por US$15 millones, mientras que en 2025 el evento alcanzó US$447 millones.
A nivel de industria, actualmente el 64% de los usuarios de internet compra online y las ventas digitales representan un 13% de las ventas totales del comercio. Para 2026, la CCS estima que el comercio electrónico podría bordear los US$10.500 millones, luego de acumular cerca de US$6.500 millones y registrar un crecimiento real anual de 12,2% entre enero y julio.
Para ampliar la información sobre resultados y estadísticas de eventos, puede consultarse la sección Cifras de eventos del Comité de Comercio Electrónico de la CCS.
Tecnología, confianza y una nueva experiencia de compra
La evolución de los eventos Cyber también ha estado marcada por la incorporación de nuevas herramientas orientadas a facilitar la búsqueda de ofertas y mejorar la experiencia de los consumidores. Entre ellas se encuentra CyberAI, un asistente basado en inteligencia artificial que funciona como asesor experto disponible las 24 horas, permitiendo realizar búsquedas en lenguaje natural, filtrar información y recibir recomendaciones personalizadas.
Durante el CyberDay de junio de 2026, la herramienta alcanzó dos millones de sesiones y una de cada tres interacciones pasó por el agente, convirtiéndose además en un nuevo canal de visibilidad para las marcas participantes. Las consultas se concentraron principalmente en moda, electrónica y hogar, que reunieron dos de cada tres preguntas realizadas por los usuarios.
A este desarrollo se suma Resolución en Línea, la plataforma oficial que opera hace ocho años para canalizar consultas y reclamos asociados a las compras realizadas durante los eventos Cyber. De acuerdo con los antecedentes presentados por la CCS, el sistema registra un tiempo medio de resolución de 48 horas, mientras que un 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
Coordenadas
Fechas: 5 y 7 de octubre.
Sitio oficial: https://cyber.cl/
Confianza Digital CCS: confianzadigital.cl
Contacto: Sofía Buckel (Extend) +56 9 61237545 – Gabriela Olguín (Extend) +56 9 6324 0708
CyberMonday 2026
Organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Cyber 2026 celebrará su 15° aniversario entre las 00:00 horas del lunes 5 de octubre y las 23:59 horas del miércoles 7 de octubre.
A 15 años de su primera edición, este tradicional evento online continúa consolidándose como uno de los principales hitos del comercio electrónico en Chile, reuniendo a cientos de empresas verificadas con promociones y descuentos exclusivos para consumidores de todo el país.
A través de esta iniciativa, el Comité de Comercio Electrónico de la CCS busca seguir impulsando un comercio electrónico responsable, seguro y transparente, promoviendo una experiencia de compra confiable para los consumidores.
Redes oficiales del evento
Instagram: @cyberchile
Facebook: CyberDays Chile
TikTok: @cyber_cl
Revisa todas las marcas participantes y ofertas del evento en
cyber.cl.
eCommerce y TikTok: nuevas herramientas para potenciar las campañas digitales
Como parte de los beneficios exclusivos para sus socios, el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago realizó una nueva instancia de capacitación enfocada en conocer las oportunidades que ofrece TikTok para potenciar campañas digitales y conectar con nuevas audiencias.
La jornada fue presentada por Yerka Yukich, Directora Ejecutiva eCommerce de CCS, quien dio la bienvenida a Carlos Bustillos, Account Manager de TikTok, encargado de liderar la charla y compartir las principales herramientas, formatos y buenas prácticas disponibles para las marcas en Chile.
Durante la sesión, Bustillos destacó el rol que ha adquirido TikTok no solo como plataforma de entretenimiento, sino también como un espacio relevante para el descubrimiento de marcas y la toma de decisiones de compra. En Chile, más del 70% de los usuarios declara descubrir nuevas marcas, productos o tendencias dentro de la plataforma.
La capacitación profundizó en soluciones publicitarias para distintas etapas del funnel, incluyendo formatos como Spark Ads, TopView, Display Card, Lead Gen Ads y Catalog Ads, además de herramientas interactivas pensadas para impulsar acciones como registros, visitas a sitios web y conversiones. También se presentó Symphony Creative Studio, solución de TikTok que integra inteligencia artificial para facilitar la creación y optimización de contenidos y campañas.
Estos conocimientos cobran especial relevancia de cara a las grandes fechas comerciales del último trimestre, como Cyber Monday, Black Friday y Navidad, permitiendo que los socios del Comité accedan a herramientas y conocimientos que pueden aplicar directamente en sus estrategias digitales.
