Hazte Socio

Ser parte de la CCS te conecta con una red empresarial sólida y diversa. Es un apoyo esencial para enfrentar los desafíos del día a día y proyectar tu negocio con visión de futuro. Súmate al gremio que impulsa, acompaña y fortalece a quienes hacen crecer el país.

Hazte socio y accede a comités sectoriales, encuentros de networking, capacitaciones y estudios económicos. Conecta con líderes, visibiliza tu marca y abre nuevas oportunidades. Descubre todo lo que tu empresa puede lograr junto a la Cámara de Comercio de Santiago.

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Beneficios

Impulsa el crecimiento de tu empresa con acceso a herramientas, contenidos exclusivos, asesoría especializada, networking, boletín comercial, cursos online y más. Todo diseñado para fortalecer tu desarrollo y competitividad.

  • Beneficios pensados para cada etapa del ciclo empresarial.
  • Herramientas digitales disponibles todo el año.
  • Accede a redes y espacios colaborativos con otras empresas.

Descuentos

Sácale el máximo provecho a tu membresía con descuentos preferenciales en servicios clave: cobranza, capacitación, tecnología, salud y más. Todo gracias a las alianzas con nuestras empresas socias.

  • Descuentos de hasta un 60% en servicios seleccionados.
  • Más de 20 alianzas activas con empresas proveedoras.
  • Accede fácilmente a los descuentos desde el portal socios.

StartCCS

StartCCS es una categoría pensada para startups que están listas para consolidar su modelo de negocio y escalar al siguiente nivel. Accede a una comunidad de expertos, conexiones estratégicas y herramientas para impulsar y consolidar tu modelo de negocio.

  • Para startups con menos de 3 años que buscan despegar con fuerza.
  • Una red de expertos y aliados estratégicos listos para acompañarte.
  • Acceso a visibilidad, mentorías y beneficios exclusivos para crecer.

Noticias Socios

Conoce las noticias, iniciativas y reconocimientos más destacados de nuestras empresas socias. Un espacio dedicado a visibilizar su trabajo, generar redes y compartir experiencias que inspiran al ecosistema empresarial.

  • Más de 100 noticias de empresas publicadas al año en nuestro sitio
  • Más de 2.000 socios que cuentan con un espacio exclusivo para difundir sus logros
  • A un solo clic de conocer lo que están haciendo nuestras empresas

Consejo de Supermercados

El Consejo de Supermercados de la Cámara de Comercio de Santiago reúne a las principales cadenas del país —Cencosud, OXXO, SMU, Tottus y Walmart— para trabajar juntos en los grandes temas del sector.

Su misión es dar visibilidad a los desafíos del rubro, representar sus intereses y colaborar con autoridades y entidades clave. El objetivo: impulsar empleo, crecimiento económico y sostenibilidad, siempre bajo principios de transparencia, legalidad y libre competencia.

Acceso portal Socios

Desde tu cuenta registrada podrás realizar tus trámites de manera mucho más sencilla y acceder directo a tu cuenta de Portal Comex y Boletín Comercial.

Además, podrás hacer seguimiento a tus casos y solicitar una cotización para nuestro espacio Work CCS.

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Sobre Nosotros

Somos una asociación gremial sin fines de lucro que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños y sectores. Promovemos el diálogo público-privado, representamos los intereses de nuestros asociados y participamos activamente en el debate legislativo.

Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.

Gobierno Corporativo

Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.

Ética y Transparencia

Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.

Alianzas

La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.

Comercio Electrónico

Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.

  • Más de 700 marcas participan en eventos como el CyberDay, CyberMonday, Black Friday y más.
  • Nuestros eventos baten récords en venta, como el CyberMonday 2024 que alcanzó ventas de US$447 millones, superando proyecciones.
  • Organizamos seminarios en tendencia como eCommerce Day y Fashion Online, con talleres y networking.
  • Acompañamos a empresas socias con capacitaciones y espacios de colaboración.

Área Legislativa

Accede a nuestra plataforma con información legislativa clave y proyectos de ley que impactan al sector empresarial. Infórmate, participa y aporta en la construcción de normativas que promuevan el crecimiento sostenible de las empresas.

  • Consulta en tiempo real proyectos de ley y normativas relevantes para el mundo empresarial.
  • Incide en la discusión legislativa con propuestas y análisis desde el sector privado.
  • Representamos los intereses de nuestras empresas ante autoridades y tomadores de decisiones.
  • Representación de los intereses del sector supermercadista.

Sostenibilidad

Promovemos prácticas empresariales sostenibles, fomentando la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética, contribuyendo al desarrollo de un Chile más equilibrado y consciente.

Descripción del contenido en la segunda columna.

  • Más de 100 empresas Comprometidas con iniciativas sostenibles y responsables.
  • Programas educativos sobre la importancia de la sostenibilidad en los negocios.
  • Eventos dedicados a compartir experiencias y buenas prácticas en sostenibilidad.

Innovación y emprendimiento

El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.

  • Más de 200 empresas en programas de innovación y transformación digital.
  • Talleres y seminarios que abordan las últimas tendencias y herramientas innovadoras.
  • Red de expertos que asesoran y acompañan a las empresas en sus procesos de innovación.

Internacional

Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.

  • Más de 30 países con los que mantenemos relaciones comerciales y alianzas estratégicas.
  • Misiones comerciales que permiten a las empresas explorar y expandirse en nuevos mercados.
  • Asesoría especializada en comercio exterior y normativa internacional para nuestros socios.

Nuestros Comités

Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.

¿Cómo funcionan?

  • Cada comité realiza reuniones mensuales donde se desarrolla un plan de trabajo previamente establecido.
  • Se solicita un porcentaje mínimo de asistencia por parte de los participantes.

Únete a nuestros Comités

Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.

Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser socio activo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
  • Mantener al día el pago de tus cuotas.

Calendario

Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.

Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación. 

Eventos CCS

La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.

Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.

Campañas comerciales

La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños. 

Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.

Estudios

Accede a información estratégica a través de nuestros estudios, informes y análisis. Una fuente confiable para anticipar tendencias, entender el entorno económico y fortalecer tus decisiones empresariales.

  • Más de 100 estudios anuales con datos actualizados sobre comercio, consumo, empleo y economía.
  • Herramienta de gestión para planificar, comparar y tomar decisiones con base sólida.
  • Acceso gratuito para socios y disponible en nuestra plataforma web.

