Hazte Socio

Ser parte de la CCS te conecta con una red empresarial sólida y diversa. Es un apoyo esencial para enfrentar los desafíos del día a día y proyectar tu negocio con visión de futuro. Súmate al gremio que impulsa, acompaña y fortalece a quienes hacen crecer el país.

Hazte socio y accede a comités sectoriales, encuentros de networking, capacitaciones y estudios económicos. Conecta con líderes, visibiliza tu marca y abre nuevas oportunidades. Descubre todo lo que tu empresa puede lograr junto a la Cámara de Comercio de Santiago.

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Beneficios

Impulsa el crecimiento de tu empresa con acceso a herramientas, contenidos exclusivos, asesoría especializada, networking, boletín comercial, cursos online y más. Todo diseñado para fortalecer tu desarrollo y competitividad.

  • Beneficios pensados para cada etapa del ciclo empresarial.
  • Herramientas digitales disponibles todo el año.
  • Accede a redes y espacios colaborativos con otras empresas.

Descuentos

Sácale el máximo provecho a tu membresía con descuentos preferenciales en servicios clave: cobranza, capacitación, tecnología, salud y más. Todo gracias a las alianzas con nuestras empresas socias.

  • Descuentos de hasta un 60% en servicios seleccionados.
  • Más de 20 alianzas activas con empresas proveedoras.
  • Accede fácilmente a los descuentos desde el portal socios.

StartCCS

StartCCS es una categoría pensada para startups que están listas para consolidar su modelo de negocio y escalar al siguiente nivel. Accede a una comunidad de expertos, conexiones estratégicas y herramientas para impulsar y consolidar tu modelo de negocio.

  • Para startups con menos de 3 años que buscan despegar con fuerza.
  • Una red de expertos y aliados estratégicos listos para acompañarte.
  • Acceso a visibilidad, mentorías y beneficios exclusivos para crecer.

Noticias Socios

Conoce las noticias, iniciativas y reconocimientos más destacados de nuestras empresas socias. Un espacio dedicado a visibilizar su trabajo, generar redes y compartir experiencias que inspiran al ecosistema empresarial.

  • Más de 100 noticias de empresas publicadas al año en nuestro sitio
  • Más de 2.000 socios que cuentan con un espacio exclusivo para difundir sus logros
  • A un solo clic de conocer lo que están haciendo nuestras empresas

Consejo de Supermercados

El Consejo de Supermercados de la Cámara de Comercio de Santiago reúne a las principales cadenas del país —Cencosud, OXXO, SMU, Tottus y Walmart— para trabajar juntos en los grandes temas del sector.

Su misión es dar visibilidad a los desafíos del rubro, representar sus intereses y colaborar con autoridades y entidades clave. El objetivo: impulsar empleo, crecimiento económico y sostenibilidad, siempre bajo principios de transparencia, legalidad y libre competencia.

Acceso portal Socios

Desde tu cuenta registrada podrás realizar tus trámites de manera mucho más sencilla y acceder directo a tu cuenta de Portal Comex y Boletín Comercial.

Además, podrás hacer seguimiento a tus casos y solicitar una cotización para nuestro espacio Work CCS.

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Sobre Nosotros

Somos una asociación gremial sin fines de lucro que reúne a más de 2.300 empresas de todos los tamaños y sectores. Promovemos el diálogo público-privado, representamos los intereses de nuestros asociados y participamos activamente en el debate legislativo.

Además, impulsamos el desarrollo empresarial a través de productos y servicios que fortalecen la gestión y competitividad de las empresas y emprendedores del país.

Gobierno Corporativo

Presentamos la estructura organizacional y principios que guían la gestión, dirección y control de nuestro gremio, en línea con las mejores prácticas de gobierno corporativo, promoviendo la transparencia, la ética y la responsabilidad en cada una de nuestras decisiones.

Ética y Transparencia

Promovemos una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la transparencia, fortaleciendo la confianza con nuestros colaboradores, clientes y la sociedad, a través de principios claros, buenas prácticas y cumplimiento normativo.

Alianzas

La CCS impulsa acuerdos estratégicos con entidades nacionales e internacionales para fortalecer el ecosistema empresarial, generar nuevas oportunidades, promover el intercambio de conocimientos y abrir mercados que aporten valor a nuestros socios y al desarrollo del comercio.

Comercio Electrónico

Impulsamos el desarrollo del comercio electrónico en Chile, promoviendo buenas prácticas y confianza en consumidores. Contribuimos a un ecosistema digital innovador, inclusivo y accesible, generando valor para empresas y clientes mediante tecnología e innovación.

  • Más de 700 marcas participan en eventos como el CyberDay, CyberMonday, Black Friday y más.
  • Nuestros eventos baten récords en venta, como el CyberMonday 2024 que alcanzó ventas de US$447 millones, superando proyecciones.
  • Organizamos seminarios en tendencia como eCommerce Day y Fashion Online, con talleres y networking.
  • Acompañamos a empresas socias con capacitaciones y espacios de colaboración.

Área Legislativa

Accede a nuestra plataforma con información legislativa clave y proyectos de ley que impactan al sector empresarial. Infórmate, participa y aporta en la construcción de normativas que promuevan el crecimiento sostenible de las empresas.

  • Consulta en tiempo real proyectos de ley y normativas relevantes para el mundo empresarial.
  • Incide en la discusión legislativa con propuestas y análisis desde el sector privado.
  • Representamos los intereses de nuestras empresas ante autoridades y tomadores de decisiones.
  • Representación de los intereses del sector supermercadista.

Sostenibilidad

Promovemos prácticas empresariales sostenibles, fomentando la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética, contribuyendo al desarrollo de un Chile más equilibrado y consciente.

Descripción del contenido en la segunda columna.

  • Más de 100 empresas Comprometidas con iniciativas sostenibles y responsables.
  • Programas educativos sobre la importancia de la sostenibilidad en los negocios.
  • Eventos dedicados a compartir experiencias y buenas prácticas en sostenibilidad.

Innovación y emprendimiento

El área de innovación y emprendimiento de la CCS busca integrar a sus empresas y emprendedores en el ecosistema de innovación, promoviendo modelos colaborativos que transformen sus capacidades en proyectos de alto valor gremial.

  • Más de 200 empresas en programas de innovación y transformación digital.
  • Talleres y seminarios que abordan las últimas tendencias y herramientas innovadoras.
  • Red de expertos que asesoran y acompañan a las empresas en sus procesos de innovación.

Internacional

Abrimos nuevas oportunidades para los negocios de las empresas en el mundo, facilitando el acceso a mercados internacionales y conectándolas con contrapartes clave que impulsen sus operaciones de importación y exportación.

  • Más de 30 países con los que mantenemos relaciones comerciales y alianzas estratégicas.
  • Misiones comerciales que permiten a las empresas explorar y expandirse en nuevos mercados.
  • Asesoría especializada en comercio exterior y normativa internacional para nuestros socios.

