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Somos una asociación gremial sin fines de lucro que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños y sectores. Promovemos el diálogo público-privado, representamos los intereses de nuestros asociados y participamos activamente en el debate legislativo.
Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.
Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.
Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.
La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.
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El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.
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Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.
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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
¿Cómo funcionan?
Conoce estos espacios de trabajo colaborativo donde las empresas socias abordan temas estratégicos para el desarrollo empresarial.
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Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.
Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.
Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación.
La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.
La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.
Beneficios de socios:
Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
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Expandir tu empresa a nuevos mercados no tiene por qué ser complejo. En la CCS te acompañamos con herramientas prácticas, asesoría especializada y soluciones concretas para facilitar tu gestión internacional. Somos el partner que impulsa tu crecimiento global.
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Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.
Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.
eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.
RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
Durante el evento, el gremio estimó que las ventas a través de este canal crecerán a tasas promedio en torno al 13% anual en los próximos años en el país. De esta forma, para 2029 podría superar la marca de los US$ 20 mil millones.
Una nueva versión de ECOMMERCE INNOVATION SUMMIT, reconocido evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) junto a su Comité de Comercio Electrónico, presentó las principales tendencias y tecnologías usadas a nivel mundial en esta materia, de la mano de destacados expositores nacionales e internacionales.
En la oportunidad, María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destacó que se observa el inicio de un ciclo de reactivación en el consumo y ventas online, luego del primer ciclo de contracción que vivió el comercio electrónico tras el boom de 2021. “Entre enero y agosto de este año, hemos registrado un crecimiento acumulado del 4,5% nominal en bienes, y en el último CyberMonday, los servicios como viajes y turismo mostraron incrementos de hasta un 40%. Esto nos demuestra que, aunque el camino de la recuperación es desigual entre sectores, hay signos contundentes de revitalización en el comercio electrónico”.
Entre las principales proyecciones reveladas durante la jornada, destaca el potencial crecimiento que tendría el comercio electrónico en los próximos años en el país. De este modo, para 2029 el e-commerce podría superar la marca de los US$ 20 mil millones, lo que supone un salto importante a partir de los US$11.500 millones con que se espera que cierre este 2024.
George Lever, gerente de Estudios de la CCS, destacó que “Chile se posiciona entre los principales países del mundo en términos de crecimiento del e-commerce. Su desempeño sostenido y superior al promedio global refleja la capacidad del mercado chileno para adaptarse rápidamente, aprovechando nuevas herramientas digitales y consolidando una base de consumidores activa y conectada. Este avance destaca a Chile como un referente en comercio electrónico, impulsando tanto la innovación como la competitividad en la región”.
De acuerdo con la CCS, la penetración actual del comercio online en Chile alcanza al 15% de las ventas totales del comercio, una tasa que se posiciona en el primer lugar de la región y entre las más altas a nivel global, con un gasto per cápita de poco más US$ 500 anuales. A nivel mundial, el primer lugar lo ocupa China, superando el 50%, Reino Unido con un 33%, y Estados Unidos con un 24%. Debajo de Chile aparecen países desarrollados, como Canadá (14%), Francia (13%), Japón y España (12% cada uno)
Entre los factores que explican el alto desarrollo relativo del e-commerce en Chile se encuentran el fuerte crecimiento de compradores y vendedores durante la pandemia y su actual nivel de madurez, los importantes avances logísticos, la masificación del acceso a medios de pago en la población y el amplio acceso a dispositivos de conectividad de bajo costo.
Por otra parte, los eventos Cyber y Navidad se posicionan como los hitos más relevantes en cuanto a ventas diarias del comercio minorista durante los últimos años. En contraposición, se observa una fuerte disminución en jornadas como feriados obligatorios y elecciones, siendo fuertemente impactadas, con una disminución de 60%.
Avinash Kaushik: IA para incrementar ventas
En esta nueva versión del evento participaron cerca de 27 expositores nacionales e internacionales, quienes expusieron charlas y workshops temáticos relacionados con innovación, e-commerce, y nuevas plataformas tecnológicas. Entre ellos, destacó la participación de Avinash Kaushik, creador y director estratégico de la agencia de medios global Croud, y una de las figuras más influyentes en el ámbito de la analítica web y la inteligencia artificial.
Durante su intervención destacó la importancia del uso de la Inteligencia Artificial en las decisiones presupuestarias de las empresas para incrementar las ventas. En ese sentido, explicó: “Es importante saber cómo ocupar la IA en el negocio, y cómo hacer el tipo de marketing que necesita la empresa (…) No se puede generar innovación sin dinero. Este incremento que buscamos nos lleva a pensar en el presupuesto, y a trabajar en unos canales por sobre otros”. Asimismo, añadió que, “Si pensamos hacer más e-commerce en Chile, debemos pensar en la incrementalidad”.
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