Noticias CCS

En esta sección de Noticias CCS encontrarás información actualizada sobre nuestras actividades, estudios, eventos y temas clave del entorno empresarial. Una fuente confiable para estar al día con el quehacer gremial y económico.

Noticias Socios

Conoce las noticias, iniciativas y reconocimientos más destacados de nuestras empresas socias. Un espacio dedicado a visibilizar su trabajo, generar redes y compartir experiencias que inspiran al ecosistema empresarial.

  • Más de 100 noticias de empresas publicadas al año en nuestro sitio.
  • Más de 2.000 socios que cuentan con un espacio exclusivo para difundir sus logros.
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Noticias Comités de trabajo

Conoce las actividades y avances de nuestros Comités de Trabajo. Espacios donde las empresas socias abordan temáticas específicas, comparten experiencias y desarrollan propuestas que fortalecen el sector empresarial.

  • Más de 15 comités enfocados en áreas clave como comercio, sostenibilidad e innovación.
  • Reuniones periódicas para discutir avances y planificar acciones conjuntas.
  • Impacto real en políticas públicas y prácticas empresariales.

Contenido Patrocinado

Explora artículos y noticias desarrollados en colaboración con nuestros socios estratégicos. Contenido que aporta valor y perspectivas únicas sobre el entorno empresarial y comercial.

  • Colaboraciones exclusivas con empresas líderes en sus sectores.
  • Temáticas relevantes que abordan desafíos y oportunidades actuales.
  • Visibilidad ampliada a través de nuestras plataformas y redes.

Prensa CCS y Canal Multimedia

Revisa la cobertura mediática de la CCS en medios nacionales e internacionales. Entérate de nuestras opiniones, estudios y actividades que marcan pauta en el ámbito empresarial.

  • Presencia constante en medios de comunicación destacados.
  • Opinión gremial sobre temas de interés público y empresarial.
  • Acceso directo a entrevistas, columnas y reportajes.

Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM Santiago)

Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.

Comercio Electrónico

Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.

Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.

  • Más de 600 empresas confían en nosotros
  • Son más de 800 marcas asociadas
  • Más de 10 años haciendo eventos de promoción ecommerce

Resolbit

Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.

Beneficios de socios:

  • Diagnóstico de desarrollo de Servicio al Cliente: Entrega de informe sobre estado actual, buenas prácticas y recomendaciones de mejoras. Sin costo adicional para socios. Solicitar Diagnóstico.
  • Resolbit con prueba gratis 1 mes y descuento preferencial planes Pro y Advanced de 20% anual y 10% mensual para socios. Revisar planes aquí.
  • Resolución en Línea: Plataforma oficial de atención al cliente de los eventos Cyber. Sin costo adicional exclusivo para socios CCE.
  • Prueba Integración WhatsApp gratis: 1 mes (cupos limitados)

Centro de Arbitraje y Mediación

Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)

Conócenos:

  • Solicitudes en línea
  • Informativo del CAM Santiago
  • Mediación Civil y Comercial
  • Cursos, Diplomados y Talleres
  • Blog del CAM Santiago
  • Tercera (3°) edición del Premio del CAM Santiago

Comercio Exterior

Expandir tu empresa a nuevos mercados no tiene por qué ser complejo. En la CCS te acompañamos con herramientas prácticas, asesoría especializada y soluciones concretas para facilitar tu gestión internacional. Somos el partner que impulsa tu crecimiento global.

Accede a servicios como Transcomex, Tarjeta APEC, Carnet ATA, visaciones y Portal Comex. Conecta con nuevos destinos, simplifica trámites y fortalece tu presencia en mercados internacionales con el respaldo de la Cámara de Comercio de Santiago.

  • ¡Estamos contigo!

Asuntos internacionales

Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.

Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.

  • No te quedes fuera y sé parte de esta experiencia.

Ecert

eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.

RedNegocios

RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.

Boletín Comercial

El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.

Artikos

Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.

ChileValora podrá certificar a recicladores de base especialistas en residuos eléctricos y electrónicos

Con las firmas de la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial, y de la directora ejecutiva de ChileValora, Ximena Rivillo Oróstica, se selló hoy un acuerdo de trabajo conjunto que permitirá crear el perfil ocupacional de competencias laborales Reciclador/a de Base de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, para que quienes realizan esta labor puedan certificar sus competencias laborales, reconociendo así formalmente la experiencia que tienen el oficio. El perfil laboral identificará las particularidades y necesidades que requiere el tratamiento de este tipo de elementos en cada una de las diferentes etapas del proceso de manejo ya como residuos, en la recolección, transporte, acopio, clasificación, pretratamiento, y preparación para la reutilización o venta.

El trabajo colaborativo entre ambas entidades se da en el marco de la creación de la marca TRAEE, que hace alusión a la Transformación de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos. Además, también busca preparar a las empresas para una correcta implementación de la Ley de Responsabilidad Extendida del Productor (REP) y contribuir a la elaboración del Decreto Supremo del Ministerio del Medio Ambiente que fijará las metas de recolección y valorización de este tipo de elementos, conocidos como Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).

El lugar escogido para sellar el acuerdo fue la empresa AZA, principal productor de Acero Verde y el mayor reciclador de chatarra ferrosa del país. A la firma del acuerdo asistieron el subsecretario de Medio Ambiente, Maximiliano Proaño Ugalde; la directora ejecutiva de ChileValora, Ximena Rivillo; la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago, María Teresa Vial y la gerenta de Sostenibilidad del gremio, Verónica Torres; el gerente de Metálicos de AZA, Juan Greibe Kohn; la gerenta de la consultora ambiental Sirambiental, Pierina Mirone; la gerenta de TRAEE, Romina Reyes, y el representante de la Asociación Nacional de la Industria del Reciclaje A. G., Sebastián Herceg.

Las características particulares del tratamiento de los RAEE hacen necesario tener conocimientos, capacidades y competencias especiales para los Recicladores de Base que se dedican a este tipo de productos, que permita habilitar condiciones especiales de recolección, transporte y acopio y principalmente proteger su salud y seguridad ambiental.