Nuestros Comités

Los Comités de Trabajo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) son grupos conformados por empresas socias que se reúnen periódicamente para abordar temáticas específicas de interés común.

¿Cómo funcionan?

  • Cada comité realiza reuniones mensuales donde se desarrolla un plan de trabajo previamente establecido.
  • Se solicita un porcentaje mínimo de asistencia por parte de los participantes.

Únete a nuestros Comités

Te invitamos a ser parte de nuestros comités de trabajo, espacios de colaboración donde podrás compartir tu experiencia, interactuar con otras empresas socias y contribuir activamente en iniciativas que promueven mejoras en el entorno empresarial.

Para participar, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser socio activo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
  • Mantener al día el pago de tus cuotas.

Calendario

Te presentamos nuestro calendario de actividades, una herramienta que reúne todos los eventos, seminarios, talleres y encuentros organizados por la CCS a lo largo del año.

Aquí podrás encontrar información actualizada sobre fechas, temáticas, expositores y modalidades de participación. 

Eventos CCS

La Cámara de Comercio de Santiago organiza anualmente una serie de grandes eventos que reúnen a líderes empresariales, autoridades, expertos y emprendedores en torno a temáticas clave para el desarrollo del país.

Te invitamos a sumarte a estas instancias que impulsan la colaboración y fortalecen el ecosistema empresarial chileno.

Campañas comerciales

La Cámara de Comercio de Santiago impulsa durante el año diversas campañas comerciales masivas que buscan dinamizar el comercio electrónico y promover la participación de empresas de todos los tamaños. 

Estas campañas son parte del compromiso de la CCS con la transformación digital, la competitividad y el desarrollo del ecosistema e-commerce nacional.

Estudios

Accede a información estratégica a través de nuestros estudios, informes y análisis. Una fuente confiable para anticipar tendencias, entender el entorno económico y fortalecer tus decisiones empresariales.

  • Más de 100 estudios anuales con datos actualizados sobre comercio, consumo, empleo y economía.
  • Herramienta de gestión para planificar, comparar y tomar decisiones con base sólida.
  • Acceso gratuito para socios y disponible en nuestra plataforma web.

Noticias CCS

En esta sección de Noticias CCS encontrarás información actualizada sobre nuestras actividades, estudios, eventos y temas clave del entorno empresarial. Una fuente confiable para estar al día con el quehacer gremial y económico.

Noticias Socios

Conoce las noticias, iniciativas y reconocimientos más destacados de nuestras empresas socias. Un espacio dedicado a visibilizar su trabajo, generar redes y compartir experiencias que inspiran al ecosistema empresarial.

  • Más de 100 noticias de empresas publicadas al año en nuestro sitio.
  • Más de 2.000 socios que cuentan con un espacio exclusivo para difundir sus logros.
  • A un solo clic de conocer lo que están haciendo nuestras empresas.

Noticias Comités de trabajo

Conoce las actividades y avances de nuestros Comités de Trabajo. Espacios donde las empresas socias abordan temáticas específicas, comparten experiencias y desarrollan propuestas que fortalecen el sector empresarial.

  • Más de 15 comités enfocados en áreas clave como comercio, sostenibilidad e innovación.
  • Reuniones periódicas para discutir avances y planificar acciones conjuntas.
  • Impacto real en políticas públicas y prácticas empresariales.

Contenido Patrocinado

Explora artículos y noticias desarrollados en colaboración con nuestros socios estratégicos. Contenido que aporta valor y perspectivas únicas sobre el entorno empresarial y comercial.

  • Colaboraciones exclusivas con empresas líderes en sus sectores.
  • Temáticas relevantes que abordan desafíos y oportunidades actuales.
  • Visibilidad ampliada a través de nuestras plataformas y redes.

Prensa CCS y Canal Multimedia

Revisa la cobertura mediática de la CCS en medios nacionales e internacionales. Entérate de nuestras opiniones, estudios y actividades que marcan pauta en el ámbito empresarial.

  • Presencia constante en medios de comunicación destacados.
  • Opinión gremial sobre temas de interés público y empresarial.
  • Acceso directo a entrevistas, columnas y reportajes.

Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM Santiago)

Con más de 32 años de experiencia, el CAM Santiago se ha consolidado como la institución líder en Chile en la administración de arbitrajes, mediaciones y otros mecanismos de resolución de conflictos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado más de 7.000 casos arbitraje y mediación, posicionándose como un referente confiable y de excelencia tanto en el país como en el ámbito internacional.

Comercio Electrónico

Nuestro Comité fue creado en 2011 para innovar y desarrollar el Comercio Electrónico en Chile con base en las buenas prácticas y el trabajo colaborativo entre sus miembros.

Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo del ecommerce en Chile mediante la adopción de buenas prácticas que aseguren un alto estándar de servicio y que generen confianza en el consumidor, promoviendo así la innovación, la inclusión y la democratización del comercio digital.

  • Más de 600 empresas confían en nosotros
  • Son más de 800 marcas asociadas
  • Más de 10 años haciendo eventos de promoción ecommerce

Resolbit

Plataforma que orquesta tu atención al cliente, potenciada con IA y un toque humano. Autoatención, Conversaciones y Tickets en un solo lugar. Más eficiencia, más ventas.

Beneficios de socios:

  • Diagnóstico de desarrollo de Servicio al Cliente: Entrega de informe sobre estado actual, buenas prácticas y recomendaciones de mejoras. Sin costo adicional para socios. Solicitar Diagnóstico.
  • Resolbit con prueba gratis 1 mes y descuento preferencial planes Pro y Advanced de 20% anual y 10% mensual para socios. Revisar planes aquí.
  • Resolución en Línea: Plataforma oficial de atención al cliente de los eventos Cyber. Sin costo adicional exclusivo para socios CCE.
  • Prueba Integración WhatsApp gratis: 1 mes (cupos limitados)

Centro de Arbitraje y Mediación

Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)

Conócenos:

  • Solicitudes en línea
  • Informativo del CAM Santiago
  • Mediación Civil y Comercial
  • Cursos, Diplomados y Talleres
  • Blog del CAM Santiago
  • Tercera (3°) edición del Premio del CAM Santiago

Comercio Exterior

Expandir tu empresa a nuevos mercados no tiene por qué ser complejo. En la CCS te acompañamos con herramientas prácticas, asesoría especializada y soluciones concretas para facilitar tu gestión internacional. Somos el partner que impulsa tu crecimiento global.

Accede a servicios como Transcomex, Tarjeta APEC, Carnet ATA, visaciones y Portal Comex. Conecta con nuevos destinos, simplifica trámites y fortalece tu presencia en mercados internacionales con el respaldo de la Cámara de Comercio de Santiago.

  • ¡Estamos contigo!

Asuntos internacionales

Te invitamos a explorar nuevas oportunidades de negocios a nivel internacional con el apoyo y experiencia de la CCS.

Descubre nuevos mercados y conéctate con contrapartes comerciales que pueden ayudarte a fortalecer y ampliar tus negocios de importación y/o exportación.

