Tres ex empleados de Correos Chile se unieron en una búsqueda común: revolucionar la última milla de la logística, facilitando la entrega eficiente de productos comprados en línea. Nicolás Justiniano, gerente comercial, junto a sus socios Víctor Hugo Ávila (CTO) y Javier Smith (COO), se aventuraron tras haber trabajado juntos. Su colaboración en un proyecto de lockers Citybox para retirar compras en puntos estratégicos, les brindó un conocimiento profundo de la industria y sus desafíos futuros.
El primer proyecto de la empresa se centró en una red de puntos de retiro para compras en línea, con un enfoque en la integración con negocios locales. Sin embargo, tras tres años, se enfrentaron a dos dilemas cruciales: el mercado aún no estaba preparado para su solución y sufrieron un contratiempo cuando su único proveedor dejó de prestar servicio. Esta crisis los llevó a desarrollar una solución innovadora que permitiera utilizar múltiples proveedores de última milla.
La nueva propuesta captó la atención de un cliente, llevando a la creación de Envíame. Con un enfoque en soluciones que resolvían problemas inmediatos, la empresa creció rápidamente, alcanzando el punto de equilibrio en solo seis meses. La pandemia llegó en un momento crucial, fortaleciendo la posición de Envíame en un mercado donde la demanda de soluciones logísticas aumentaba exponencialmente.
La estrategia de Envíame se centró en la creación de soluciones robustas y escalables, automatizando procesos operativos y priorizando la experiencia del cliente. Su enfoque en la innovación los llevó a desarrollar soluciones personalizadas que abordaban las necesidades cambiantes del mercado.
El apoyo de actores clave de innovación en Chile, como Startup Chile, fue fundamental en el éxito de Envíame. Estos programas les proporcionaron fondos y conocimientos que les permitieron crecer y expandirse a nuevos mercados. A pesar de los desafíos, la resiliencia, la confianza en el equipo y la cercanía con el cliente han sido pilares fundamentales para el éxito continuo de Envíame.
Mirando hacia el futuro, Envíame busca convertirse en un referente tecnológico en logística de última milla a nivel mundial. Su enfoque se centra en aumentar su presencia en los mercados existentes y desarrollar un ecosistema que fomente la innovación en la industria del e-commerce.
Para aquellos que están dando sus primeros pasos en el mundo del emprendimiento, Nicolás ofrece valiosos consejos: persistencia, enfoque en los objetivos, resiliencia y adaptabilidad son clave. Aprender de los errores, saber cuándo abandonar una idea y buscar alternativas son parte de la fórmula del éxito en este apasionante viaje empresarial.
En resumen, la historia de Envíame es un testimonio del poder de la innovación, la determinación y la adaptabilidad en la creación de soluciones que transforman industrias y mejoran la vida de las personas.
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