Sobre la creación del mencionado perfil, la directora ejecutiva de ChileValora expresó que “el trabajo que desarrollará este servicio público que depende del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, será el fruto del consenso entre representantes del Estado, los empleadores y los trabajadores/as, agrupados en un organismo sectorial, donde todas las opiniones y experiencias son consideradas para dotar de legitimidad a dicho trabajo. Es decir, las competencias laborales que contenga este perfil ocupacional para certificar a las y los trabajadores, será un acuerdo respecto a las competencias que se requieren para ejercer de manera óptima las funciones como reciclador de aparatos eléctricos y electrónicos”.

Según el Global E-waste Monitor (UNU, 2017) Chile ocupa uno de los primeros lugares de Latinoamérica en generación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, con 7,1 kg/habitantes y se estima que la generación anual de este tipo de residuos vaya en aumento en los próximos años. Actualmente, los recicladores de aparatos eléctricos y electrónicos reportan 130 toneladas anuales a las empresas que reciclan industrialmente estos productos a lo largo de Chile. Se estima que la certificación de competencias laborales en el perfil Reciclador/a de Base de Aparatos Eléctricos y Electrónicos beneficiaría a cerca de 4 mil personas que se dedican hoy en Chile a esta labor.

Al respecto, el subsecretario de Medio Ambiente, Maximiliano Proaño expresó que “cuando un trabajador obtiene su certificación a través de ChileValora, es el Estado de Chile quien respalda y reconoce oficialmente esa competencia laboral. Hoy marcamos un hito inicial para que en nuestro país contemos con recicladores de base especializados en la recolección de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, entregándole aún más valor y herramientas para desarrollar esta importante labor”.

El perfil ocupacional asociado a la gestión de los RAEE tiene un gran potencial de uso como pre-requisito habilitante para el desempeño de trabajadores en el sector o subsector de reciclaje de aparatos electrónicos y eléctricos en Chile, debido al aumento de la demanda de gestión de residuos electrónicos y a la importancia de contar con trabajadores especializados en la cadena que va desde la recolección a la venta de estos. Es por eso que la CCS se involucró como proponente para la creación del perfil. “A través de este convenio, nuestro objetivo es identificar los estándares de competencia necesarios para los recicladores de base y fomentar un diálogo social constructivo entre empleadores, trabajadores y el Estado. Al colaborar de manera conjunta, podremos crear un modelo de inclusión que asegure que cada reciclador de base cuente con las herramientas necesarias para su desarrollo personal y profesional”, señaló María Teresa Vial, presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago.

También, la CCS espera que la definición de este perfil ocupacional permita una mayor eficiencia en el proceso de selección y reclutamiento de trabajadores, ya que los empleadores contarán con un marco de referencia claro para identificar las habilidades y conocimientos requeridos para el puesto de trabajo. Adicionalmente, se espera que con la obtención de la certificación, los Recicladores de Base sean reclutados por las empresas que requieren dichos residuos.

En lo práctico, con la firma de este acuerdo se inicia un proceso para identificar y detallar las competencias específicas que debe tener el perfil a levantar. Esta etapa está a cargo de un organismo sectorial convocado por ChileValora, con integrantes especializados del mundo empresarial, estatal y de los trabajadores.

Cámara de Comercio de Santiago lanza guía de recomendaciones para comunicar la sostenibilidad empresarial

Con el objetivo de apoyar a las empresas a  comunicar adecuadamente los atributos, prácticas y compromisos que hagan alusión a su estrategia de sostenibilidad, y que actualmente son expresadas en diferentes formas: avisos, empaques, logos, páginas web, RRSS y Reportes, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) lanzó la “Guía: 4 Claves para Comunicar la Sostenibilidad”, documento que reúne los principales elementos a considerar a la hora de comunicar correctamente el desempeño ASG.

El informe tiene como objetivo aumentar la transparencia y facilitar la autorregulación al interior de las compañías, evitando el lavado de imagen en cualquiera de los tipos de “washing”, práctica que genera desinformación para la toma de decisiones de consumidores y otros grupos de interés, atribuyendo la creación de una imagen ilusoria sobre las características de sostenibilidad de una compañía, generando interpretaciones erróneas y desconfianza por parte de los consumidores.

En la instancia, estuvo presente el ministro de Economía, Nicolás Grau, quien destacó que cuando la economía del país comienza a estar mejor “es un momento propicio para que se den estas conversaciones. Este es un buen timing para plantear temas de largo plazo y valoramos mucho que la CCS esté empujando la sostenibilidad”.

Por su parte, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, valoró el lanzamiento de la guía al mencionar que “esta herramienta que hoy lanzamos no solo promueve la transparencia y la autorregulación, sino que también nos educa como empresas y consumidores para avanzar juntos hacia un futuro más sostenible. Queremos inspirar y apoyar a todas las compañías en este camino, asegurando que sus esfuerzos sean comunicados de la mejor manera”.

El documento, que nació como una inquietud del Comité de Sostenibilidad de la CCS para aportar conocimientos técnicos y recomendaciones ante la falta de claridad respecto a cómo comunicar la sostenibilidad, permite entregar a los distintos grupos de interés información fidedigna para la toma de decisiones. En esa línea, plantea que la calidad de la difusión depende de cuatro principios fundamentales: fiabilidad, claridad, pertinencia y accesibilidad.

Brechas y desafíos

Durante el lanzamiento, se realizó un panel de conversación que contó con la participación de Roberto Sapag, consultor asociado en Voxkom, Hernán Triviño, presidente del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR) y Verónica Torres, gerente de Sostenibilidad de la CCS, quienes dialogaron sobre la importancia de los criterios ASG a nivel de reputación empresarial.

“Existe una avalancha de nuevos conceptos que nos toca estudiar a todos para poder entenderlos. También, hay una brecha entre compromisos y prácticas, no basta declarar la sostenibilidad como parte fundamental de la estrategia del negocio, es necesario evidenciar con prácticas concretas cómo se están cumpliendo estos compromisos. Por último, están las falta políticas comunicacionales con directrices claras para las áreas de marketing, asuntos públicos, agencias de publicidad, de medios digitales y comunicaciones estratégicas trabajando con criterios coordinados al momento de salir a comunicar la sostenibilidad”, explicó Verónica Torres.