  • No te quedes fuera y sé parte de esta experiencia.

Ecert

eCert es una empresa tecnológica chilena fundada por la Cámara de Comercio de Santiago, líder en el mercado nacional en la certificación electrónica, cuyos productos y servicios están orientados a proveer soluciones digitales a las personas, empresas y entidades gubernamentales en sus procesos y transacciones electrónicas. Sus equipos de expertos trabajan para brindar apoyo, asesoría y servicio a personas y empresas, en la integración de sus procesos digitales bajo servicios de calidad, con altos niveles de seguridad.

RedNegocios

RedNegocios de la CCS, es un registro electrónico de proveedores que ofrece servicios de evaluación y acreditación de empresas. Su compromiso está centrado en la satisfacción de sus clientes, mediante la innovación continua, altos estándares tecnológicos y una gestión eficiente y sostenible, orientada a la mejora permanente de sus procesos.

Boletín Comercial

El Boletín Comercial es una base de datos administrada por la CCS, que informa sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. Su publicación responde a una obligación legal establecida por el D.S. N°950 de 1928 y la Ley N°19.628. Es una herramienta clave para evaluar riesgos y tomar decisiones seguras en relaciones comerciales.

Artikos

Artikos es una empresa filial de la Cámara de Comercio de Santiago, enfocada en impulsar la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones en la nube especializadas en la gestión integral de proveedores. Esta plataforma facilita la automatización de procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce riesgos, entregando herramientas digitales de alto impacto y valor estratégico para nuestros clientes.

CCS informa sobre el funcionamiento del comercio durante las Fiestas Patrias

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informa a sus socios y al público en general sobre el funcionamiento del comercio durante las próximas Fiestas Patrias, que se celebrarán los días 18, 19 y 20 de septiembre de 2024.

Esta información es clave para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes y para planificar adecuadamente las actividades comerciales durante estas fechas.

  1. CONSIDERACIONES GENERALES

De acuerdo con la normativa legal, los días 18 y 19 de septiembre son feriados obligatorios e irrenunciables para todos los trabajadores del comercio (ejemplo, los trabajadores del comercio cuyas labores se relacionen con el expendio o venta directa al público y también quienes cumplen labores íntimamente ligadas con esa función, como cajeros y empaquetadores).

Esto significa que la mayoría de los establecimientos deberán permanecer cerrados, salvo excepciones específicas que la ley contempla, como locales atendidos por sus propios dueños, restaurants, farmacias de urgencia y turno, expendio de combustibles, casino de juegos y otros lugares de juegos legalmente autorizados, establecimientos de entretenimiento como cines, discotecas, pubs, y tiendas denominadas de “conveniencia”.

Por su parte, este año el día 20 de septiembre, se incluye como feriado “añadido”, pero no está catalogado como irrenunciable, por lo que el comercio puede operar con normalidad, siempre que se respeten los descansos legales y las normativas laborales vigentes.

  • INICIO Y TÉRMINO DEL DESCANSO

Es importante tener presente que el feriado comienza a las 21:00 horas del día anterior al festivo y termina a las 06:00 de la mañana del día posterior al feriado, salvo los turnos rotativos, para los que rigen otros horarios.

  • SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO

En caso de no cumplir con el feriado obligatorio e irrenunciable por Fiestas Patrias y el descanso alternado, las infracciones serán sancionadas con multas que van desde las 5 UTM ($331.810) hasta 20 UTM ($1.327.240) por cada trabajador afectado por la infracción, considerando el número de trabajadores total de la empresa.

La CCS recuerda a sus asociados la importancia de cumplir con la legislación laboral en estas fechas, para evitar sanciones y garantizar el bienestar de sus trabajadores. Asimismo, aconseja a los consumidores a planificar sus compras con antelación para evitar inconvenientes durante las festividades.

CCS informa cómo operará el comercio para las próximas elecciones primarias de alcaldes y gobernadores

Con motivo de las elecciones primarias para elegir candidatos para alcaldes y gobernadores, que se realizarán el domingo 09 de junio, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informa a sus socios sobre la obligación de dar cumplimiento a algunas disposiciones legales relacionadas con este proceso.

APERTURA DEL COMERCIO

De acuerdo con lo establecido en el artículo 180 de la Ley N° 18.700, Orgánica Constitucional sobre Votaciones Populares y Escrutinios, indica que el comercio que se encuentra exceptuado del descanso dominical, por regla general éste puede atender normalmente al público.

Sin embargo, esta regla no se aplica para aquellos trabajadores que prestan sus servicios de atención al público en centros o complejos comerciales administrados bajo una misma razón social o personalidad jurídica, en que el día de elecciones será un día de descanso obligatorio de conformidad con lo dispuesto por el texto actualmente vigente del artículo 38 N° 7 del Código del Trabajo.

Lo anterior aplica exclusivamente en las comunas en que se realizan los actos eleccionarios, lo que ocurrirá a nivel nacional en 60 comunas que tendrán primarias de alcaldes y en las dos regiones (Coquimbo y Aysén) en que se realizarán primarias de gobernadores

ESTABLECIMIENTOS QUE EXPENDEN BEBIDAS ALCOHÓLICAS

El artículo 128 del D.F.L. N° 2 que fija el texto refundido de la Ley N° 18.700, establece que el día de las elecciones, hasta dos horas después del cierre de la votación en la respectiva localidad, no podrán realizarse espectáculos o eventos deportivos, artísticos o culturales de carácter masivo, cuando la fuerza encargada del orden público estime que éstos podrían afectar el normal desarrollo del proceso electoral.

Agrega que el día de la elección, entre las cinco horas de la mañana y dos horas después del cierre de la votación, los establecimientos comerciales no podrán expender bebidas alcohólicas para su consumo en el local o fuera de él, exceptuándose sólo a los hoteles respecto de los pasajeros que pernocten en ellos.

Para estos efectos, cabe tener presente que de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 74 del mencionado D.F.L. N° 2, la votación será declarada cerrada por el presidente de la respectiva mesa, a las 18:00 horas del día de la elección, a menos que hubiere algún elector que deseare sufragar, en cuyo caso se deberá recibir el sufragio de todos ellos antes de proceder con el cierre de la votación.

PERMISOS A LOS TRABAJADORES

De acuerdo con lo establecido en el artículo 166 del mismo D.F.L. N° 2, el empleador está obligado a conceder los permisos necesarios, sin descuento de remuneraciones, a los trabajadores que sean designados vocales de Mesas Receptoras de Sufragios, miembros de Colegios Escrutadores o delegados de la Junta Electoral. Para estas funciones, los trabajadores pueden ausentarse de sus labores por todo el tiempo que sea necesario para el adecuado desempeño de dichas funciones electorales. Está prohibido al empleador hacer descuentos en las remuneraciones de los trabajadores que se ausenten por este motivo. 

