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El Consejo de Supermercados de la Cámara de Comercio de Santiago reúne a las principales cadenas del país —Cencosud, OXXO, SMU, Tottus y Walmart— para trabajar juntos en los grandes temas del sector.
Su misión es dar visibilidad a los desafíos del rubro, representar sus intereses y colaborar con autoridades y entidades clave. El objetivo: impulsar empleo, crecimiento económico y sostenibilidad, siempre bajo principios de transparencia, legalidad y libre competencia.
Desde tu cuenta registrada podrás realizar tus trámites de manera mucho más sencilla y acceder directo a tu cuenta de Portal Comex y Boletín Comercial.
Además, podrás hacer seguimiento a tus casos y solicitar una cotización para nuestro espacio Work CCS.
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Somos una asociación gremial sin fines de lucro que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños y sectores. Promovemos el diálogo público-privado, representamos los intereses de nuestros asociados y participamos activamente en el debate legislativo.
Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.
Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.
Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.
La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.
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Accede a nuestra plataforma con información legislativa clave y proyectos de ley que impactan al sector empresarial. Infórmate, participa y aporta en la construcción de normativas que promuevan el crecimiento sostenible de las empresas.
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Promovemos prácticas empresariales sostenibles, fomentando la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética, contribuyendo al desarrollo de un Chile más equilibrado y consciente.
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El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.
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Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.
Proyecta tu negocio internacionalmente con el respaldo de la CCS y conecta con aliados estratégicos en nuevos mercados.
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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
¿Cómo funcionan?
Conoce estos espacios de trabajo colaborativo donde las empresas socias abordan temas estratégicos para el desarrollo empresarial.
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Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.
Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.
Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación.
La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.
La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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En esta sección de Noticias CCS encontrarás información actualizada sobre nuestras actividades, estudios, eventos y temas clave del entorno empresarial. Una fuente confiable para estar al día con el quehacer gremial y económico.
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Ver noticiasConoce las actividades y avances de nuestros Comités de Trabajo. Espacios donde las empresas socias abordan temáticas específicas, comparten experiencias y desarrollan propuestas que fortalecen el sector empresarial.
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Revisa la cobertura mediática de la CCS en medios nacionales e internacionales. Entérate de nuestras opiniones, estudios y actividades que marcan pauta en el ámbito empresarial.
Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.
Beneficios de socios:
Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
Conócenos:
Expandir tu empresa a nuevos mercados no tiene por qué ser complejo. En la CCS te acompañamos con herramientas prácticas, asesoría especializada y soluciones concretas para facilitar tu gestión internacional. Somos el partner que impulsa tu crecimiento global.
Accede a servicios como Transcomex, Tarjeta APEC, Carnet ATA, visaciones y Portal Comex. Conecta con nuevos destinos, simplifica trámites y fortalece tu presencia en mercados internacionales con el respaldo de la Cámara de Comercio de Santiago.
Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.
Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.
eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.
RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
Hoy, el Comité de Innovación de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) llevó a cabo una nueva sesión que contó con la participación de Jöao Pedro Schmitz, Global Innovation Senior Manager de MJV Technology & Innovation. En su presentación, Schmitz abordó las tendencias emergentes que están dando forma al panorama del retail a nivel global, destacando cómo estas influencias están redefiniendo la experiencia del cliente y la operación de las tiendas.
Durante su exposición titulada “National Retail Federation (NRF): Las tendencias que están dando forma al panorama del retail”, Jöao Pedro Schmitz describió un escenario de transformación en el sector retail. Este cambio se caracteriza por dos fases clave: el fin de la abundancia y el fin del desperdicio. En la primera fase, se está desmantelando los sistemas y procesos existentes, lo que obliga a las empresas a explorar y experimentar continuamente. La segunda fase se centra en la reconstrucción eficiente y sostenible de esos sistemas y procesos.
Schmitz subrayó la transición de un consumo lineal a uno circular, donde la posesión de bienes evoluciona hacia modelos de custodia. Este enfoque promueve servicios como la suscripción, el alquiler y la reventa de productos, permitiendo a los consumidores acceder a bienes de diversas maneras sin necesidad de comprarlos directamente.
En este sentido, explica que la IA no solo está automatizando procesos, sino que también se está volviendo emocionalmente inteligente. Asistentes personales como el de Zalando, impulsado por ChatGPT, ofrecen recomendaciones personalizadas basadas en contextos específicos y emociones deseadas, transformando la interacción del cliente con las marcas.
Asimismo, menciona que la autenticidad se vuelve crucial, en donde las experiencias físicas, emocionales y verificables, están tomando protagonismo, ofreciendo a los consumidores una conexión más real y significativa con las marcas.
Schmitz identificó varias tendencias que están redefiniendo el retail, entre ellas se encuentra la circularidad y nuevos formatos transaccionales, la Inteligencia Artificial, Omnicanalidad Multicanal,El Futuro Phygital en las Tiendas, Hiperpersonalización y Lealtad.
En cuanto a la circularidad y nuevos formatos transaccionales, destacó iniciativas como “Croissant” de Google, que ofrece valor de reventa garantizado en tiempo real, y “TOMO”, la primera tienda departamental circular del mundo, están abriendo nuevos caminos en el comercio.
Por otro lado, señaló que la IA está transformando todas las facetas del comercio, desde la personalización predictiva hasta el manejo de inventarios. Tecnologías como Amazon One permiten pagos sin contacto mediante datos biométricos, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
Además sobre la “Omnicanalidad Multicanal”, comentó que la unificación de todas las fases del negocio en una única plataforma permite ofrecer experiencias coherentes y personalizadas a los consumidores, independientemente del canal que utilicen.
De modo que la integración de tecnologías digitales con experiencias físicas para Jöao Schmitz proporciona una inmersión total en el proceso de compra. Frente a esto, puso como ejemplos destacados a tiendas de Gucci y Jordan, que combinan elementos de entretenimiento y tecnología avanzada.
Luego Schmitz enfatizó la importancia de la hiperpersonalización en el retail moderno. Anticiparse a las necesidades y deseos de los clientes es esencial para aumentar la probabilidad de compra y la lealtad. El caso de Victoria’s Secret demuestra cómo la personalización puede llevar a un incremento significativo en las ventas, al ofrecer recomendaciones y contenidos adaptados a cada cliente.
Además, el juego de la lealtad se está transformando. Los programas de fidelización y los servicios financieros son clave para retener a los clientes. La logística de las devoluciones también se está adaptando para mejorar la rentabilidad, eliminando el envío gratuito o aplicando tarifas de devolución.
La sesión concluyó con una discusión sobre los desafíos y expectativas del retail en América Latina. Schmitz destacó la importancia de la innovación y la adaptación a las nuevas tecnologías en un mercado en constante evolución.
La Cámara de Comercio de Santiago expuso los impactos económicos y laborales del cierre obligatorio, solicitando que el Gobierno otorgue urgencia a los proyectos.
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La colaboración busca ampliar el análisis de casos, profundizar metodologías y elevar el estándar de las comunicaciones en sostenibilidad en las empresas