Y las instancias para seguir aprendiendo continúan. Este 15 de octubre en CentroParque se realizará el eCommerce Innovation Summit, encuentro organizado por la Cámara de Comercio de Santiago que reunirá charlas, tendencias e innovación para seguir impulsando el crecimiento y desarrollo del comercio electrónico. TikTok también será parte de la jornada, con una participación enfocada en social commerce.
¡Te esperamos para seguir construyendo juntos el futuro del e-commerce!
AutoDay: claves para potenciar una fecha estratégica para la industria automotriz
La planificación, el conocimiento del consumidor y el uso de herramientas digitales fueron algunos de los principales temas que marcaron la jornada dedicada a analizar las oportunidades que AutoDay representa para la industria automotriz.
La importancia de la planificación para AutoDay
La primera charla estuvo a cargo de Daniel McCleary, quien abordó la importancia de preparar este tipo de eventos con una lógica similar a los grandes Cyber. Desde su experiencia en e-commerce y retail, destacó que los resultados no se construyen únicamente durante los días de campaña: la preparación comienza meses antes y considera aspectos como promociones, stock, marketing, tecnología y tráfico. Asimismo, recalcó que el trabajo continúa después del evento, aprovechando las oportunidades generadas por quienes mostraron interés, pero no concretaron su compra.
La evolución del comprador de vehículos
Luego, Anita Jaramillo Cárdenas profundizó en las particularidades de la industria automotriz y en cómo ha evolucionado el comprador de vehículos. Hoy los consumidores llegan altamente informados, después de investigar, comparar alternativas y revisar distintas fuentes antes de tomar una decisión. Por ello, destacó la importancia de llegar a AutoDay con descuentos reales, condiciones claras, variedad de productos y una preparación operacional capaz de transformar el interés y las reservas en ventas.
Una estrategia digital de extremo a extremo
Finalmente, Florencia Bianchini, Client Partner de Meta, y Lucas Schwartzman, Client Solution Manager de Meta, presentaron una estrategia de extremo a extremo para AutoDay, considerando el antes, durante y después del evento. Entre los principales puntos abordaron la construcción anticipada de audiencias, la diversificación creativa, Reels y creadores, la generación de leads y el uso de WhatsApp para agilizar la atención durante los momentos de mayor demanda.
Una estrategia que comienza antes y continúa después
Las tres miradas coincidieron en un punto central: el éxito de AutoDay no depende únicamente de lo que ocurre durante el evento, sino de una estrategia que comienza antes, responde rápidamente durante la fecha y continúa trabajando las oportunidades una vez finalizada.
Más información sobre el ecosistema de comercio electrónico de la CCS puede encontrarse en el Comité de Comercio Electrónico de la CCS.
Te invitamos a participar en el Ecommerce Innovation Summit 2026, uno de los principales encuentros de la industria del comercio electrónico, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago y su Comité de Comercio Electrónico.
Una jornada que reúne a referentes y expertos para conversar sobre innovación, nuevas tecnologías y las tendencias que están definiendo el presente y futuro del ecommerce, tanto a nivel local como regional y global.
¿Cuándo es?
El jueves 15 de octubre de 2026.
¿A qué hora es el Ecommerce Innovation Summit 2026?
Desde las 08:30 hasta las 17:00 hrs.
¿En qué lugar será este evento presencial?
En CentroParque, ubicado en Presidente Riesco 5330, Las Condes, Santiago de Chile.
CCS lanza Código de Buenas Prácticas para promover un uso responsable de la IA en las empresas
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) presentó su Código de Buenas Prácticas para el Desarrollo e Implementación Responsable de Inteligencia Artificial, un instrumento de autorregulación que busca entregar una referencia ética y técnica orientada a acompañar a las empresas en la adopción responsable de esta tecnología.
La iniciativa surge en un contexto de acelerada incorporación de inteligencia artificial en las organizaciones, transformando la forma en que crean valor, prestan servicios, toman decisiones y se relacionan con las personas. Frente a este escenario, el Código establece seis principios: transparencia y explicabilidad; seguridad, dignidad y derechos de las personas; seguridad y gobernanza de sistemas y datos; no discriminación; supervisión humana; y desarrollo inclusivo, bienestar social y sostenibilidad. A partir de ellos, establece buenas prácticas para todo el ciclo de vida de la IA, desde su diseño e implementación hasta su monitoreo continuo.