Asimismo, el artículo 165 dispone que ningún empleador podrá exigir servicio o trabajo alguno que impida votar a los electores, y agrega que en aquellas actividades que deban realizarse el día de las elecciones, los trabajadores podrán ausentarse durante dos horas, a fin de que puedan sufragar, sin descuento de sus remuneraciones. El empleador no puede impedir, desincentivar o entorpecer la concurrencia del trabajador/a a votar.

Para mayor información ingresar AQUÍ

Y el listado de comunas donde se realizarán primarias AQUÍ

Ministerio del Trabajo y CCS acuerdan crear mesa de apoyo para la implementación de la Ley de 40 horas

La Presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial y la ministra del Trabajo y Previsión Social, Jeannette Jara, se reunieron ayer martes para conversar sobre la implementación de la Ley de 40 Horas, la cual comienza a implementarse este viernes 26 de abril.

En la oportunidad, la dirigente gremial le dio a conocer a la secretaria de Estado los resultados de un sondeo realizado a las empresas socias de la institución, el cual da cuenta de que el 50% ya adecuó su jornada laboral en los términos que exige la Ley de 40 Horas, mientras la otra mitad lo hará a partir de este viernes.

La ministra Jeannette Jara y María Teresa Vial acordaron crear una mesa de apoyo para la implementación de la ley, con el fin de hacer un seguimiento cercano de las situaciones particulares que se puedan generar en las empresas.

Al respecto, la secretaria de Estado sostuvo que “como gobierno estamos apoyando a trabajadores y empleadores para una correcta aplicación de la Ley de 40 Horas y así poder entregar una mejor calidad de vida a las personas, como es el espíritu de la norma. En este sentido, quiero valorar la disposición de la Cámara de Comercio de Santiago en dar un seguimiento cercano a las situaciones particulares de sus asociados”

Por su parte, la presidenta de la CCS indicó que “aunque mantenemos interpretaciones distintas sobre la aplicación de esta ley, es más relevante trabajar en conjunto para asegurar su correcta implementación. Llevamos más de un año trabajando en este tema y coincidimos en la necesidad de establecer una mesa donde se puedan discutir casos particulares, con el fin de evitar confusiones y garantizar que se cumpla el objetivo final: reducir la jornada laboral en una hora durante este primer año y alcanzar posteriormente las 40 horas semanales. Nuestro propósito común es cuidar el ambiente laboral, fomentar la confianza y garantizar un trato justo tanto para los y las trabajadoras como para los y las empleadoras”.

Cabe señalar que recientemente la presidenta de la CCS se reunió en un comité extraordinario con sus empresas socias con el fin de abordar los alcances del nuevo dictamen de la Dirección de Trabajo.

Jueves 25 de abril se realizará en formato presencial eCommerce Day Chile 2024  

Con una agenda renovada en temáticas del digital commerce y retail se realiza entre el 24 y 26 de abril el eCommerce Day Chile 2024, encuentro organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) que forma parte del Tour de eventos de la industria del digital commerce más importante de América Latina y el Caribe. 

Como ya es habitual, el despliegue presencial del eCommerce Day se realizará el 25 abril Centro Parque, oportunidad en que se analizará los “Horizontes del comercio electrónico local” con un análisis profundo sobre la actualidad y las últimas tendencias del ecosistema a cargo del gerente de Estudios de la CCS, George Lever. Adicionalmente, Sebastián Iturriaga retail Vertical Leader Chile de NielsenIQ, presentará las “Perspectivas regionales del comercio digital” con una evaluación del presente y un pronóstico del futuro de la industria en la región. 

Asimismo, habrá paneles de conversación abordando temáticas tales como:  “Redefiniendo el juego con inteligencia artificial”, en el que se abordará cómo la inteligencia artificial impulsa la personalización y mejora la interacción con el cliente transformando su experiencia de compra. Asimismo, se analizará el “Comercio colaborativo, comercio conversacional & retail media” y el “Desarrollo del ecosistema digital en retail: medios de pago, retail media, logística y fulfillment”, entre una variada gama de temas. 

María Teresa Vial, presidenta de la CCS destaca que este encuentro es una verdadera oportunidad para conocer el panorama local e internacional y los avances del e-commerce y nuevas tecnologías que hoy nos obligan a replantear la forma en que hacemos las cosas, debido a que todo lo que hacemos en nuestro negocio hoy se puede ver impactado en forma trascendental por el uso de estas nuevas herramientas. 

Por su parte, Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX “este año el foco sigue siendo la profesionalización de los talentos y de los líderes que tienen que lograr operaciones de comercio unificado rentables y sustentables. La 16ta edición del evento reúne a los Clevels, tomadores de decisión, expertos y jugadores clave de esta industria, no solo B2C sino también B2B, D2C y sus modelos colaborativos a través de marketplaces o super apps. Veremos cómo se está incursionando en forma práctica en el plano de las tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial, y con qué estrategias darán el salto tecnológico convirtiendo este hito en una oportunidad rentable en donde, seguramente, el gran desafío de la profesionalización a gran escala es el norte para este país. Gran oportunidad de conocer esta realidad en vivo y contado por los protagonistas“, comenta  

El registro en el evento permite diferentes modalidades. Aquellos que adquieran su entrada podrán acceder al evento presencial, participar de actividades de networking, membresías, becas de capacitación y otros beneficios. Para conocer más consultar: https://ecommerceday.cl/2024/reserva-tu-lugar/   

Iniciativas destacadas: agenda 2024 

  • Lanzamiento de Commerce Society IA: El eCommerce Institute anuncia para este Tour de eventos eCommerce Day 2024 el lanzamiento de una innovadora herramienta con Inteligencia Artificial denominada Commerce Society IA – CSIA. Diseñada específicamente para revolucionar la forma en que las personas exploran y consultan los temas relacionados con el digital commerce. “Hemos desarrollado y entrenado a esta potente herramienta de consulta utilizando una extensa base de datos compuesta por el contenido de nuestros eventos, más nuestros programas de capacitación, workshops, docuseries y podcast. A través de ella, tienes acceso a información actualizada y detallada sobre los temas que te interesan con solo un clic”, sostiene Pueyrredon.  

De esta manera, quienes asistan a cualquiera de los eventos del Tour eCommerce Day 2024 podrán interactuar durante cada jornada, accediendo a un nuevo universo de conocimiento actualizado sobre una amplia variedad de temas en el ámbito del comercio digital, desde estrategias de marketing hasta tendencias tecnológicas emergentes, con datos precisos y contemporáneos. 

  • eCommerce Day Experience: Se trata de visitas técnicas a empresas líderes para conocer en detalle la operación “end to end” de un ecommerce, con la posibilidad de interactuar con los equipos que llevan adelante las áreas de Marketing, Comercial, Operaciones, SAC y Logística quienes compartirán sus aciertos y desafíos a superar día a día: https://ecommerceday.cl/2024/ecommerce-day-experience/  

>> Para reservar un lugar en el eCommerce Day Chile 2024, visita: https://ecommerceday.cl/2024/reserva-tu-lugar/ 

Acerca del eCommerce Institute 

Es una organización regional sin fines de lucro, que desarrolla y apoya la Economía Digital en los diferentes países de Latinoamérica, con el objetivo de promover iniciativas que consoliden el mundo de los negocios por Internet. Dentro de los objetivos se encuentra tejer una red abierta a entidades e instituciones a nivel regional que potencien las iniciativas de cada uno de sus integrantes y del conjunto. Desde su creación ha llevado a cabo actividades con continuidad que se han plasmado en actividades surgidas del seno de las instituciones que forman parte de su red. 

