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El Consejo de Supermercados de la Cámara de Comercio de Santiago reúne a las principales cadenas del país —Cencosud, OXXO, SMU, Tottus y Walmart— para trabajar juntos en los grandes temas del sector.
Su misión es dar visibilidad a los desafíos del rubro, representar sus intereses y colaborar con autoridades y entidades clave. El objetivo: impulsar empleo, crecimiento económico y sostenibilidad, siempre bajo principios de transparencia, legalidad y libre competencia.
Por acuerdo adoptado por el Consejo General de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. (en adelante, la CCS), en su sesión celebrada el día 7 de enero de 2026, y en conformidad con lo establecido en sus estatutos, se aprobó una propuesta de modificación estatutaria y se acordó convocar a una Asamblea Extraordinaria de Socios, la cual tendrá por único objeto someter a la consideración y votación de los socios la reforma parcial de los Estatutos de la organización, circunscrita a artículos específicos previamente aprobados por el Consejo General.
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Somos una asociación gremial sin fines de lucro que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños y sectores. Promovemos el diálogo público-privado, representamos los intereses de nuestros asociados y participamos activamente en el debate legislativo.
Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.
Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.
Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.
La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.
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Promovemos prácticas empresariales sostenibles, fomentando la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética, contribuyendo al desarrollo de un Chile más equilibrado y consciente.
Descripción del contenido en la segunda columna.
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El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.
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Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.
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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
¿Cómo funcionan?
Conoce estos espacios de trabajo colaborativo donde las empresas socias abordan temas estratégicos para el desarrollo empresarial.
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Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.
Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.
Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación.
La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.
La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
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Beneficios de socios:
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Accede a servicios como Transcomex, Tarjeta APEC, Carnet ATA, visaciones y Portal Comex. Conecta con nuevos destinos, simplifica trámites y fortalece tu presencia en mercados internacionales con el respaldo de la Cámara de Comercio de Santiago.
Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.
Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.
eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.
RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
Más de 60 speakers y líderes de empresas participaron en la 18a edición del eCommerce Day Chile 2026 donde se abordaron las principales tendencias del ecosistema digital, desde el impacto de la IA hasta la evolución del consumidor y el crecimiento del comercio electrónico en Chile.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), junto al eCommerce Institute, realizaron la edición N°18 del eCommerce Day Chile 2026, que reunió a líderes, ejecutivos y expertos internacionales para analizar el presente y futuro del comercio electrónico.
Carlos Soublette, el gerente general de la CCS, inauguró el encuentro destacando que “hoy el comercio electrónico en Chile es una realidad estructural. Cerramos el último año con ventas cercanas a los US$ 10 mil millones, creciendo un 9% y alcanzando una penetración del 12,6% del comercio total, el doble que antes de la pandemia. Esto es el resultado de un ecosistema sólido, miles de empresas que han impulsado innovación, logística de última milla y estándares cada vez más exigentes para los consumidores”.
Soublette agregó que la inteligencia artificial es uno de los grandes desafíos y oportunidades del comercio digital. “Nuestra principal preocupación es que terminemos legislando desde el miedo y no desde la evidencia. Por eso, desde la Cámara de Comercio de Santiago estamos ad portas de presentar un código de autorregulación para el desarrollo responsable de la IA, siguiendo el exitoso modelo que impulsamos años atrás en el comercio electrónico. Queremos avanzar rápido, fomentar la innovación y posicionar a Chile como un actor relevante en inteligencia artificial en América Latina, sin frenar el crecimiento de las empresas locales”.
Por su parte, el presidente del eCommerce Institute, Marcos Pueyrredon, señaló que “en esta edición observamos con claridad que el ecosistema digital local ha alcanzado su madurez. No solo por el crecimiento sostenido del comercio electrónico, que ya registra tasas de crecimiento de dos dígitos, sino por la solidez de una arquitectura omnicanal capaz de absorber y adaptarse al impacto de tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial. Hoy, el desafío es acelerar ese crecimiento al ritmo de los sectores más dinámicos de la economía, donde la IA avanza a tasas superiores al 30%, redefiniendo la productividad, la eficiencia y la toma de decisiones”.