Durante la apertura del encuentro, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, señaló que lo que buscamos con este Código de Buenas Prácticas es generar confianza en el desarrollo y uso de la inteligencia artificial.
Queremos que sea un marco vivo, capaz de evolucionar al ritmo de una tecnología que avanza rápidamente, y que entregue a las personas la certeza de que las empresas que adhieren a estos principios están comprometidas con la seguridad, la transparencia y el bienestar de las personas. Creemos que la inteligencia artificial debe ser una herramienta al servicio de una mejor calidad de vida, que impulse la innovación, fortalezca a nuestras empresas y contribuya al desarrollo tecnológico del país, siempre poniendo a las personas en el centro”.
Durante el lanzamiento, participó la ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao, quien destacó que “la tecnología existe como un medio para el bienestar humano y, en ese sentido, la autorregulación es clave para poder usarla de manera responsable. Hemos aprendido muchas lecciones de lo que ha ocurrido con otras tecnologías y es importante que ahora, con la inteligencia artificial, esas lecciones las usemos para avanzar. Por eso, códigos como este son críticos. Además, hay un elemento especialmente importante: la supervisión humana, porque no solo es relevante desde el punto de vista ético, sino que también abre oportunidades para repensar procesos y generar nuevos trabajos”.
Por su parte, el gerente de Estudios de la CCS, George Lever, presentó el modelo de autorregulación y entregó antecedentes sobre la adopción de inteligencia artificial en las empresas. En ella, explicó que el desarrollo de la inteligencia artificial debe entenderse como una agenda de desarrollo país y no solo como una agenda tecnológica. En ese contexto, valoró los seis pilares presentados por el Ministerio de Ciencia y sostuvo que Chile no logrará duplicar su crecimiento potencial sin aprovechar las oportunidades que ofrece la IA y la transformación digital. Además, planteó que la CCS está impulsando cuatro grandes objetivos: fortalecer la industria local de inteligencia artificial, acelerar su adopción productiva en todos los sectores económicos, fomentar la creación y protección del empleo asociado a estas tecnologías, y promover una institucionalidad que permita un desarrollo responsable y competitivo de este ecosistema.
Durante su presentación, Lever dio a conocer una plataforma que mapea más de 400 empresas chilenas vinculadas al sector. Destacó que la industria nacional de IA es una de las de mayor crecimiento en el país, con una expansión cercana al 40% anual, ventas superiores a los US$1.600 millones y más de 8.500 empleos generados. Asimismo, enfatizó que “la autorregulación busca impulsar la confianza como condición esencial para el avance de la industria, promoviendo principios como la transparencia, la supervisión humana, la protección de los derechos de las personas, la seguridad de los datos, la no discriminación y el desarrollo sostenible”.
Adhesión voluntaria y mejora continua
La implementación del instrumento será acompañada por el Consejo de Ética y Buenas Prácticas de la CCS, órgano consultivo que promoverá el diálogo, la cooperación y la mejora continua, pudiendo emitir recomendaciones y proponer actualizaciones al Código. Su función no será sancionatoria.
La adhesión será voluntaria y supondrá el compromiso de avanzar progresivamente en sus principios y buenas prácticas. Las empresas adherentes recibirán además el sello de Empresa adherida al Código de Buenas Prácticas de IA.
La jornada concluyó con el panel “Construyendo Confianza Digital: Claves para un Modelo de Autorregulación de Inteligencia Artificial”, en el que participaron exdiputada Paula Labra; Raúl Arrieta, abogado de GA Abogados; Alec Dickinson, fundador de AI Factory; y George Lever, quienes coincidieron en que Chile necesita una estrategia nacional basada en la colaboración público-privada, la formación de capital humano, la actualización de competencias laborales y el fomento a la innovación. También señalaron que el objetivo no debe ser liderar en regulación, sino liderar en desarrollo y adopción de inteligencia artificial, transformando esta tecnología en un motor de productividad, competitividad y bienestar para el país.
De esta manera concordaron en que el desafío de Chile no es elegir entre innovación y regulación, sino construir confianza para que ambas avancen juntas, ya que la inteligencia artificial representa una oportunidad histórica para aumentar la productividad, crear nuevas capacidades y acelerar el desarrollo del país, pero para lograrlo se necesita más formación, más colaboración y una regulación habilitante que impulse la innovación en lugar de frenarla.