Para más información, ingrese en www.ecommerce.institute 

Acerca de la CCS 

La CCS cumple una importante labor gremial, representando las inquietudes de sus bases ante la Autoridad, participando activamente en temas legislativos que considera del interés de sus asociados y de las empresas a nivel nacional. 

Esta a su vez, tiene a su cargo la edición y distribución del Boletín de Informaciones Comerciales, puesto que, el quehacer de la CCS se ha orientado a apoyar el desarrollo empresarial del país, para lo cual cuenta con una serie de productos y servicios orientados principalmente a proporcionar a sus asociados (y a los empresarios en general) las herramientas adecuadas para mejorar su gestión. 

Para más información, ingrese a https://www.ccs.cl/  

CCS se reúne con Viceministra de Relaciones Exteriores y Embajador de El Salvador

En una conversación distendida en la que se analizó la situación económica de cada país y sus ventajas comerciales, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial se reunió con la viceministra de Relaciones Exteriores de El Salvador, Adriana Mira, junto al director de Relaciones Económicas Eduardo García y al embajador de El Salvador en Chile, Mauricio Peñate.

Durante el encuentro, el gerente de Estudios de la CCS, George Lever, realizó una presentación sobre la economía chilena y su apertura internacional destacando que desde nuestro país es posible llegar a toda la región latinoamericana y a los principales mercados del mundo prácticamente sin aranceles de importación.

Por su parte, la viceministra Adriana Mira, se refirió a la relación comercial entre ambos países, la cual calificó de próspera y con alto potencial de crecimiento. Asimismo, presentó las razones e incentivos que se ofrece a las empresas extranjeras para invertir en El Salvador.

Cabe señalar que asistieron también a la cita, el ministro Consejero de la Embajada de El Salvador en Chile, Cristóbal Molina, mientras que por la CCS estuvo presente también su gerente general, Carlos Soublette y la subgerenta de Asuntos Internacionales, Elizabeth Lagos.

Al finalizar el encuentro tanto los representantes de la CCS como la delegación de El Salvador acordaron explorar la mejor manera de profundizar la relación empresarial entre ambos países y generar oportunidades de colaboración.

Entrevista a Presidenta de la CCS: “Las urgencias tienen que ser los problemas de las personas”

DIARIO FINANCIERO – Como una invitación a reflexionar en lo que se entiende como representatividad, y a poner sobre la mesa las urgencias y problemas de la ciudadanía, interpreta la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), María Teresa Vial, los resultados del plebiscito.

A su juicio, el tema constitucional se entiende como cerrado, por lo que ahora lo que importa es recuperar el crecimiento y el desarrollo.

‘Esto cierra un proceso. Y respecto de ese proceso nadie puede estar contento. Sin embargo, esto también lo veo como una oportunidad para aprender’, afirma.

Aquí, argumenta la dirigenta, ‘tenemos que empezar a analizar cuáles son los aprendizajes para todo el sector político. Y también volver a preguntarnos qué significa la representación. Algo que me pregunto todo el tiempo y creo que es sano, es si mis socios están conectados con lo que yo estoy haciendo y diciendo’.

En opinión de Vial, ‘tenemos que estar más conscientes de la realidad y estar más conscientes de que nosotros representamos intereses de alguien, ya sea políticos de un sector o en mi caso como presidenta de un gremio. Tengo que conocer a los que represento y no creer que los conozco, y para eso tengo que involucrarme de verdad y escuchar activamente, algo que hemos perdido como país’.

– Este segundo rechazo a la propuesta constitucional ¿podría leerse como un voto castigo a la clase política?

Yo lo interpretaría como una oportunidad para volver a conectarse y para ver cómo realmente se pueden conectar los partidos políticos, la élite y, en general, los directivos, con los intereses de las personas que van cambiando y son cada vez más distintos y más difíciles de leer.

Pero creo que ese ejercicio hay que volver a hacerlo, sin duda.

Tampoco la respuesta es polarizar los mensajes, está claro que eso no es lo que necesita la ciudadanía. Lo que se necesitan son soluciones de fondo, que son mucho más complejas, que necesitan mucho más trabajo.

La gente que sale a trabajar todos los días requiere que quienes están dirigiendo trabajen en solucionar sus problemas, y no solamente con eslóganes y jugando a polarizar más el ambiente político. Está claro que esa no es la solución. Hay temas urgentes ahora.

– Algunos de sus pares han planteado que este desenlace ayuda a disminuir en alguna medida la incertidumbre. Considerando eso, ¿cómo cree que incide este resultado en el ánimo de los inversionistas y los empresarios?

Creo que estábamos en una especie de compás de espera, y ese compás de espera terminó. Esperamos que todos los actores políticos también cumplan con la promesa que se ha hecho, de que este proceso terminó.

Ahora, hay que buscar nuevas formas, en un horizonte bastante de largo plazo, para ver cómo vamos adecuándonos y avanzamos. Pero el proceso terminó, debemos tener la certidumbre de que el proceso terminó y, por lo tanto, empezar a preocuparnos de la actividad productiva, del consumo, del desempleo; temas que son urgentes y -que la verdad- es que no pueden seguir quedando en un segundo plano.

Foco en empleo

– Cerrado este tema, ¿qué debería venir? ¿Cuáles deben ser las prioridades de ahora en adelante?

La urgencia tienen que ser los problemas de las personas, pero creo que nos tenemos que preocupar del fondo de los problemas y también de la forma en que nos aproximamos a ellos.

Aquí tenemos claros los problemas, al menos en seguridad, crecimiento, empleo, pensiones y salud.

La gente requiere que se trabaje en esos temas.

En cuanto a la forma, debiéramos utilizar el lenguaje con responsabilidad y llamar a las cosas por su nombre. Los que se asociaron para apoderarse de dineros del Estado para fines particulares, no son fundaciones; los que cometieron delitos tributarios, no son empresarios; y, lamentablemente, un largo etcétera.

El lenguaje no debe utilizarse para generar división.

En el fondo, falta escucha activa de la realidad y generosidad para intentar rescatar valor en las propuestas de otros que buscan soluciones.

En esa búsqueda estamos todos embarcados y, desde este gremio, no nos vamos a cansar de tratar de aportar.

– Y respecto a la agenda, ¿esta debería concentrarse en crecimiento, seguridad, empleo?

No podemos tener crecimiento si no tenemos seguridad. Ese es un tema muy relevante. Y en seguridad también incorporaría el comercio informal, que silenciosamente va horadando también toda nuestra institucionalidad.