Por su parte, Sapag enfatizó que “es importante que exista conexión entre lo que se dice y lo que se hace a nivel de compromisos, ya que esto puede afectar de manera considerable la reputación de las empresas. Según un estudio reciente que realizamos con Thinking Heads, el 61,2% de la reputación está explicada por atributos ESG y que esto se puede ver incluso empresa por empresa, no solo sector por sector”.

Finalmente, Triviño expuso que “este lanzamiento marca un avance significativo, donde la ética y la autorregulación son fundamentales para garantizar prácticas transparentes y honestas. Esta guía no sólo establece estándares claros, sino que también desempeña un papel crucial para promover una comunicación honesta y efectiva sobre sostenibilidad.  Al adherirse a estos principios, las marcas protegen su reputación y además contribuyen de manera positiva al entorno social y ambiental en el que operan”.

El documento, disponible en www.negocioredondewww.ccs.cl ,  consideró la mirada experta del mundo de las comunicaciones, publicidad y marketing, a través de  alianzas clave como ANDA, CONAR, AMDD y Focco, además del respaldo y validación de importantes instituciones como Fundación Basura y Kyklos.

ACUERDO DE COLABORACIÓN                                                                                                                                                                

En el marco del lanzamiento de la Guía la CCS junto con la Asociación Nacional de Avisadores de Chile (ANDA), la Asociación de Marketing Digital y Data de Chile (AMDD), la Cámara Chilena de la Construcción A.G. (CChC), el Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR), el Foro de Comunicación Corporativa (FOCCO) , Fundación Basura y Kyklos, suscribieron un acuerdo de colaboración con la finalidad de promover la adopción de estándares de comunicación sobre sostenibilidad, a partir de los cuales se facilite la autorregulación de las organizaciones para aumentar su transparencia y responsabilidad comunicacional, a la vez que se instalan buenas prácticas que permitan evitar el lavado de imagen o “washing”.

Te invitamos a revisar la Guía “4 Claves para Comunicar la Sostenibilidad”

ASALVO obtiene Resolución Sanitaria para la Planta de Valorización RAEE de La Pintana

Luego de un año de dedicado trabajo, ASALVO ha alcanzado un hito significativo en su compromiso en el cumplimiento normativo ambiental: la obtención de la  Resolución Sanitaria N°2313652510/2024 de la Seremi de Salud de la Región Metropolitana para la Planta de Valorización de Residuos de Artículos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), ubicada en la comuna de La Pintana, Región Metropolitana.

Como gestores de residuos, la Resolución Sanitaria es un paso crucial en nuestro compromiso por brindar el mejor servicio. Además, nos ayuda a prepararnos para el Decreto de Residuos de Pilas y Aparatos Eléctricos y Electrónicos a finales de año”, comentó Rodrigo Salvo, CEO de ASALVO.

ASALVO se ha destacado, en sus más de 15 años de trayectoria, por ser expertos en economía circular y contar con un equipo humano comprometido en sus tres áreas de servicio:

  • Programas de Cumplimiento Normativo Ambiental: Con la Plataforma Online ASALVIN, genera planes personalizados que permiten alcanzar un cumplimiento ambiental eficiente. En ella se puede visualizar un repositorio de documentación técnica y sistematizada para enfrentar fiscalizaciones y reportar a las partes interesadas.
  • Transporte autorizado y Disposición Final de Residuos Peligrosos (RESPEL) en la RM, V y VI región
  • Ley REP: Con ASALVIN formaron una metodología para el Levantamiento de Materialidad por SKU, respaldando las gestiones con proveedores para poder enfrentar adecuadamente procesos de auditoría y fiscalización. Con eso se asegura pagar lo justo y no de más.

Actualmente, diversas industrias han confiado en ASALVO como son el retail, telecomunicaciones, manufacturera, químicas, centros comerciales y más.

Te invitamos a conocer la página web www.asalvo.cl y  LinkedIn Asalvo Asesoría Ambiental.

También invitamos a ver el siguiente video:

Comité de Sostenibilidad CCS revisa la Agenda de Desarrollo Productivo Sostenible del Gobierno

La instancia contó con la valiosa participación de Aintzane Lorca de Urarte, jefa de la División DPS del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, quien presentó sobre el Programa Desarrollo Productivo Sostenible del Gobierno. Durante su ponencia, Aintzane comentó que esta iniciativa busca orientar estratégicamente los esfuerzos de transformación productiva desde distintos ministerios y agencias en el ámbito económico, mediante la incorporación de mayor conocimiento a las actividades productivas, incorporando la dimensión territorial y de género como ejes transversales.

Entre los desafíos que enfrenta el modelo de desarrollo productivo sostenible (DPS) se destacaron tres áreas críticas: ambiental, económica y social. En el ámbito ambiental, la crisis climática, la pérdida de biodiversidad y la contaminación son problemas urgentes que necesitan soluciones innovadoras y sostenibles. En el aspecto económico, el crecimiento insuficiente y el estancamiento de la productividad plantean retos significativos. Socialmente, la desigualdad y la falta de cohesión social son barreras que impiden el progreso equitativo y deben ser superadas para asegurar que los beneficios del desarrollo lleguen a toda la población.

Para abordar estos desafíos, Aintzane Lorca de Urarte señaló que se ha propuesto una agenda integral de desarrollo productivo sostenible que incluye varias iniciativas y programas claves. Entre ellos se encuentran el Programa DPS, la formulación de políticas específicas y la consolidación de una estructura institucional adecuada. Sectores productivos estratégicos como el litio, el hidrógeno verde (H2V) y la manufactura han sido identificados como áreas prioritarias para la transformación económica. Además, se destacan iniciativas como la AFIDE y otros programas de innovación que buscan catalizar la transformación productiva necesaria para responder a las necesidades presentes de la sociedad y promover un desarrollo inclusivo y sostenible.

La gobernanza de este proyecto recae en el Comité de Ministros y Ministras para el Desarrollo Productivo Sostenible, creado por el Decreto 104, promulgado el 29 de diciembre de 2022 y publicado el 12 de enero de 2023. Este comité es responsable de coordinar los esfuerzos de diversos ministerios y agencias públicas, asegurando una acción concertada y efectiva frente a los desafíos complejos del desarrollo productivo sostenible para alcanzar objetivos transversales y promover un modelo de desarrollo responsable, viable y equitativo.

