La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) celebró hoy la última sesión del año del Comité de Marketing, realizada de forma presencial en las oficinas de Deloitte. Este encuentro marcó el cierre de un ciclo enfocado en la innovación, destacando cómo la inteligencia artificial está revolucionando la industria.
El evento inició con la intervención de Gabriela Paredes, presidenta del Comité de Marketing CCS, quien presentó un recorrido histórico sobre las transformaciones del marketing, desde la expansión del eCommerce y las redes sociales hasta el impacto actual de la inteligencia artificial (IA). “El cambio siempre ha sido una constante en nuestro sector, y la IA está impulsando una nueva era de personalización y eficiencia”, señaló Paredes.
En su intervención, se abordaron los principales beneficios que los marketers chilenos esperan de la IA, como la mayor productividad de los equipos (79%), soluciones innovadoras para contenido personalizado (70%) y una reducción significativa en los costos de producción (42%). Además, los early adopters de estas tecnologías han logrado superar sus metas de ingresos en un 14%, contrastando con solo un 2% de las empresas sin estrategias de IA.
La jornada también contó con una presentación de Martín Cabrera, socio de AI & Data en Deloitte, titulada “Algunos casos de uso de IA para marketing”. Cabrera mostró ejemplos prácticos sobre cómo la IA puede personalizar experiencias de compra y automatizar operaciones de marketing, destacando la hiperpersonalización y las experiencias multimodales como tendencias clave.
El evento concluyó con la entrega del StartCCS Award, que reconoció a Constanza Rubliar, Kärcher Chile; Marco Hernández, San Camilo; Rosa María Lenson, FEMSA; María Teresa Salamanca, Corona y Rodrigo Cubillos, Soprole por su destacada participación en el comité.
Este cierre anual reafirmó el compromiso del Comité de Marketing CCS en ser un espacio de colaboración interna y externa, donde la innovación tecnológica y el marketing responsable lideran la agenda futura.