La situación del empleo tenemos que abordarla. Cuando tuvimos nuestro estallido social nos hicimos un compromiso de decir que no podemos volver a dejar a la gente atrás. Pero cuando tenemos que un 8,9% de la población no encuentra empleo, los estamos dejamos atrás, y parece que de nuevo se nos está olvidando el drama que pueden vivir esas familias, esos hogares. Creo que tenemos que poner un foco muy importante en el crecimiento, pero no en el crecimiento porque sí, sino para generar ese empleo que es tan necesario.

Nueva apuesta para el Desarrollo Comercial Sostenible de la Región Metropolitana

El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, Fundación Chile (FCH), la Asociación Chilena de Municipalidades (AChM) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) ponen en marcha distrito co., una iniciativa que a través de la gestión público – privada busca dinamizar el comercio local y promover el desarrollo económico sostenible de la Región Metropolitana.  

Se trata de cambiar el modelo de gestión de las áreas comerciales y acercarse al modelo Business Improvement District (BIDs), una fórmula reconocida a nivel internacional que permite a los propietarios de inmuebles y/o comerciantes autogestionar la zona mediante un aporte económico colectivo y obligatorio destinado a mantener, desarrollar y promocionar el sector comercial en el que están ubicados.

En este contexto, Claudio Orrego, gobernador regional metropolitano de Santiago; Pablo Zamora, presidente de FCH; Hernán Araneda, gerente general de FCH; Carolina Leitao, presidenta de la AChM; y María Teresa Vial, presidenta de la CCS; Gloria Moya, directora regional de Corfo; María Eugenia Puelma, consejera regional RM; y Vladimir Glasinovic, director de prospección y nuevos negocios de FCH; se reunieron con el experto internacional en smart cities y ciudades del futuro que adaptó el modelo BID para su implementación en Londres y ha asesorado a más de 400 ciudades y 40 gobiernos, Greg Clark, para conocer la experiencia internacional en políticas públicas para la implementación de BIDs y el rol que juegan los líderes territoriales.

Claudio Orrego, gobernador regional metropolitano de Santiago, señaló que “este nuevo modelo de gestión territorial busca ser un ejemplo de la relación virtuosa que se genera a partir de un liderazgo privado habilitado y coordinado con el sector público, lo que permite complementar esfuerzos y recursos en el fortalecimiento del territorio”.

“Las alianzas público – privadas para una nueva visión estratégica del desarrollo son muy relevantes en el contexto económico actual. Esta iniciativa apuesta por un modelo innovador que permite mejoras de carácter sostenible y que considera las necesidades propias de cada territorio y distrito co. es el punto de partida para generar las condiciones normativas y regulatorias que permitan escalar este modelo de desarrollo comercial sostenible a nivel nacional”, agregó Hernán Araneda, gerente general de Fundación Chile.

Una de las ventajas de esta nueva forma de gestionar el comercio local es que permite a los propios comerciantes identificar las necesidades de las zonas donde están emplazadas y, en base a sus prioridades y preferencias, decidir qué acciones seguir para dar respuesta a sus problemáticas con actividades complementarias a las desarrolladas por el sector público.

En un comienzo, distrito co. contempla la co-construcción y adaptación del modelo BIDs a la realidad local para la formación de distritos comerciales, proyectando su replicabilidad y escalabilidad a otras regiones del país. Para ello, se realizará un seminario internacional para profundizar sobre el modelo y sus ventajas para la revitalización del comercio local en el mes de diciembre y se invitará a los sectores comerciales de la Región Metropolitana a participar y convertirse en uno de los dos distritos piloto en los que se testeará este modelo.

Distrito co: sostenibilidad y valor compartido en el territorio

La iniciativa busca que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas que conviven en una misma zona se asocien para trabajar colaborativamente en el mejoramiento de su entorno, autogestionando iniciativas destinadas a mejoras en aseo y ornato, la realización de actividades culturales para atraer visitantes al sector o fortalecer la seguridad, entre otras, incrementando su potencial comercial y fortaleciendo la identidad local.

“A través de la conformación de distritos comerciales se complementarán las inversiones de los gobiernos locales, fortaleciendo la economía local y dotando a los negocios asociados de una estructura unificada que trabaja en la defensa de sus intereses y supone una mayor fuerza comunicativa de cara a sus visitantes y a la ciudadanía”, destacó la presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades, Carolina Leitao.

Desde la Cámara de Comercio de Santiago, María Teresa Vial, hizo un llamado a las empresas a conocer este nuevo modelo de autogestión, enfatizando que “conformar un distrito comercial requiere del convencimiento del sector privado de la necesidad de asociarse y trabajar colaborativamente para mejorar integralmente su sector, con una gestión profesionalizada que permite el desarrollo de un sector más atractivo y accesible, lo que se traduce en un aumento de visitantes, en mayores ventas y la protección de empleo local”.

Actualmente, más de 20 países entre los que se encuentra Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Nueva Zelanda, Alemania y Holanda han implementado este modelo, en el que asociaciones de comerciantes asumen tareas que van desde el mantenimiento, la limpieza, la promoción del área hasta la seguridad.

Los interesados en tener más información sobre esta iniciativa pueden acceder al sitio www.distrito-co.cl

Empresas piden tolerancia cero contra la delincuencia

Los temas relacionados a seguridad y delincuencia han escalado dentro de las principales preocupaciones de la población. En el caso de las empresas, de acuerdo a una encuesta realizada en agosto por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) como una “radiografía del momento”, un 36% declara haber sido víctima de robos o intentos de robo en lo que va de este año, proporción que sube a un 57% en el caso del comercio minorista.

Los actos delictuales alcanzan también a los trabajadores, que de acuerdo con casi un tercio de las empresas consultadas han sido afectados por este tipo de incidentes en los trayectos desde y hacia sus plazas laborales. Nuevamente, la incidencia es superior en el caso del comercio minorista, alcanzando a un 37%.

El robo de mercancías durante su transporte también es un tipo de incidente que se ha vuelto habitual para las empresas, afectando al 22% de ellas y a un 29% de las minoristas en el presente año. Para este último sector, los cierres forzados de locales durante manifestaciones o hechos de violencia llegan al 24% de las empresas, mientras que la invasión de la vía pública en que se ubican sus locales afectan al 19%.

Los delitos informáticos también se encuentran en aumento, particularmente luego de las etapas de confinamiento que trajeron los primeros años de pandemia, en que las empresas incrementaron el uso de herramientas digitales e Internet. Un 17% de las empresas encuestadas ha sufrido incidentes de este tipo este año, y un 24% en el caso del comercio minorista.

Por último, y si bien en una proporción menor pero no por eso menos preocupante, un 5% del comercio reconoce hacer recibido amenazas de parte de bandas delictuales.

Ante estos riesgos de seguridad, las empresas han emprendido diversas acciones. La mayoría, un 42%, revela haber implementado sistemas tecnológicos de seguridad, como cámaras de vigilancia y circuitos cerrados, mientras un 27% ha invertido en sistemas informáticos para detectar y prevenir los delitos, misma proporción que ha adquirido sistemas de ciberseguridad.

