La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) representado por su gerenta de Compliance, María Fernanda Ortiz, y el gerente de Asuntos Gremiales, Juan Francisco Velasco, asistieron al encuentro liderado por el Presidente de la República, Sebastián Piñera, para abordar los beneficios de la nueva Ley Pro Consumidor que fue promulgada el pasado 24 de diciembre.

La cita desarrollada en el Palacio de La Moneda, contó con la presencia del ministro de Economía, Lucas Palacios; la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt; el director del Sernac, Lucas del Villar y diversas asociaciones de consumidores, quienes dieron el vamos a esta nueva normativa que fue impulsada por el Mandatario a finales de enero de 2019 y que tiene como objetivo modificar diversas normas legales para incentivar y fortalecer la protección de los derechos de los consumidores, buscando evitar la presencia de vacíos legales.

Uno de los beneficios de esta ley es establecer como obligatorio el derecho a retracto en compras a distancia, como electrónicas, telefónicas o por catálogos, dando la posibilidad de arrepentirse de la compra en 10 días desde recibido el producto. Además, extiende la garantía legal de productos, la cual pasa de tres a seis meses desde que se haya recibido la compra y las empresas no pueden contratar seguros que correspondan a las mismas obligaciones que exige la garantía legal.

El ministro de Economía resaltó la importancia de la nueva ley para el país, asegurando que “esta ley lo que hace es un fortalecimiento de los derechos de los consumidores en diversas áreas, en materia de garantías, en materia de educación superior, en materia de transporte aeronáutico, y estamos yendo a la vanguardia en una serie de derechos que, prácticamente, no existen en el mundo”.