Te invitamos a revisar el Código de Buenas Prácticas para el Desarrollo e Implementación Responsable de Inteligencia Artificial
Travel Sale regresa con descuentos de hasta 60% en viajes y hasta 12 cuotas sin interés
La 14ª edición del evento vuelve con promociones en vuelos, paquetes turísticos, hoteles, cruceros y circuitos con guía. Entre los destinos destacados se encuentran el Caribe, Sudamérica, Europa y Estados Unidos.
25 de agosto de 2026.- Entre el 31 de agosto y el 6 de septiembre se realizará una nueva edición del Travel Sale, evento de comercio electrónico organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Achet y Fedetur, que reunirá ofertas para quienes estén planificando sus próximas vacaciones, escapadas o viajes de fin de año.
Durante el evento, los consumidores podrán acceder a descuentos de hasta 60% en paquetes, vuelos, hoteles, cruceros y circuitos con guía, además de alternativas de pago de hasta 12 cuotas sin interés.
“Travel Sale se ha consolidado como una instancia que conecta el desarrollo del comercio electrónico con una industria de gran relevancia para nuestra economía. Cada vez vemos consumidores más informados, que comparan alternativas y utilizan las herramientas digitales para planificar sus viajes. Como CCS, queremos que ese crecimiento vaya acompañado de una experiencia de compra segura, transparente y confiable, especialmente en eventos de alta demanda como este”, señaló la presidenta de la CCS, María Teresa Vial.
Destinos y descuentos
Entre las principales ofertas de esta edición destacan los destinos del Caribe, con descuentos de hasta un 60% en alternativas hacia México, República Dominicana, Curazao y Costa Rica.
Para quienes prefieran viajar dentro de Sudamérica, se contemplan promociones de hasta un 40%, incluyendo escapadas por Chile y destinos en Brasil y Argentina.
En tanto, los viajeros que estén proyectando viajes de mayor distancia podrán encontrar descuentos de hasta un 30% para destinos de Europa y Estados Unidos, incluyendo promociones hacia ciudades como Barcelona y Madrid.
“El Travel Sale se ha consolidado como una oportunidad concreta para anticipar y organizar los viajes de fin de año, planificar escapadas y acceder a una amplia oferta, comparando precios, destinos y alternativas. Además, frente a los conflictos internacionales y la incertidumbre que afecta a algunos mercados, estamos observando una reorientación de los viajes hacia destinos percibidos como más tranquilos y seguros, donde Chile tiene una importante oportunidad para fortalecer su oferta turística. Nuestro llamado es a revisar las condiciones de cada promoción y comprar siempre a través de los canales oficiales del Travel Sale y de empresas formales”, señaló la secretaria general de Achet, Lorena Arriagada.
Un evento que moviliza la actividad sectorial
La nueva edición se realiza luego de los resultados registrados en marzo, cuando el Travel Sale alcanzó ventas por más de $57 mil millones, un 4,3% más que el año anterior. El ticket promedio, en tanto, aumentó en 33%.
Según la presidenta ejecutiva de Fedetur, Mónica Zalaquett, el Travel Sale “se ha consolidado como una iniciativa reconocida y esperada por los chilenos, porque entrega incentivos concretos para viajar y permite planificar con anticipación las vacaciones y escapadas, tanto dentro como fuera del país. En un escenario en que Chile necesita recuperar dinamismo económico y generar más empleos, el turismo tiene una enorme capacidad para aportar, especialmente en las regiones. Incentivar los viajes es también incentivar el movimiento de nuestra economía y distribuir sus beneficios a lo largo del país”.
La IA gana espacio en la planificación
Esta edición también recogerá la experiencia del asistente basado en inteligencia artificial incorporado al Travel Sale de marzo, herramienta que permitió a los usuarios consultar y comparar las promociones disponibles según sus intereses.
Durante los tres días de esa edición, el asistente registró 14.698 conversaciones y 24.992 interacciones, y fue utilizado aproximadamente por uno de cada ocho usuarios del evento. Además, un 65% de las conversaciones presentó una alta intención de compra, principalmente de personas que buscaban ofertas concretas o rutas específicas. La ruta Santiago–Buenos Aires fue la más consultada, concentrando un 19,6% de las sesiones.
“Los resultados que vimos en marzo muestran que la inteligencia artificial puede cumplir un rol muy concreto dentro del comercio electrónico: ayudar a las personas a navegar una gran cantidad de ofertas y encontrar de forma más simple aquellas que responden a lo que están buscando. El hecho de que un 65% de las conversaciones haya mostrado una alta intención de compra también nos habla de un consumidor que llega a estos eventos cada vez más decidido e informado. Nuestro desafío es seguir incorporando tecnología que facilite esa experiencia y, al mismo tiempo, fortalezca la confianza en el canal digital”, sostuvo la directora ejecutiva de eCommerce de la CCS, Yerka Yukich.