Un poco más abajo, en tanto, se ubican quienes han solicitado más resguardo policial o municipal (17%), y contratado mayor contingente de seguridad privada (16%). El seguimiento judicial de los delincuentes, por su parte, solo es ejercido por el 13% de las empresas, lo que en parte puede deberse a la cuantía de los hurtos individuales comparados con el costo del proceso legal.

Al ser consultadas sobre el tipo de medidas prioritarias que se deberían impulsar para enfrentar esta situación, una clara mayoría de las empresas se inclina por adoptar una política de cero tolerancia contra la delincuencia (77%), y por aumentar la inversión en inteligencia policial para prevenir el delito y desarticular sus redes (64%).

Un 36%, en tanto, agrega que es indispensable erradicar el comercio ilegal, muchas veces correlacionado con el aumento de la delincuencia, y un 34% sugiere un aumento en la dotación y despliegue de las fuerzas de seguridad.

En apoyo a la inteligencia y capacidad de reacción, un 27% propone una mayor cobertura de los sistemas de televigilancia en la vía pública conectados en tiempo real con las fuerzas de seguridad.

Si bien todos estos instrumentos pueden hacer aportes sustantivos en el combate a la delincuencia, es indispensable que sean articulados en el marco de una estrategia de acción amplia y decidida, de alta prioridad y compromiso político, de modo que permita dar una respuesta efectiva a un fenómeno que erosiona las bases de la convivencia social y económica.

El gerente general de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Carlos Soublette y representantes de gremios pymes ligados al turismo, comercio y eventos, se reunieron con el Presidente de la República, Sebastián Piñera, para plantear la compleja situación que vive el sector a causa de las restricciones por la pandemia y que han provocado la pérdida de miles de empleos en estos 15 meses de crisis sanitaria.

En este encuentro, que contó además con la participación de los subsecretarios de Economía, Julio Pertuzé, y de Turismo, José Luis Uriarte, se presentaron una serie de propuestas que tienen como objetivo implementar nuevas medidas para evitar el contagio del COVID- 19 en espacios públicos y que permiten resguardar una reapertura responsable y segura tanto para el sector comercio, turismo y eventos.

Presidente Sebastián Piñera junto a representantes de los gremios. Foto: Prensa Presidencia

De acuerdo a lo planteado por el gerente general de la CCS, Carlos Soublette “es necesario mostrar aprendizajes en la prevención y manejo del contagio, ya que si bien se ha acumulado experiencia y conocimiento práctico, científico, sanitario, económico y social, las medidas siguen siendo básicamente las mismas: cuarentenas, restricciones a la movilidad, aforos y discriminación entre actividades consideradas esenciales y no esenciales.

En este contexto, los gremios plantearon al Presidente Piñera considerar los siguientes factores para una reapertura segura y comenzar con la reactivación económica de los sectores más afectados por la crisis:

Participaron en esta reunión los representantes de la Federación de Empresas de Turismo de Chile, Helen Kouyoumdjian; de la Asociación Chilena de Gastronomía, Máximo Picallo; de la Asociación Nacional de Gastronomía, Entretención y Cultura, Cristián Pulido; de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, Lorena Arriagada; de la Asociación de Banqueteros y Centros de Eventos de Chile, Marta Correa; de la Asociación de Eventos de Chile, Carlos Huete; además de la Asociación Chilena de Líneas Aéreas, Jose Ignacio Dougnac; y de la Cámara de Comercio de Santiago, Carlos Soublette.

Sectores económicos apuestan por la recuperación en 2021, pero con grandes dosis de incertidumbre

“El impacto de la pandemia ha sido enorme y doloroso, este año nuestro PIB tendrá la caída más grande que haya registrado en casi 40 años, al igual que la inversión y el consumo, con una destrucción de empleo de magnitudes no recordadas. Y pese a todo, la resiliencia que hemos construido como sociedad nos permite tener esperanzas de que lo peor ha quedado atrás, y que la mejoría en las cifras que trajo septiembre se prolonguen a los próximos trimestres, permitiéndonos alcanzar un crecimiento superior al 4% en 2021”, señaló Peter Hill, presidente de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en su discurso de apertura durante el seminario online seminario de proyecciones económicas “Ganadores y perdedores Post Pandemia: ¿Qué espera a cada sector para el 2021?”.

El encuentro contó con la participación de representantes de los principales sectores de la economía nacional: Álvaro Merino, gerente de Estudios de la Sociedad Nacional de la Minería (Sonami); Francisco Gana, gerente de Estudios de la Sociedad Nacional de Agricultura (SNA); Rafael Palacios, director de Políticas Públicas de la SOFOFA;  Javier Hurtado, gerente de Estudios de la Cámara Chilena de la Construcción (CCHC); Matías Bernier, gerente de Estudios de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y George Lever, gerente de Estudios de la CCS, quienes hicieron un balance del desempeño de su sector este 2020 afectado el impacto de la pandemia del Covid-19 y entregaron sus proyecciones para el 2021, todas apostando por una recuperación de la economía aunque con grandes dosis de incertidumbre.

El dirigente gremial destacó que “más allá de las grandes dificultades presentes, debemos, a toda costa, retomar esa senda de crecimiento y desarrollo, que alivie las difíciles circunstancias por las que atraviesan una gran cantidad de chilenos. Para ello existen dos elementos fundamentales: paz y confianza, que permitan ponernos a trabajar e invertir, porque es a través del crecimiento que podremos avanzar”.

En esta línea, Peter Hill manifestó que “es esencial avanzar en una nueva constitución que garantice derechos, pero también que establezca deberes, por lo que es necesario convocar a los mejores para su redacción, personas que tengan como norte -no una determinada ideología- sino el objetivo del progreso de Chile y de todos los chilenos”.

PROYECCIONES POR SECTOR

MINERÍA

El gerente de Estudios de Sonami, Álvaro Merino, proyectó que el próximo año el sector minero crecerá 2% con una producción de cobre cercana a las 5.900.000 toneladas.

En su exposición, el ejecutivo estimó que el precio del cobre se situará en un rango entre 2,90 y 3,00 US$/lb y exportaciones mineras por un monto de 42 mil millones de dólares. Sin embargo, el ejecutivo de SONAMI dijo que frente a estas proyecciones hay que tener una dosis de cautela por cuanto hay elementos de riesgo que podrían hacer variar dichas estimaciones.

En cuanto al presente año, el gerente de Estudios de SONAMI señaló que en 2020 la actividad minera tendrá prácticamente nulo crecimiento, pues se estima que el PIB sectorial minero aumente levemente entre 0% y 0,5% respecto del año anterior, donde se registrará una caída en la producción de cobre y oro y un incremento en el caso del hierro, molibdeno y plata.

Agregó que el precio promedio anual del cobre, que ha mostrado un importante crecimiento desde el 23 de marzo pasado cuando marcó US$2,09 por libra, se situará en torno a 2,75 US$Lb, mientras que las exportaciones mineras alcanzarán un monto de 40 mil millones de dólares.

