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La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
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La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
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La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
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Beneficios de socios:
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RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
Contó con las palabras del ministro de Economía, Nicolás Grau, y la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, quienes enfatizaron la importancia de comunicar adecuadamente las prácticas de las empresas en esta materia y fortalecer la confianza.
Con el objetivo de apoyar a las empresas a comunicar adecuadamente los atributos, prácticas y compromisos que hagan alusión a su estrategia de sostenibilidad, y que actualmente son expresadas en diferentes formas: avisos, empaques, logos, páginas web, RRSS y Reportes, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) lanzó la “Guía: 4 Claves para Comunicar la Sostenibilidad”, documento que reúne los principales elementos a considerar a la hora de comunicar correctamente el desempeño ASG.
El informe tiene como objetivo aumentar la transparencia y facilitar la autorregulación al interior de las compañías, evitando el lavado de imagen en cualquiera de los tipos de “washing”, práctica que genera desinformación para la toma de decisiones de consumidores y otros grupos de interés, atribuyendo la creación de una imagen ilusoria sobre las características de sostenibilidad de una compañía, generando interpretaciones erróneas y desconfianza por parte de los consumidores.
En la instancia, estuvo presente el ministro de Economía, Nicolás Grau, quien destacó que cuando la economía del país comienza a estar mejor “es un momento propicio para que se den estas conversaciones. Este es un buen timing para plantear temas de largo plazo y valoramos mucho que la CCS esté empujando la sostenibilidad”.
Por su parte, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, valoró el lanzamiento de la guía al mencionar que “esta herramienta que hoy lanzamos no solo promueve la transparencia y la autorregulación, sino que también nos educa como empresas y consumidores para avanzar juntos hacia un futuro más sostenible. Queremos inspirar y apoyar a todas las compañías en este camino, asegurando que sus esfuerzos sean comunicados de la mejor manera”.
El documento, que nació como una inquietud del Comité de Sostenibilidad de la CCS para aportar conocimientos técnicos y recomendaciones ante la falta de claridad respecto a cómo comunicar la sostenibilidad, permite entregar a los distintos grupos de interés información fidedigna para la toma de decisiones. En esa línea, plantea que la calidad de la difusión depende de cuatro principios fundamentales: fiabilidad, claridad, pertinencia y accesibilidad.
Brechas y desafíos
Durante el lanzamiento, se realizó un panel de conversación que contó con la participación de Roberto Sapag, consultor asociado en Voxkom, Hernán Triviño, presidente del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR) y Verónica Torres, gerente de Sostenibilidad de la CCS, quienes dialogaron sobre la importancia de los criterios ASG a nivel de reputación empresarial.
“Existe una avalancha de nuevos conceptos que nos toca estudiar a todos para poder entenderlos. También, hay una brecha entre compromisos y prácticas, no basta declarar la sostenibilidad como parte fundamental de la estrategia del negocio, es necesario evidenciar con prácticas concretas cómo se están cumpliendo estos compromisos. Por último, están las falta políticas comunicacionales con directrices claras para las áreas de marketing, asuntos públicos, agencias de publicidad, de medios digitales y comunicaciones estratégicas trabajando con criterios coordinados al momento de salir a comunicar la sostenibilidad”, explicó Verónica Torres.
Por su parte, Sapag enfatizó que “es importante que exista conexión entre lo que se dice y lo que se hace a nivel de compromisos, ya que esto puede afectar de manera considerable la reputación de las empresas. Según un estudio reciente que realizamos con Thinking Heads, el 61,2% de la reputación está explicada por atributos ESG y que esto se puede ver incluso empresa por empresa, no solo sector por sector”.
Finalmente, Triviño expuso que “este lanzamiento marca un avance significativo, donde la ética y la autorregulación son fundamentales para garantizar prácticas transparentes y honestas. Esta guía no sólo establece estándares claros, sino que también desempeña un papel crucial para promover una comunicación honesta y efectiva sobre sostenibilidad. Al adherirse a estos principios, las marcas protegen su reputación y además contribuyen de manera positiva al entorno social y ambiental en el que operan”.
El documento, disponible en www.negocioredondewww.ccs.cl , consideró la mirada experta del mundo de las comunicaciones, publicidad y marketing, a través de alianzas clave como ANDA, CONAR, AMDD y Focco, además del respaldo y validación de importantes instituciones como Fundación Basura y Kyklos.
ACUERDO DE COLABORACIÓN
En el marco del lanzamiento de la Guía la CCS junto con la Asociación Nacional de Avisadores de Chile (ANDA), la Asociación de Marketing Digital y Data de Chile (AMDD), la Cámara Chilena de la Construcción A.G. (CChC), el Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR), el Foro de Comunicación Corporativa (FOCCO) , Fundación Basura y Kyklos, suscribieron un acuerdo de colaboración con la finalidad de promover la adopción de estándares de comunicación sobre sostenibilidad, a partir de los cuales se facilite la autorregulación de las organizaciones para aumentar su transparencia y responsabilidad comunicacional, a la vez que se instalan buenas prácticas que permitan evitar el lavado de imagen o “washing”.
Te invitamos a revisar la Guía “4 Claves para Comunicar la Sostenibilidad”
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