Supermercados analizan riesgos y soluciones sostenibles junt...
La sexta sesión de la Mesa de Sostenibilidad del Consejo de Supermercados CCS abordó los desafíos de las cadenas de valor globales, la implementación...
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Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.
Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.
La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
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El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.

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Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.

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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
¿Cómo funcionan?

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Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.
Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.
Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación.
La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.
La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.
Beneficios de socios:
Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
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Expandir tu empresa a nuevos mercados no tiene por qué ser complejo. En la CCS te acompañamos con herramientas prácticas, asesoría especializada y soluciones concretas para facilitar tu gestión internacional. Somos el partner que impulsa tu crecimiento global.
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Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.
eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.
RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
En la reunión de hoy, George Lever, Gerente de Estudios de la CCS, presentó un análisis sobre el estado del comercio electrónico en Chile y sus proyecciones. Además, se dio la bienvenida a los nuevos integrantes y se revisaron temas claves para el sector.
Hoy durante una nueva sesión del Comité de Innovación de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Hugo Henri, vicepresidente del comité, dio la bienvenida a los nuevos miembros, mientras que la presidenta del comité, Danica Music, recordó a los asistentes la participación del comité en el próximo Congreso CRIC, mencionó los puntos claves abordados en la reunión anterior y dio el paso a la sesión de hoy sobre las tendencias del eCommerce, a cargo de George Lever, Gerente de Estudios CCS.
George Lever, destacó bajo su presentación titulada: “Desafíos y oportunidades en Innovación: Tendencia de Ecommerce 2024” que, el comercio electrónico en Chile experimentó un aumento durante la pandemia, especialmente en el año 2020. Para el periodo 2024-2029, se estima un crecimiento promedio anual del 13,2%, liderando las tendencias globales junto a países como Turquía y Brasil, que cuentan con una proyección del 11,6%.
Lever detalló la evolución del eCommerce en comparación con otros sectores, mostrando un índice de crecimiento de 296 en base 100=2018, muy por encima de otros sectores como Servicios (116), Comercio (109), Imacec (108), Industria (99) y Minería (85,76).
Asimismo, se destacó la inclusión de nuevas tendencias en el eCommerce para este año, tales como la personalización mediante inteligencia artificial, consumo sostenible, social commerce, AR/VR, búsqueda por voz, chatbots, comercio móvil, modelos de suscripción, nuevos medios de pago, estrategias omnicanal, entregas rápidas, influencers y live shopping.
En cuanto a la adopción de inteligencia artificial, Lever reveló que las microempresas y pymes han incrementado significativamente su uso de estas tecnologías desde 2019 a 2023, con un crecimiento del 10% al 24% y del 14% al 29%, respectivamente. Las grandes empresas, por su parte, pasaron del 18% al 34%. Entre los principales usos de la IA se encuentran el servicio al cliente, ciberseguridad, asistentes digitales, gestión de relaciones con clientes, gestión de inventarios y creación de contenido, con Notco como ejemplo de empresa que utiliza estas tecnologías.
La presentación concluyó con un análisis sobre el consumo sostenible y el impacto del social media en el eCommerce, destacando que el 50% de las compras online en Chile corresponden a alimentos y bebidas, seguidos por vestuario y calzado (33%), salud y belleza (20%), y multitiendas y supermercados (12%).
Finalmente, se abrió un espacio para preguntas y comentarios sobre la presentación, donde los asistentes pudieron profundizar en los temas abordados.
El encuentro también incluyó la participación del Círculo Guía Pymes, con la presentación del pitch de “Mi Auditor”, una empresa dedicada a la asesoría contable y tributaria para gerentes y dueños de pymes. La compañía destacó los problemas comunes que enfrentan estas empresas, como la falta de capital para inversión, la dificultad para adoptar competencias tecnológicas y la necesidad de un software de control de actividades.
La sesión concluyó con un positivo intercambio de ideas y propuestas, reafirmando el compromiso del comité con la innovación y el desarrollo del comercio electrónico en Chile.
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