“Chile tiene una oportunidad única: transferir esa velocidad al comercio digital y, desde allí, impulsar una transformación hacia el resto de la economía, integrando a más consumidores, más empresas y más procesos en una nueva lógica de desarrollo digital. Esta edición ha sido valiosa para Chile y también para toda la región, al consolidarse como el punto de partida del Tour eCommerce Day 2026, en un año en el que celebramos dos décadas impulsando la evolución del ecosistema digital en Iberoamérica”, agregó Pueyrredon.
Ventas en el comercio online
Desde la CCS, el gerente de estudios, George Lever, presentó un análisis profundo de la actualidad del ecosistema online y sobre las oportunidades para una toma de decisiones basada en las últimas tendencias. En ella, Lever destacó el impulso del comercio electrónico y de la IA como motores clave para reactivar el crecimiento económico del país, advirtiendo que Chile enfrenta el desafío de acelerar su crecimiento estructural, actualmente estancado en torno al 2%-2,5%.
En ese contexto, destacó que sectores como el e commerce y la inteligencia artificial crecen a tasas muy superiores, que superan el 30% en el caso de la IA, y que ahí se encuentra una oportunidad concreta para dinamizar al resto de la economía.
“A nivel global, la industria de la inteligencia artificial ya alcanza un tamaño comparable al de la economía chilena y si el país no actúa con rapidez, corre el riesgo de quedar rezagado. Por eso, si bien en Chile esta industria aún es incipiente, ya genera cerca de mil millones de dólares en ventas y atrae inversiones por un monto similar, mostrando un enorme potencial de expansión si logramos acelerar su adopción”, explicó Lever.
En paralelo, en materia de comercio electrónico, el economista destacó una recuperación sólida tras la pausa post pandemia, con ventas récord cercanas a los US $10 mil millones, crecimientos anuales entre 7% y 10% para este año y una participación que ya supera el 12% del comercio total, avanzando hacia el 13%. “El dinamismo actual no proviene de un mayor número de compradores, sino de consumidores más experimentados que destinan una mayor proporción de su gasto al canal digital, reflejando la madurez alcanzada por el mercado”, añadió el gerente de estudios.
Asimismo, relevó el rol de los principales eventos de e commerce –como Cyber, Black Friday y Navidad– en la concentración de ventas, el significativo avance logístico, con despachos de 24 a 48 horas incluso en períodos peak, y el destacado crecimiento de categorías como supermercados.
ECommerce en la región
Maximiliano Narducci, por su parte,, destacó que América Latina atraviesa una transformación profunda en sus patrones de consumo, impulsada por el avance sostenido del comercio electrónico. “Tras el fuerte dinamismo registrado durante la pandemia, la industria ha madurado hacia una fase de crecimiento estructural, apoyada en mejoras logísticas, mayor adopción tecnológica y una creciente confianza de los consumidores digitales”, destacó .
El experto agregó que varios países de la región registran tasas de expansión de dos dígitos en sus ventas online, con proyecciones que anticipan un crecimiento sostenido durante los próximos años. En este sentido, señaló que el canal digital ha ganado participación tanto en bienes durables como en categorías de consumo masivo, destacando especialmente el segmento de supermercados y alimentos, donde la reducción en los tiempos de despacho y la ampliación de la cobertura logística han sido determinantes.
Narducci añadió que el comercio transfronterizo emerge como una oportunidad estratégica para la internacionalización de las empresas locales y la integración entre los mercados de la región.
Cabe destacar que este encuentro, realizado en Chile, marca el inicio del eCommerce Day Tour en Latinoamérica y se posiciona como un espacio clave para entender las tendencias que están transformando la industria, con especial foco en inteligencia artificial, omnicanalidad y evolución del consumidor digital.
La agenda también contempló conferencias, plenarias y workshops que abordaron temáticas críticas para el desarrollo del sector, como la IA aplicada al negocio, marketplaces, retail media, logística y medios de pago digitales. Entre los expositores destacaron líderes de Mercadolibre, Uber Eats, Ikea, Falabella, Cencosud, Walmart, Blue Express, Accenture y Meta, entre otros.
Durante el encuentro, el secretario de Estado expuso las tres prioridades definidas por el Ejecutivo, que marcarán la agenda de trabajo del Gobierno en...
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