Desafío
Descripción
- Fidelización sin fricción:
Necesitamos identificar y conocer a nuestros clientes sin hacerlos esperar más ni agregar pasos en la atención. - Reducir tiempo de atención en las tiendas:
Disminuir el desplazamiento de los clientes al interior del local sin cambiar el modelo de atención asistido, pasar de 3 contacto a solo 1.
¿Crees que tu solución ayuda a resolver este desafío?
Desafío
Mejorar la propuesta de valor y la experiencia de compra del adulto mayor en la tienda física.
Descripción
El envejecimiento de la población está redefiniendo las necesidades en el retail físico. Walmart Chile busca soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de compra del adulto mayor en tienda, aumentando accesibilidad, autonomía y comodidad sin perder eficiencia operativa.
El desafío apunta a pilotear soluciones que integren tecnología, diseño de experiencia y nuevos servicios en tiendas reales, con foco en escalabilidad, satisfacción y aporte concreto al negocio.
¿Crees que tu solución ayuda a resolver este desafío?
Desafío
Optimizar el retiro, trazabilidad y gestión operativa de barriles y equipos de frío en terreno.
Descripción
Actualmente, el proceso de gestión asociado a barriles y equipos de frío presenta brechas relevantes en trazabilidad, seguimiento operativo y visibilidad del estado de cada solicitud, lo que genera reprocesos, demoras y pérdida de eficiencia en la operación.
Hoy existen dificultades para contar con información actualizada y confiable sobre el estado de retiro, ubicación, factibilidad técnica y disponibilidad de equipos, lo que impacta directamente en la correcta planificación de recursos técnicos y en la experiencia del cliente.
¿Crees que tu solución ayuda a resolver este desafío?
DESAFÍO
Reimaginar la estación de servicio como un "Centro de Movilidad Futura"
Descripción
Pain Point: Con el auge de los EVs y la autonomía, el modelo tradicional de estación de servicio centrado en el combustible está cambiando, por tanto, la propuesta de valor debe evolucionar para servir a las nuevas necesidades.
¿Cómo podemos transformar nuestros activos inmobiliarios en centros multipropósito para el futuro de la movilidad y la logística? Buscamos conceptos y tecnologías que integren carga ultrarrápida para EVs, futuros servicios para vehículos autónomos y soluciones de logística
de última milla como puertos para drones, casilleros automatizados para paquetes, centros de micro-fulfillment, entre otros.