Para mayor información revisar el Programa Desarrollo Productivo Sostenible

María José Ochagavía de la Consultora Hatch fue elegida presidenta del Comité de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago

El Comité de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) eligió como nueva presidenta para el período 2024-2026 a María José Ochagavía, directora de ESG y Community Engagement and Social Performance Sudamérica de Hatch, consultora de ingeniería especializada en las industrias de minería, energía e infraestructura, con más de 70 años de historia, presencia en los cinco continentes y más de 10.000 colaboradores a nivel mundial.

María José Ochagavía, quien es periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile y cuenta con más de 15 años de trayectoria en sostenibilidad y asuntos corporativos, fue electa con un 42% de los votos, sucediendo a María José Fuentealba de Grupo SB. En las votaciones, fue seguida por Giannina Cerón de SURA (38%) y Ezequiel Monis de Natura (20%).

La profesional ha trabajado tanto en el sector público como privado, en industrias como tecnología, consumo masivo, minería, energía e infraestructura, a nivel local y regional para América Latina. Actualmente, en Hatch, apoya la transversalización del enfoque ESG (ambiental, social y de gobierno corporativo) y la gestión de riesgos no financieros en grandes proyectos de inversión.

El Comité de Sostenibilidad es un espacio muy valorado por los socios para inspirar, traccionar y facilitar prácticas responsables que contribuyan al desarrollo sostenible en el ámbito empresarial aportando a un mayor bienestar de las personas en equilibrio con el medio ambiente que nos rodea.

La CCS expresa su agradecimiento a María José Fuentealba por su activa participación y liderazgo como presidenta del Comité de Sostenibilidad de la CCS durante el período 2022-2024.

Cabe destacar que el Comité de Sostenibilidad CCS -que funciona desde el 2012- hoy cuenta con la participación de: Accenture, ACHS, AIEP, Amazon, Aramark, Banco Chile, Cabify, Casa Ideas, Cencosud, Chilexpress, CIC, ClaroVTR, Coopeuch, Copec, Cruz Verde, Deloitte, Entel, Epson, Falabella Inmobiliario, Falabella Retail, Falabella S.A., Family Group, Farmacias Ahumada, Gerdau Aza, Go Modular, Hatch, ID Logistics, IST, JLL, Kitchen Center, Koslan, KPMG, La Araucana, Lafayette, Latam Airlines, Lipigas, Loreal, Lucchetti, Mallplaza, Melón, Metrogas, Mohicano Jeans, Natura, Nestlé, Orizon, Oxford, OXXO, PC Factory, PedidosYa, Prisa, PWC, Rentaclima, SAAM, Salcobrand, Samsung, Santander, Schneider Electric, Scotiabank, Seguros Falabella, SMU, Sodexo, Sodimac, Softys, Sonacol, Starbucks, Sura, Telefónica, Tottus, Tricot, Unilever, Viña Concha y Toro, Virutex Ilko, Walmart y Zapato Soñado.

Comité de Franquicias CCS: Relevancia del desarrollo empresarial sostenible: ¿Cómo migrar a un negocio sostenible?

Hoy se llevó a cabo una nueva sesión del Comité de Franquicias CCS, con la participación de Natascha Avaria, Jefa de Sostenibilidad CCS, quien durante su presentación titulada: “Relevancia del desarrollo empresarial sostenible: ¿Cómo migrar a un negocio sostenible?”, abordó la definición de sostenibilidad, su importancia en el ámbito empresarial, la integración de prácticas sostenibles en las empresas y su aplicación en el gremio.

Durante la presentación, se destacaron varios puntos cruciales, incluyendo el contexto medioambiental y poblacional, así como las regulaciones legislativas y voluntarias relacionadas con los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG). También se exploraron los diferentes grupos de interés, desde la comunidad hasta los colaboradores, reflexionando sobre cómo reinventarse en un ecosistema interdependiente.

Se analizó cómo integrar la sostenibilidad en la estrategia de negocios, incluyendo el compromiso del liderazgo, la visión a largo plazo, la cultura organizacional, la comunicación efectiva, la transversalidad en la gestión, entre otros aspectos fundamentales.

Además, se presentó la evolución de la cultura empresarial en la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y se hizo mención a “Negocio Redondo“, una plataforma para promover el desarrollo empresarial sostenible, ofreciendo recursos y herramientas para los socios de la CCS.

Cabe destacar que al inicio de la sesión, Yuval Ben Haym, director regional de RE/MAX Chile y presidente del Comité de Franquicias CCS, extendió una cálida bienvenida a los nuevos socios, presentó la experiencia de Encuentro Internacional de Innovación, Emprendimiento e Inversión EtMday 2023 y las propuestas y expectativas como comité para el evento de este año.

Nuevo modelo de cadena de suministro sostenible de SQM favorecerá a cientos de proveedores

La iniciativa facilitará la incorporación de diversas prácticas vinculadas a aspectos medioambientales, éticos, derechos humanos y resolución de conflictos, abarcando múltiples desafíos que SQM ha asumido y espera poder aplicar en distintas áreas bajo el marco de su estrategia de sostenibilidad.

SQM asume un desafiante compromiso al ser pionero en iniciar la implementación de un modelo de abastecimiento sostenible. Este se fundamenta en la Guía de Cadena de Suministro Sostenible (GCSS), desarrollada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), con el apoyo del trabajo de campo llevado a cabo por la consultora Contexto Sur y respaldada por la metodología de innovación ágil del Centro de Innovación UC y su conocimiento en cuanto al desarrollo empresarial.

La nueva iniciativa que asumirá SQM está en línea con la aplicación de nuevos estándares de desarrollo empresarial sostenible, los que permiten impactar positivamente en su relación con sus distintos stakeholders.

Asimismo, las mejores prácticas que contempla el modelo GCSS, se verán reflejadas en las relaciones comerciales llevadas a cabo en la cadena de suministro y los procesos diarios realizados con proveedores de insumos, servicios y contratistas, cuya vinculación es necesaria para la operación exitosa de cualquier organización. En este recorrido, se podrán identificar espacios de mejora y nuevas formas para avanzar hacia una cadena de abastecimiento más sostenible, lo que hace necesaria la mirada de innovación empresarial.