Buenas prácticas al momento de comprar
Desde la organización del Travel Sale recomiendan a los consumidores realizar sus compras a través de agencias y plataformas formales, con el fin de contar con respaldo ante eventuales inconvenientes durante el viaje. Asimismo, se sugiere revisar las condiciones de cada oferta, planificar con anticipación y considerar la contratación de asistencia, herramienta que permite enfrentar imprevistos durante el traslado o estadía.
En esta línea, la CCS recuerda a los usuarios la importancia de informarse y comprar de forma segura a través de la plataforma Confianza Digital, iniciativa que entrega recomendaciones para proteger las compras y fortalecer la seguridad en el comercio electrónico, disponible en: confianzadigital.cl
Coordenadas
Fechas: 31 de agosto al 6 de septiembre
Sitio oficial: www.travelsale.cl
Instagram: https://www.instagram.com/travelsalecl/
Facebook: https://www.facebook.com/TravelSaleCL
Confianza Digital CCS: confianzadigital.cl
Contacto: Sofía Buckel (Extend) +56 9 61237545 – Soledad Castro (CCS) +56 9 9218 8299
PymeDay 2026 cierra su primera edición con más de 354 mil usuarios y 42 mil clics hacia las marcas participantes
El evento de comercio electrónico dedicado exclusivamente a las pequeñas y medianas empresas registró casi 459 mil inicios de sesión durante sus tres días. La actividad se intensificó en la jornada de cierre, que concentró el 44,8% del tráfico total del evento.
Santiago, 11 de agosto de 2026.– Con éxito finalizó la primera edición de PymeDay by Mercado Pago 2026, una iniciativa impulsada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) que durante tres días reunió a más de 70 pequeñas y medianas empresas de distintos rubros. El evento alcanzó a 354.003 usuarios, consolidándose como una nueva vitrina digital para conectar a las pymes con consumidores de todo el país.
«El balance de esta primera edición es muy positivo. Logramos convocar a más de 350 mil usuarios en torno a una oferta compuesta exclusivamente por pequeñas y medianas empresas, lo que demuestra que este segmento tiene un espacio propio y un enorme potencial dentro del e-commerce nacional”, señaló Carlos Soublette, gerente general de la CCS.
Más de 459 mil inicios de sesión
Realizado entre el 3 y el 5 de agosto, PymeDay registró 459.264 inicios de sesión. La actividad fue aumentando a medida que avanzó el evento y alcanzó su punto más alto durante la jornada de cierre, concentrando 205.713 sesiones, equivalentes al 44,8% del total registrado durante los tres días.
Además, durante las tres jornadas se registraron 42.874 clics hacia las marcas participantes, reflejando el interés generado por la oferta de los emprendimientos presentes en esta primera edición.
“Estos resultados confirman que existe un gran interés por descubrir y apoyar a las pymes a través de los canales digitales. En Mercado Pago creemos que iniciativas como PymeDay son fundamentales para darles mayor visibilidad, acercarlas a nuevos clientes y demostrar que la digitalización puede convertirse en una herramienta concreta para impulsar su crecimiento”, señaló Pablo Zabaleta, director de Pymes de Mercado Pago.
Alta intención de compra
Las búsquedas realizadas durante PymeDay también reflejaron una alta intención de compra. Google Search acumuló 36.195 clics y más de 6.100 conversiones, alcanzando una tasa de conversión de 16,86%.
Entre las categorías que concentraron el mayor interés destacó Hogar, seguida por Tecnología, Vestuario y Calzado, y Viajes, dando cuenta de la diversidad de productos y servicios buscados por los consumidores durante el evento.
El estreno de Cyber AI
Otro de los hitos de esta primera edición fue Cyber AI, un recomendador inteligente de marcas incorporado para facilitar que los usuarios descubrieran la oferta de las pymes participantes de acuerdo con sus intereses.
La herramienta cerró el evento con una tasa de clics de 30,82%, confirmando su aporte como un nuevo canal para conectar a los consumidores con las marcas y aumentar la visibilidad de los emprendimientos dentro de la plataforma.
