En el ecommerce, la logística es clave, y las entregas fuera de casa (Out of Home Delivery, OOHD) están revolucionando la industria. Este modelo permite a los consumidores retirar sus pedidos en lockers o puntos de retiro en lugar de recibirlos en su domicilio, reduciendo costos y mejorando la eficiencia.
En Polonia, el 80% de las entregas de ecommerce se realizan en lockers, logrando una reducción del 75% en emisiones de CO₂ y menores tasas de devolución. En Europa hay más de 350.000 puntos de retiro, y en China y México esta modalidad ya supera el 50% del ecommerce.
Chile y su potencial en OOHD
En el país, los puntos de retiro crecen a un ritmo del 50% anual y ya suman 4.500, incluyendo los de Blue Express, Starken y Chilexpress. Sin embargo, esta opción representa solo el 2% de las entregas, con peaks del 10% en eventos como el Cyber. Se proyecta que para 2030 habrá 12.000 puntos de retiro en Chile, impulsando la transformación de la última milla.
Beneficios para todos
Las entregas fuera de casa ofrecen mayor comodidad, costos de envío más bajos y flexibilidad para los clientes. Para los vendedores, significa menor gasto logístico y menos intentos de entrega fallidos. Para las ciudades, implica menos congestión y un menor impacto ambiental gracias a rutas optimizadas.
Blue Express y su apuesta por las entregas fuera de casa
Blue Express está expandiendo su red de puntos de retiro con alianzas estratégicas en estaciones de servicio Copec, negocios de barrio y retailers. Su plataforma permite a los clientes elegir su punto de retiro ideal, optimizando tiempos y costos de envío.
Con un enfoque sostenible, Blue Express ha diseñado rutas de despacho eficientes que reducen la huella de carbono y mejoran la logística urbana.
Según Olivier Paccot, Gerente General de Blue Express, “las entregas fuera de casa están en pleno auge y Chile tiene una gran oportunidad de adoptar este modelo para transformar su comercio electrónico. En Blue Express estamos liderando este cambio, ampliando nuestra red de puntos de retiro para ofrecer más flexibilidad y eficiencia a clientes y vendedores”.