Según numerosos estudios, incorporar de manera creciente aspectos ambientales, sociales y de gobernanza en la relación entre mandantes y proveedores otorga una serie de ventajas tales como: la prevención de riesgos operacionales y reputacionales; reducción de costos e interrupciones en la cadena de suministro; y acceso a mercados más exigentes. Lo anterior permite lograr una cadena de suministro más robusta, ágil y responsable.

El modelo que propone la GCSS suma a estos factores aspectos relacionales que buscan construir vínculos de confianza basados en la transparencia e integridad empresarial. Mediante una sinergia entre academia, gremio y empresa, se abrirá la oportunidad de llevar a cabo una “colaboración aplicada”. Este enfoque facilitará la implementación de numerosas prácticas relacionadas con aspectos ambientales, éticos, derechos humanos y resolución de conflictos, abarcando diversas áreas dentro de SQM. 

La presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial, señaló que “con la aplicación del modelo GCSS queremos contribuir a instalar una cultura de aprovisionamiento sostenible que esperamos se transforme en el estándar empresarial, para así cimentar un nuevo nivel en las vinculaciones entre empresas y construir relaciones equilibradas, justas y colaborativas entre socios comerciales”.

“Por su parte, Gonzalo Guerrero, presidente del directorio de SQM, manifestó que uno de los objetivos estratégicos de la compañía es “fomentar el valor compartido y aportar al entorno humano de nuestras operaciones. Eso significa no solamente realizar una actividad económica que fomente el desarrollo social, sino también buscar las mejores prácticas que generen el menor impacto medioambiental posible. Con esta iniciativa, intentamos que toda nuestra cadena de suministro esté vinculada con la sostenibilidad”.

En tanto, la subdirectora de Data y Estudios del Centro de Innovación UC se refiere al “trabajo colaborativo virtuoso que surge de la vinculación entre el sector privado, público y academia al abordar los desafíos de manera conjunta, donde la innovación aparece como un factor determinante que puede actuar como respuesta a los nuevos desafíos relacionados a la sostenibilidad, pues se requiere generar nuevo valor, con una fuerte visión de futuro”.

Finalmente, Verónica Tapia Jansen, directora de la consultora Contexto Sur, manifestó que: “la metodología de GCSS apoya la gestión de la cadena de suministro en base a la estrategia de sostenibilidad de la compañía y sus objetivos, construyendo vínculos de confianza con sus proveedores en los procesos involucrados en las distintas etapas de la cadena de suministro contribuyendo al desarrollo sostenible de la compañía y de sus proveedores”.

Cabe señalar que la implementación del modelo de abastecimiento responsable en SQM, comenzará a inicios de 2024 y contempla tres fases: primero se analizará el contexto y se generará un diagnóstico estratégico; luego en una segunda fase se aplicará el modelo GCSS, lo que considera entrar en detalle en cada una de las etapas de la cadena de suministro; por último, se aplica la fase correspondiente al desarrollo de una Hoja de Ruta para la Cadena de Suministro sostenible de SQM, lo que significa el diseño de una herramienta de gestión ad hoc a la empresa y sus necesidades.

42 empresas y organizaciones se comprometen a avanzar hacia la circularidad de los embalajes utilizados en el comercio electrónico

Con la participación de 42 actores del ecosistema, este APL -liderado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la Agencia de Sustentabilidad y Cambio Climático (ASCC) de Corfo- entra ahora en su fase de implementación que se extenderá por 24 meses.

El conglomerado empresarial adherente incluye a Abinsa, Airhome, Bioelements, Biopack, Blue Express, Casaideas, Chilexpress, Cic, Corrupac, Dartel, Empresas DBS, Electrolux, Empaque Sustentable, Fairtex Chile, Falabella Retail, Falabella.com, Great Packaging, Guante-Gacel, Japi Jane, Kaya Unite, Kitchen Center, Pc Factory, Preunic, Printoq, Samsung, Rappi, Stone Paper, Unibag y Unilever. Además, se han sumado organizaciones interesadas en aportar a esta iniciativa: FSC, PEFC, Resimple, Giro, Ecodiseño.cl, Importing y Sofofa Hub a través del programa Transforma Territorio Circular, iniciativa público-privada liderada por Corfo y el Ministerio del Medio Ambiente.

Cabe destacar que el APL cuenta también con el apoyo del Ministerio del Medio Ambiente, la Asociación Nacional de la Industria del Reciclaje (ANIR), el Centro de Envases y Embalajes de Chile (CENEM), la Asociación Gremial de Industriales del Plástico (ASIPLA), Fundación Chile a través del Pacto Chileno de los plásticos y la Asociación de Consumidores Sustentables de Chile (ADC Circular).

En el marco de esta alianza público-privada de alcance nacional, se busca generar información base del packaging usado actualmente en el comercio online, con el fin de identificar volúmenes, tipos y destinos de los envíos, así como levantar oportunidades de mejora mediante el ecodiseño, para reducir volumen y peso, facilitar el reciclaje y considerar la sostenibilidad como valor transversal en todo el ciclo de vida de los embalajes.

Sebastián Carvallo, director (s) de la Agencia de Sustentabilidad y Cambio Climático, enfatizó que “los embalajes cumplen una función muy importante en la protección y manejo de los productos antes de llegar a sus destinatarios. Sin embargo, es imperativo prevenir el impacto negativo de sus residuos. La tarea de promover la reducción y circularización de envases terciarios en el comercio electrónico representa una tarea muy compleja para las empresas, especialmente si pretenden abordarlo de manera individual. La capacidad de asociarse, generar conocimiento conjunto y lograr economías de escala, será fundamental para el éxito de este APL”.

Por su parte, Verónica Torres, gerente de sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago, añadió que “un valor fundamental de este acuerdo es convocar a todos los actores de la industria para desarrollar soluciones sistémicas. Agradecemos la excelente convocatoria de empresas B2C, de logística de última milla, proveedores de packaging y organizaciones expertas, por su compromiso a la reducción y circularización de embalajes utilizados en el comercio electrónico”.

Entre los beneficios esperados del APL, se encuentra la anticipación y participación en el desarrollo de políticas públicas, la colaboración entre los actores del ecosistema y el posicionamiento de las empresas participantes como líderes en el impulso de la circularidad en la industria.

