La presentación comenzó con una breve contextualización sobre la empresa 100 Montaditos y su objetivo de expansión hacia el mercado internacional. Entre las lecciones aprendidas de esta experiencia, se enfatizó la importancia de basarse en elementos de la cultura local, la adaptación e integración de productos, la oferta de servicios a domicilio y la proximidad con los franquiciados locales para establecer una colaboración efectiva.

Destacó los desafíos y errores estratégicos que llevaron al fracaso en el mercado estadounidense, incluyendo la imposición cultural, la falta de adaptación a las preferencias locales y de diversificación en los canales de venta. De igual manera, enfatizó la humildad como un factor crucial en el proceso de expansión, y advirtió sobre los riesgos de la arrogancia y la resistencia a la adaptación en un entorno internacional.

Asimismo durante la sesión, se respondieron preguntas sobre cómo evitar errores comunes en las franquicias y mejorar los resultados, incluyendo estrategias como el trabajo de campo cercano al sector para mitigar riesgos culturales, la consulta a expertos externos sobre leyes y prácticas locales para fomentar la motivación y la conexión con la comunidad, entre otros aspectos relevantes.

Además, al inicio de esta sesión Yuval Ben Haym, director regional de RE/MAX Chile y presidente del Comité de Franquicias CCS, realizó una cálida bienvenida a los nuevos socios, presentó el plan de trabajo 2024, y destacó la implementación de Cápsulas de Buenas Prácticas y las Ruedas de Contacto que se han desarrollado. Además se abrió un espacio para opiniones y propuestas acerca del plan de trabajo para el presente año.