“Esta primera edición de PymeDay demuestra que, cuando la tecnología se pone al servicio de los emprendedores, es posible generar nuevas oportunidades de crecimiento. En Mercado Pago seguiremos desarrollando herramientas e iniciativas que les permitan ampliar su alcance, llegar a más clientes y fortalecer su presencia en el comercio electrónico, contribuyendo a que cada vez más pymes puedan crecer en igualdad de condiciones», concluye Pablo Zabaleta.
Chile mide por primera vez su madurez en Inteligencia Artificial: parte con 34 de 100 puntos y una oportunidad clara para dar el salto al escalamiento
Santiago de Chile, 5 de agosto de 2026
El estudio ITD-IA Nacional 2026, elaborado por CORFO, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y PMG Chile, a partir de 740 empresas, concluye que la principal barrera para escalar la IA en el país no es tecnológica, sino de ejecución: falta traducir la visión en un roadmap priorizado y con retorno medible. Chile cuenta, además, con activos culturales para acortar camino.
Primer diagnóstico nacional sobre madurez en IA
La Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la consultora PMG Chile presentaron los resultados del Índice de Transformación Digital en Inteligencia Artificial (ITD-IA) 2026, el primer diagnóstico de su tipo realizado en el país. El estudio se aplicó sobre una muestra representativa de 740 empresas de todos los sectores, tamaños y zonas geográficas de Chile.
El resultado agregado ubica a Chile en 34 de 100 puntos, en la etapa «Pilotear» dentro de una escala de cuatro niveles de madurez (Explorar, Pilotear, Escalar, Liderar).
Las dimensiones del índice
El índice se construye a partir de cuatro dimensiones: Estrategia, Tecnología, Cultura y Gobernanza.
Cultura y Estrategia registran el mejor desempeño relativo (38 puntos cada una), seguidas de Tecnología (31) y Gobernanza (27), la dimensión más rezagada.
Al comparar a las empresas que ya escalaron con las que siguen pilotando, el estudio identificó las seis preguntas del cuestionario donde la diferencia entre ambos grupos es mayor. Cinco pertenecen a Estrategia y Cultura y solo una corresponde a Tecnología.
El hallazgo más alentador del diagnóstico es cultural: la resistencia al cambio frente a la IA es baja (69 de 100 puntos en apertura). Hoy solo 9% de las empresas chilenas ha alcanzado las etapas de Escalar o Liderar. frente al 64% que el propio referente internacional (MIT CISR) llegó a registrar en 2025 en esas mismas etapas.
Sectores y tamaño de empresa
El estudio identifica además un caso local que puede operar como modelo de aprendizaje interno: las PyME del sector Servicios escalan IA a un ritmo 3,5 veces mayor que el promedio nacional.
Por sector, Comunicaciones y Tecnologías de la Información (52/100) y Servicios Financieros (47/100) lideran la adopción, mientras que comercio, transporte, restaurantes y hotelería presentan el mayor espacio de mejora.
Por tamaño, las empresas grandes (41/100) superan a las PyME (34) y microempresas (33).
Gobernanza: la principal oportunidad
La oportunidad de menor costo y mayor impacto inmediato está en gobernanza (27/100): 85% de las empresas no cuenta con un comité o instancia formal de gobernanza de IA y 82% no dispone de políticas éticas de uso.
Declaraciones
José Ignacio Mujica, Vicepresidente Ejecutivo de CORFO:
«Este diagnóstico nos da, por primera vez, una fotografía objetiva y representativa de cómo las empresas chilenas están adoptando la inteligencia artificial…»
María Teresa Vial, Presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago:
«Existe la certeza de que podemos acortar brechas nivelando factores clave como la estrategia, gobernanza y buenas prácticas en el uso de la IA…»
Rodrigo Briceño, Socio Director de PMG Chile:
«Escalar, es decir, pasar del piloto a rentabilizar la inversión en IA, se juega en la estrategia y la gestión, no en la tecnología…»
Próximas actividades
Los resultados completos del ITD-IA Nacional 2026 se presentarán en un evento público el 5 de agosto en el Salón Rojo de Corfo. Los organizadores anunciaron además una serie de conversatorios sectoriales para los meses de agosto y septiembre.
Sobre las instituciones
CORFO es la agencia del Estado de Chile encargada de apoyar el emprendimiento, la innovación y la competitividad de las empresas del país.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) es una asociación gremial sin fines de lucro, fundada en 1919, que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños.
PMG Chile es una empresa chilena especializada en consultoría estratégica, innovación y transformación digital, con foco en generar valor medible para sus clientes.
Conoce más aquí.