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Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.
Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.
Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.
La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.
Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.
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Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.
¿Cómo funcionan?
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Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.
Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación.
La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.
Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.
La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños.
Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.
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Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.
Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.
Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.
Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.
Beneficios de socios:
Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
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Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.
Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.
eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.
RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.
El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.
Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.
Frente a los resultados del Estudio de Confianza 2024, realizado por PwC Chile, la Universidad Diego Portales y la Achs, María Teresa Vial subraya la importancia de abordar las brechas de confianza entre directivos, colaboradores y consumidores en Chile.
En el marco de la presentación del Estudio de Confianza 2024, organizado por PwC Chile, la Universidad Diego Portales (UDP) y la Achs, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial, participó activamente en un panel de discusión que abordó los hallazgos del estudio.
Junto a la presidenta de la CCS, participaron Pedro Atria, presidente de AFP Cuprum, y Joaquín Cruz, gerente general de Abastible, bajo la moderación de Renzo Corona Spedaliere, socio principal de PwC Chile.
Este estudio fue realizado por primera vez en Chile basándose en las opiniones de más de 4.500 personas entre directores y ejecutivos C-Level de empresas, consumidores y colaboradores, buscando conocer las percepciones sobre la confianza y el papel que esta desempeña en los negocios.
El evento y los resultados del estudio son un llamado a la acción para los líderes empresariales. “Construir confianza y reputación es un desafío permanente en todas las organizaciones, y como país estamos enfrentando un escenario muy volátil sobre estos activos que son fundamentales“, destacó Renzo Corona.
“El presente proyecto tripartito genera una visión más holística y completa sobre la confianza en nuestro país, al lograr un adecuado equilibrio entre mantener la estructura base de la encuesta aplicada en Estados Unidos con el propósito de realizar comparaciones internacionales y a la vez incorporar elementos específicos adaptados a la realidad chilena. Es por ello que esperamos que se convierta en un insumo relevante y de alto impacto“, subrayó el decano de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad Diego Portales, Mauricio Villena.
Entre los principales resultados del estudio de Confianza PwC 2024 se destaca la responsabilidad de las empresas de generar confianza, la ausencia de indicadores para medir la confianza y la importancia de tomar posturas publicas para aumentar la fidelización entre colaboradores y consumidores. Mientras casi el 90% de los directores y ejecutivos creen que los consumidores y colaboradores confian en sus empresas, sólo el 35% y 42% de estos últimos, respectivamente, manifiestan dicha confianza.
María Teresa Vial destacó la relevancia de los resultados del estudio, que revelan una desconexión significativa entre la percepción de confianza de los directivos y la de los consumidores y colaboradores. “Las brechas (entre directores y consumidores/colaboradores) son reflejo del país en el que estamos” y que medir ese problema permite “hacernos cargo de la autoevaluación que nunca hacemos“, afirmó Vial durante su intervención.
Además, la presidenta del gremio subrayó la necesidad de que las empresas realicen una autoevaluación honesta para identificar y abordar estas brechas. “Al autoevaluar estamos desconectados, no conversamos demasiado con nuestros colaboradores y menos con nuestros consumidores, así que creo que es una medida muy buena para saber cómo empezar a generar confianza. Si la esperanza está puesta en nosotros tenemos que responder“, añadió.
Por otra parte, existe gran consenso entre directivos, colaboradores y consumidores de que las organizaciones tienen la responsabilidad de construir confianza (91% de directivos, 83% de colaboradores y 82% de consumidores).
Además, el estudio señala la importancia de que las empresas adopten posturas públicas en temas sociales. Un 86% de los consumidores y un 74% de los colaboradores indican que confiarían más en una empresa que toma una postura con la que están de acuerdo.
“Uno de los datos relevantes es el impacto que provoca la decisión por parte de los directivos de tomar posiciones públicas frente a determinados temas y cómo se mueve la valoración de la confianza en consumidores y colaboradores. A diferencia del pasado, hoy los liderazgos empresariales tienen una opinión más amplia y pueden entrar a debates de contingencia y eso sin duda que tiene un impacto en las distintas audiencias vinculadas a esa empresa, sean consumidores o colaboradores“, destacó el socio líder de Auditoría de PwC Chile, Fernando Orihuela.
En este sentido, la presidenta de la CCS concluyó su participación reafirmando el compromiso de la cámara con la construcción de confianza y la mejora de las relaciones entre empresas, consumidores y colaboradores.
La presentación del Estudio de Confianza 2024 marca un hito importante en la comprensión de la dinámica de la confianza en el ámbito empresarial chileno, proporcionando una base sólida para futuras iniciativas y estrategias que busquen fortalecer estas relaciones esenciales.
Revisa los resultados de este estudio en el siguiente link: Estudio de Confianza 2024
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