Ley Karin: el rol de las mutualidades en la prevención de la violencia laboral
Por Paulina Calfucoy, gerenta de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad Achs. La salud mental de las personas es un tema de política pública que impacta en el bienestar de las personas, pero también en el desempeño de las empresas y el potencial de desarrollo de un país. El trabajo es un factor protector. Quienes cuentan con […]
Uber para Empresas: Optimizando movilidad en Kavak y Perficient
Uber ha transformado la movilidad a nivel mundial, ofreciendo una solución sencilla y accesible con solo un clic. Ahora, esta plataforma también facilita la gestión de gastos y el transporte de colaboradores, sin importar su ubicación. Conozca cómo empresas como Kavak y Perficient están mejorando su movilidad con Uber para Empresas. Perficient: Simplificación y productividad […]
SKY es reconocida por cuarta vez como la mejor low cost de Sudamérica en ranking de aviación mundial
• La compañía fue catalogada como la Mejor Aerolínea Low Cost de Sudamérica, en el ranking de Skytrax, cuyos resultados se han convertido en los premios “Oscar” de la industria aeronáutica.
Mercado de oficinas registra primer ingreso de edificios luego de cinco periodos sin producción
Se trata de dos edificios ubicados en las comunas de Las Condes y Vitacura, los cuales ingresaron 17,481 m2 al mercado de oficinas.
ReadySize: El costo oculto de las devoluciones en moda digital
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El verdadero costo de las devoluciones por tallas en eCommerce es un problema significativo que
afecta a la industria. En 2022, el porcentaje de devoluciones en moda digital en Estados Unidos
alcanzó un alarmante 30%, según Statista. Este alto índice de devoluciones no solo representa una
mala experiencia de compra para los clientes, sino que también impone cargas adicionales a las
empresas.
La mala experiencia de compra se agrava cuando los consumidores no encuentran su talla
correcta, lo cual sucede en aproximadamente el 40% de las compras en línea, según un informe de
la National Retail Federation. Esta frustración puede llevar a una disminución en la lealtad del
cliente y a una pérdida de ventas, ya que los compradores decepcionados pueden optar por no
volver a comprar en la misma tienda.
El aumento en el gasto de logística inversa es otro desafío significativo. El proceso de gestionar
devoluciones, desde el envío de vuelta hasta el reabastecimiento de inventario, puede ser costoso
y complejo. Los costos de logística inversa pueden representar hasta un 20% del valor de los
bienes devueltos, lo que impacta negativamente en los márgenes de ganancia de las empresas.
Además, la pérdida de ventas no es el único problema financiero. Las campañas de marketing
digital, diseñadas para atraer a nuevos clientes y fomentar la repetición de compras, pueden tener
un bajo retorno de inversión (ROI) cuando las devoluciones son altas. Un alto índice de
devoluciones reduce la eficacia de estas campañas, ya que el costo de adquirir y retener a un
cliente aumenta considerablemente.
En resumen, las devoluciones por tallas incorrectas en el eCommerce tienen un impacto profundo y
multifacético en las empresas. Desde la mala experiencia de compra y el aumento en el gasto de
logística inversa, hasta la pérdida de ventas y el bajo ROI en las campañas de marketing digital, es
evidente que abordar este problema debe ser una prioridad para mejorar la eficiencia operativa y la
satisfacción del cliente.
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ReadySize es un asistente virtual que ayuda a los clientes a elegir una talla y ajuste perfectos de manera rápida y sencilla, utilizando algoritmos avanzados e inteligencia artificial.
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Además, ReadySize proporciona recomendaciones personalizadas de talla en tiendas en línea, mejorando la experiencia de compra y reduciendo las devoluciones. Esta herramienta se integra fácilmente con plataformas de comercio electrónico, aumentando las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
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A&B Pacific Logistics, fue parte de delegación de empresas que visitó a Argentina
Con una interesante agenda el pasado 11 de julio, el CEO de A&B Pacific Logistics, Arnaud Nguyen, visitó Argentina como punto de partida del Consejo Empresarial Chile – Argentina de la Sociedad de la Fomento Fabril, Sofofa, que fue liderado por Rodrigo Hinzpeter. Durante esta visita, Arnaud Nguyen y otros 19 empresarios se reunieron con […]
Trazabilidad en movimiento: Seguridad y control en transporte
Dentro de la cadena de suministro, la trazabilidad emerge como un pilar fundamental para garantizar la seguridad y eficiencia en el transporte de mercancías. En EIT te contaremos cómo este atributo marca la diferencia en las operaciones logísticas.
Fundador de Mercado Libre, Marcos Galperin, visitará Chile en Mercado Libre Experience
El CEO de la plataforma encabezará por primera vez en Chile un evento clave para el comercio electrónico en la región, donde ya se ha realizado con gran éxito en versiones anteriores en México y Brasil.
Líderes de la industria analizan proyecto de ley sobre permisos sectoriales
El seminario contó con la presencia del exministro de Hacienda, Ignacio Briones, la Presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago, Teresa Vial, la vicepresidenta de la Cámara Chilena de la Construcción, Jacqueline Gálvez y el jefe de la División de Fomento, Inversiones e Industria del Ministerio de Economía, Nicolás Marshall.
APPLY DIGITAL: Guía para enfrentar los 4 desafíos tecnológicos
Las compañías latinoamericanas tienen el potencial de liderar en la era digital, pero primero deben abordar cuatro desafíos fundamentales: la estrategia simplificada de sitios web básicos, la poca flexibilidad que entregan los equipos rígidos, la gestión de la incertidumbre y el creer en falsas promesas tecnológicas. Si bien no toda empresa se enfrenta a estos […]