El gerente de Estudios de la Sociedad Nacional de Minería proyectó que este año la economía chilena concluirá con una caída del PIB entre 5% a 6%, mientras que para el año 2021 la tasa de crecimiento se situaría en 4,5%.

CONSTRUCCIÓN

Para Javier Hurtado, gerente de Estudios de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), la crisis sanitaria y la consecuente crisis económica han producido un profundo impacto en la actividad de la construcción,  con caída de inversión que en su peak llegó 17,4% y un estimado anual de caída del 11,9%, lo que equivale a US$3.681 millones de menor inversión el 2020, pérdidas directas de algo más de 300 mil empleos, los cuales lentamente se comienzan a recuperar, caídas relevantes en los inicios de obra inmobiliaria nueva por sobre el 50% acumulado a septiembre, al igual que caídas en las ventas inmobiliarias del orden del 45% acumulado a ese mismo mes.

Para Hurtado “se espera una lenta recuperación principalmente asociada al shock de inversión relacionado a los planes de inversión del gobierno y a la baja base de comparación con un crecimiento esperado de la inversión sectorial del 7,7% el 2021, para posteriormente acercarse a su comportamiento histórico del orden del 4,4%.

INDUSTRIA

Rafael Palacios, director de Políticas Públicas SOFOFA proyectó para el año 2021 un crecimiento de la actividad manufacturera entre un 1,5% y 2,5% y del Producto Interno Bruto (PIB) entre 4% y 5%. “La recuperación de la inversión será el principal factor detrás de la recuperación esperada para la actividad manufacturera el próximo año, la que dependerá en gran medida de la confianza empresarial, la que cayó con fuerza después del 18 de octubre para retomar con rapidez niveles previos antes de volver a hundirse con la llegada de la pandemia al país. Sin embargo, ha mostrado una sostenida recuperación desde entonces, que la ha llevado a superar los niveles precrisis. También será importante la confianza de los consumidores, que se mantiene muy golpeada producto del negativo impacto de la pandemia en el mercado laboral con tasas de desempleo superior al 20% y destrucción de más de 2 millones de empleos”.

Palacios agregó que los desempeños observados en los últimos indicadores de actividad, inversión y empleo dan cuenta que se han reducido los efectos negativos del COVID-19 sobre la economía y la industria manufacturera “lo que anticipamos continuará en los próximos meses y el próximo año. Sin embargo, nuestras estimaciones están sujetas a un balance de riesgos que puede corregirlas al alza por (i) avance de la vacuna para el COVID-19, (ii) una mayor demanda externa y (iii) un proceso constituyente que se desarrolle en condiciones normales. En cambio, nuestras estimaciones pueden corregirse a la baja frente a (i) rebrotes de la pandemia en Chile, (ii) nuevas alteraciones al orden público, (iii) empeoramiento de las condiciones crediticias y (iv) un proceso constituyente que se desarrolle en condiciones de incertidumbre y violencia.”

BANCA

Matias Bernier, gerente de Estudios de la Asociación de Bancos e instituciones Financieras (ABIF) destacó que la banca ha jugado un rol relevante durante la crisis, tanto en temas operacionales -reprogramaciones masivas, otorgamiento de créditos masivos y continuidad de sistemas de pago- como en provisión de créditos.

Destacó que la crisis ha tenido una profundidad y extensión mayor a la que se esperaba cuando se diseñó el programa de garantías estatales. “En las próximas semanas las empresas debieran iniciar el pago de los créditos FOGAPE, y estamos esperando que el gobierno realice las modificaciones necesarias al programa para un reenganche económico ordenado”.

Detalló que, desde el inicio de la crisis sanitaria se han reprogramado 1,3 millones de clientes por un monto de US$42.799 y se han aprobado 298 mil créditos FOGAPE Covid, por un monto de más de US$ 13.500 millones

En cuanto a las proyecciones para 2021 en un escenario base prevé un crecimiento de 4,5% para la economía local, mientras que las colocaciones totales de banca crecerían entre 3,2% a 3,8%.

AGRICULTURA

De acuerdo con las estimaciones de Francisco Gana, gerente de Estudios de la Sociedad Nacional de Agricultura (SNA) el sector silvoagropecuario crecerá en torno al 2,7% el próximo año, con un amplio rango posible, entre un 1,2% y un 4,5%.

Agregó que “tendremos un rebote por la base de comparación más baja y una mejor situación hídrica que el año pasado, pero todavía sufriendo por los embates de la sequía. Este escenario asume mercados internacionales más estables, una guerra comercial menos intensa y sin grandes siniestros climáticos.

COMERCIO

George Lever, gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) presentó las perspectivas del sector para el próximo año, previendo un escenario base en que la economía podría expandirse sobre el 4,5%, con una importante recuperación de la demanda interna, particularmente de la inversión. “Dicha recuperación, sin embargo, estará fuertemente influida por la bajísima base de comparación de este año, y no será suficiente para alcanzar los niveles de actividad previos a la crisis”.

Lever hizo notar que a nivel global, Chile es uno de los países más afectados en materia de empleo y consumo, ya que entre marzo y septiembre el empleo disminuyó un 18% promedio en nuestro país, solo superado por Perú, entre las economías que han informado.  “Las ventas del retail, pese a su reciente recuperación potenciada por el retiro de fondos previsionales, cayeron casi un 15% en igual período, también entre los registros más sensibles a nivel global”, agregó.

Explicó que entre agosto y septiembre el sector alcanzó números azules, ayudado por el impacto retiro de fondos de pensiones y la gradual reapertura de parte del comercio. A la fecha se han retirado más de US$ 16.000 millones y – de acuerdo con sondeos a consumidores – un 40% se ha destinado a la compra de bienes (principalmente alimentos y bienes durables) y un 30% al pago de deudas.

Para los próximos trimestres, la CCS describió el escenario sectorial de la siguiente forma:

  • T4 2020: Remanente del 10%, desconfinamiento y baja base de comparación => crecimientos posiblemente en 2 dígitos.
  • T1 2021: Se “normalizan” bases de comparación. Segundo 10%? Gran incertidumbre de proyección.
  • T2 2021: Bajísimas bases de comparación (-28%) aseguran alto crecimiento, pero se mantiene fantasma de daño en el empleo.
  • T3 2021: Es el trimestre con mayor incertidumbre y su comportamiento depende de la formación de expectativas, disponibilidad de vacuna, apoyos de liquidez a hogares y evolución del empleo.
  • T4 2021: Base de comparación muy exigente. Si el empleo e ingresos laborales no han logrado recomponerse será un período de contracción.

En resumen, en el escenario de los próximos dos años, la CCS proyectó una caída en las ventas en torno al 5,5% este año, un crecimiento del 6% el próximo y un 2,5% en 2022.

Te invitamos a revisar este seminario en nuestro canal de YouTube:

https://youtu.be/wNJdclDIoqQ