Sólo un tercio de las empresas cuenta con políticas o estrategias de cadena de valor responsable

Desarrollar una adecuada y oportuna gestión de proveedores es clave para la sostenibilidad de los negocios, pues permite identificar y gestionar riesgos, produciendo impactos positivos en toda la cadena de valor, junto con responder a los nuevos marcos regulatorios, a los mercados, consumidores y a los distintos stakeholders.

El estudio “Prácticas Empresariales en la Cadena de Suministro”, impulsado por Acción Empresas, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Red Negocios, junto al patrocinio de FinTerra y la colaboración de Eticolabora, levantó información relevante respecto de los actuales estándares y desafíos en materia de gestión de proveedores.

En este esfuerzo colaborativo, en el que participaron 33 empresas de diversos sectores, se pudo evidenciar que, a pesar de la crisis sanitaria y las tendencias mundiales, todavía existen grandes brechas a nivel de procesos, implementación de plataformas y medición de impactos.

Considerando el contexto económico, cuya urgencia radica en una reactivación sostenible y el uso eficiente de las disponibilidades tecnológicas, llaman la atención algunos hallazgos del sondeo. Por una parte, se indica que la dimensión de pago a proveedores es una de las mejores autoevaluadas por parte de las empresas (79%), pero sólo un 27% de las compañías encuestadas señaló apoyar el desarrollo de sus proveedores y un 36% declaró que la gestión responsable de la cadena de suministro es integrada en sus modelos de negocio como un eslabón clave de la Política de Sostenibilidad, es decir, con objetivos, metas e indicadores claros, de la mano de herramientas que faciliten el monitoreo en los niveles de desempeño.

La medición revela, igualmente, que la mayoría de las empresas encuestadas manifestó no contar con indicadores para medir el desempeño de sus proveedores en ámbitos ASG (los porcentajes varían entre 18% y 45% según el ámbito evaluado). De esta manera, el 33% mencionó que evalúa el desempeño de sus proveedores por su gestión de residuos y el 24% indicó que tiene políticas para seleccionarlos considerando su gestión de emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI).

Por otra parte, el 21% dijo evaluar a sus proveedores por su gestión de la diversidad e inclusión y sólo 24% por temas de acoso laboral y sexual. Además, el 60% de las empresas del estudio expresó contar con una política que establece los estándares laborales exigidos a los subcontratistas y el 55% indicó tener una política que establece las directrices al momento de elegir las empresas subcontratistas.

Al ser consultados con respecto a los principales desafíos en sus industrias en materia de gestión responsable de la cadena de suministro, el 48% mencionó “desarrollar herramientas digitales para una gestión más eficiente de la cadena de suministro”, el 44% “Incorporarla en la estrategia de las compañías” (44%) y “Mejorar los procedimientos de gestión de la cadena de suministro” (así lo advirtió un 48% de las MIPYMEs y un 27% de las grandes empresas).

Verónica Torres, gerenta de Sostenibilidad de la CCS, destaca que en la CCS “se está promoviendo más de 100 prácticas concretas para pasar a un siguiente nivel en la gestión de cadena de suministro, donde todos ganen: mandantes y proveedores, construyendo así relaciones más sostenibles y colaborativas que permiten optimizar la gestión sostenible de la cadena de suministro. Llevamos varios años trabajando este tema y creemos que las relaciones B2B, se deben construir en base a confianza y transparencia, llevando las declaraciones estratégicas a aspectos operacionales, con mayor diálogo y comunicación efectiva.  El estudio revela muchas oportunidades de mejora donde estamos trabajando para apoyar a nuestros socios a avanzar hacia una cultura de aprovisionamiento sostenible.”

Por otra parte, Ignacio Larraechea, director ejecutivode Eticolabora, indicó que “hay una brecha importante entre las exigencias ASG que los mercados globales están comenzando a hacer a las empresas y el débil involucramiento de los gobiernos corporativos para gestionar responsablemente la cadena de valor. Para nuestro sector exportador, los costos de esta brecha pueden ser muy altos los próximos años”.

Marcela Bravo, gerenta general de Acción Empresas, señala que “el desarrollo de una gestión sostenible en toda la cadena de suministro de la empresa, a través de un trabajo colaborativo, no sólo permite enfrentar los desafíos globales y alcanzar una resiliencia a largo plazo, también reduce riesgos sociales, ambientales, económicos y reputacionales, y asegura beneficios para los proveedores, consumidores y para la sociedad en general”.

Finalmente, Joaquín Manterola, gerente General Finterra, concluye que “acelerar y escalar han sido el llamado internacional para las compañías avanzadas en materia de Sostenibilidad / ESG ¿Cómo escalamos? Generando las condiciones y aseguramientos aguas arriba pero también aguas abajo, para que nuestros proveedores puedan igualmente mejorar sus prácticas y sostener sus negocios, a partir de pagos oportunos y justos. Es sin duda una dimensión estratégica que nos permitirá contribuir juntos al desarrollo sostenible.”

Packaging sostenible E-Commerce: criterios, principios, oportunidades y riesgos 

“Oportunidades para packaging sostenible de comercio electrónico” fue el webinar gratuito realizado el pasado jueves 29 de junio por el Comité de Comercio Electrónico y la Gerencia de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago.  

Marta Garrido, técnica de proyectos en el área de Consultoría e Innovación de ITENE, y Verónica Torres, gerente de Sostenibilidad de la CCS, fueron las ponentes de este seminario web moderado por Yerka Yukich, directora ejecutiva eCommerce CCS.  

Para comenzar, Marta comentó que, por lo que resta del 2023, el pronóstico del crecimiento de las ventas e-commerce es de un 9 % aproximadamente, una tasa de incremento que se espera que se mantenga estable durante el próximo trienio.  

Tipos de envases

Según la exposición de Garrido, en la regulación española se estipulan varios tipos de envases: 

Envase primario: es aquel que tiene el producto y que lo protege de forma directa. 

Envase secundario o envase unitario: es el que ayuda a proteger y a trasladar el producto (más su envase primario). Es el utilizado para la distribución B2C de ecommerce. 

Envase terciario: aquel que soporta los embalajes secundarios para facilitar el transporte a una escala mayor. 

El packaging e-commerce y el triple criterio 

Según lo mencionado por Garrido en esta actividad online, cuando se habla de packaging del comercio electrónico, existe un triple criterio que siempre se debe considerar:  

  • Que el embalaje sea técnico: esto quiere decir que sea funcional, que su sistema sea eficaz, que no llegue estropeado, por ejemplo.  
  • Que sea factible a nivel económico: que los impuestos, costos y todo lo que se deba considerar sobre este punto, haya sido evaluado previamente para saber si se puede cubrir o no. 
  • Que cumpla con el check medioambiental: esto quiere decir que el embalaje sea sostenible. “El 80 % del impacto medioambiental se define en la fase de diseño del producto”, explicó la experta en packaging. 

Distribución e-commerce 

“La entrega es el momento de la verdad… La propuesta de valor se la damos al cliente cuando estamos entregando nuestro producto”, destacó la técnica de ETIENE al momento de abrir este tema.  

Como factor clave al momento de trabajar en esta fase, hizo mención de lo siguiente: “Es importante que todas las áreas de la empresa (marketing, logística y compras) puedan opinar y que estén al tanto de las decisiones en busca de ese objetivo en común”.  

Ciclos de distribución e-commerce:  

“Las probabilidades de que un producto de distribución e-commerce se estropee son más altas que aquellas que existen en una distribución tradicional; es bastante más crítica… Está más expuesta, hay más riesgos de sufrir daños. Lo más importante es conocer cuáles son todos esos riesgos”, subrayó Garrido. 

A su vez, dio un claro mensaje: “No es posible diseñar un embalaje que proteja al producto en cada situación, sería demasiado caro”. 

La mayoría de los riesgos en el proceso de distribución se pueden minimizar si se analizan y si se incorporan al proceso de selección/diseño/rediseño del embalaje y al proceso de validación mediante ensayos de transporte del embalaje. 

Por otra parte, explicó que siempre se debe considerar la relación entre la cantidad de embalaje y el costo, y que “un embalaje óptimo es un embalaje sostenible con el medioambiente”. 

¿Cuáles son los riesgos de un embalaje e-commerce en su distribución? 

A continuación, una detallada explicación de Garrido en cuanto a los riesgos que un producto podría sufrir en las distintas etapas de su distribución e-commerce:   

Vibraciones: por ejemplo, podrían llegar a generarse daños en productos electrónicos por resonancia o fatiga, o por abrasión del producto al rozar entre sí o, incluso, entre los embalajes que van en un mismo envío.  

Aceleraciones: pueden ser aceleraciones horizontales (al frenar, acelerar, bajar) o transversales (giros en rotondas o curvas).  

Compresiones: suelen ser riesgos asociados a otros de tipo mecánicos, como vibraciones aceleraciones, etc. Hay compresiones internas y externas.  

*Producto portante: aquellos artículos que son capaces de soportar todo el peso del apilamiento sin sufrir daños. 

* Producto semiportante: pueden resistir ciertas deformaciones durante el apilado y podrían necesitar embalaje para soportar la compresión. 

* Producto no portante: el embalaje es el encargado de proteger el producto, es el que soporta cualquier peso. 

Shocks: son las caídas, choques y/o golpes. 

Humedad y temperatura: pérdida de resistencia debido a las variaciones de la temperatura, sobre todo en los embalajes de cartón. 

Metodología (de ITENE) para optimización del packaging  

De acuerdo con Garrido, aquí los consejos para contar con un embalaje de la mejor calidad posible:  

Ecodiseño: criterios y principios 

El ecodiseño consiste en el diseño de un envase teniendo en cuenta criterios medioambientales, tales como los que expuso Garrido en su presentación: 

  • Reducción en peso y volumen 
  • Sustitución de sustancias peligrosas por otras menos peligrosas 
  • Mejora de sus características de cara a su reutilización 
  • Incremento de la reciclabilidad 
  • Mayor o mejor uso de los materiales obtenidos a partir del reciclado de residuos de envases. 
     

Por otra parte, también hizo mención de los principios del ecodiseño: 

  • Reducir la cantidad de material 
  • Separabilidad de componentes 
  • Estructura monomaterial 
  • Uso de materiales más sostenibles 
  • Incrementar la vida útil 
  • Reutilizar 
  • Reciclar 
  • Optimización de las dimensiones 
  • Reducir las emisiones 
  • Comunicación 

 
“El ecodiseño también permite sacar adelante la empresa a nivel económico, técnico, logístico, legislativo, entre otros”, subrayó la técnica de proyectos de ITENE. 

Como uno de los últimos puntos de su exposición, también estuvo explicando cómo llevar a cabo una correcta evaluación de sostenibilidad de los envases: 

Recomendaciones de packaging e-commerce 

  • Desarrollar diseños pensando en la distribución e-commerce y no en la tradicional, ya que son distintos, y el e-commerce presenta riesgos mayores: mayor exposición, mucha más manipulación, entre otros. 
  • Proteger adecuadamente el producto y evitar el infraembalaje y el sobreembalaje. 
  • Escoger el tamaño apropiado de embalaje acorde con el producto que contiene. 
  • Pensar en el diseño y la personalización para captar la atención del usuario final. 

De acuerdo con la exposición de Verónica Torres, gerente de Sostenibilidad de la CCS, e investigaciones realizadas por el equipo de Estudios de la CCS, se espera que para lo que, queda de este 2023, las ventas e-commerce lleguen cerca de los 11 millones de dólares. 

Además, explicó con detalle cuáles son los proyectos de sostenibilidad que se están trabajando actualmente en la CCS: 

  • Acuerdo de Producción Limpia (APL): un acuerdo público-privado para la sostenibilidad de los embalajes utilizados en el comercio electrónico. 
  • AL-INVEST Verde: un proyecto de colaboración con la Unión Europea para fomentar nuevos modelos de negocio y así aumentar la oferta de soluciones de packaging de comercio electrónico sostenible en Chile. 

Como cierre de esta webinar, Torres mencionó algo de suma importancia que, a veces, pasa desapercibido: actualmente, el precio de las soluciones más sostenibles sigue siendo 20 % y hasta 100 % más caros, incluso más. “Un gran desafío para la CCS es ir acompañando a las empresas a buscar nuevas soluciones y que sean ecoeficientes, pero también económicamente viables”.  

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